Tivoli Ecoresort Praia do Forte

Hotel com boas instalações no que se refere aos quartos, fiquei na suite Deluxe, bastante agradavel, só lamentando cobrar R$10,00 /café expresse tendo um valor de diária bastante expressivo. Piscina de adultos claramente precisa de manutenção. Parte da gastronomia deixa a desejar seja no jantar (incuido) como no que se pede a parte. Bebidas quentes Na minha opinião e de outros hospedes que compartilhamos experiencias está faltando uma gerencia mais próxima do atendimento. Funcionários se esforçam e são atenciosos mas claramente limitados por falhas de gestão. Já estive outras duas vezes e não fiquei com vontade de voltar novamente.

Um resort muito amplo e agradável. Uma estrutura fantástica para crianças, inclusive com possibilidade de contratação de babás para menores de 4 anos. A praia em frente ao hotel é boa, mas existem outras melhores na região. Localização boa, perto da vila e de atrações e restaurantes. A gastronomia é boa, mas poderia melhorar, em termos de qualidade e diversidade. Hotel está ficando um pouco antigo, precisa de uma revitalização, mas ainda é muito bom. Acredito que esteja um pouco caro pelo que está oferecendo quando comparado a outras redes. Fica uma observação: trocar pisos das piscinas. Pegamos dias com chuvas, e muitas crianças cairam ao redor da piscina, pois o piso fica estremamente liso. QUando faz sol, o deck ao redor da piscina esquenta de tornar insuportável caminhar sem chinelos.

O Hotel estava muito limpo, os funcionários são atenciosos e sempre de bom humor. Os pontos negativos ficaram em alguns jantares em que parecia que a equipe de garçons não estavam em número suficientes. Os deslocamentos no hotel são muito longos e os 2 carrinhos que auxiliavam eram muito demandados e insuficientes. Estavamos em uma criança de 2 anos e uma senhora de 67, nosso quarto ficava à 800m do restaurante e por mais de uma vez esperamos mais de 20 minutos quando não eramos atendidos. Por fim, o hotel poderia ter bebedouros de água espalhados pelo complexo, seria um agrado muito bem vindo.

Nice resort. Very friendly and helpful staff and beautiful location. Lovely pools and beach area. Gym needs a major improvement , the equipment is extremely old and a bit gross, I’m sorry to say!

Achamos as instalações bastante confortáveis e apreciamos a natureza exuberante do entorno. Foi importante podermos usar o transporte nos carrinhos de golf, porque as distancias são bem grandes. Merece um destaque especial a gentileza dos funcionários, a começar pelo atendimento previo, por email, feito pela Lilian. Durante a nossa estadia, desde o check-in à arrumação do quarto, passando pelos condutores dos carrinhos - todos sempre foram muito eficientes e solicitos. O café da manhã esteve perfeito todos os dias, com inumeras opções, deliciosas. Valorizamos tambem o atendimento cuidadoso no clube infantil, onde encontramos atividades interessantes para um menino de dez anos, com destaque para o treino de futebol e o mini golfe.

Uma experiência que poderia ter sido excelente, mas acabou sendo apenas boa. O quarto é ótimo e a estrutura geral do hotel — piscina, spa e academia — também merece destaque. No entanto, o hotel falha em vários detalhes que poderiam transformar uma boa estadia em algo realmente excepcional. Se você fica em um quarto mais afastado, como foi o meu caso, o serviço de carrinhos é extremamente lento. Às vezes eles simplesmente não aparecem. Em outros resorts, existem pontos de parada com circulação constante, mas no Tivoli é preciso ligar para a recepção e esperar no tempo deles. O ponto alto da estadia foi o atendimento da equipe: a maioria dos funcionários foi muito solícita e simpática. A grande decepção ficou por conta do bar da piscina. Acho que nunca paguei tão caro para comer tão mal. Curiosamente, o restaurante buffet — incluso na meia-pensão — é muito bom, mas o bar/restaurante pago à parte é fraco e caríssimo. Precisei devolver um sushi porque estava com gosto estranho. No dia seguinte, optei por algo simples: uma piadina e uma isca de peixe — ambos estavam ruins. Detalhe: a piadina (basicamente um wrap com cream cheese) levou 1 hora para ser servida. No terceiro dia fomos ao outro restaurante à la carte do hotel, onde a comida era bem melhor. Ou seja, não há qualquer padrão de qualidade. Além disso, falta comunicação clara sobre serviços e programação. O aplicativo do hotel é básico e ainda requer um código que a recepção só me enviou depois de dois dias.

Não costumo escrever avaliações, especialmente críticas, mas desta vez senti que precisava registrar minha experiência. Este hotel não deveria ser classificado como cinco estrelas. É visivelmente datado e necessita urgentemente de reformas e atualizações em diversos aspectos. A gastronomia é, no máximo, mediana. Há bastante variedade, porém a qualidade, a execução e a apresentação dos pratos deixam muito a desejar. No jantar, o serviço é em sistema de buffet e a aparência e o sabor de vários pratos é bastante duvidosa. A área da piscina para adultos estava em péssimo estado. Os móveis do lounge apresentavam mofo e muita sujeira. Preferimos colocar nossas toalhas diretamente no deck de madeira e deitar ali, em vez de usar as “camas” disponíveis, devido à falta de higiene. Recomendo atenção no momento do check-out. No meu caso, houve vários lançamentos incorretos, inclusive cobranças de buffet infantil (minha viagem foi exclusivamente com adultos). A academia é ampla e bem equipada, mas vários aparelhos estavam danificados ou não funcionavam adequadamente. Além disso, se você tem medo de morcegos, evite frequentar a academia e o spa após as 17h. Há muitos morcegos nessas áreas porque são abertas, que acabam voando próximo às pessoas. O serviço, de modo geral, também precisa de melhorias. Os funcionários são simpáticos, mas carecem de treinamento e padronização no atendimento. No primeiro dia, por exemplo, já eram 16h e o quarto ainda não havia sido limpo.

Resorts tem uma proposta de estadia específica. Mas o Tivoli Ecoresort superou minhas expectativas. Pontos positivos: 1. ser grande o suficiente para não haver aglomerações, típicas de resorts. 2. café da manha e jantar (incluídos na diária) acima da média do padrão resorts. 3. Opções de restaurantes para almoço, sendo o A Sombra do Coqueiral muito bom. 4. Spa padrão 5 estrelas. 5. Piscina de uso exclusivo adulto. 6. Kids e babás disponíveis, extremamente profissionais. 7. Amplo espaço de espreguiçadeiras na frente do mar. 8. Mar calmo, ideal para crianças. 9. Atendimento impecável. Supriram todas as nossas necessidades. Sugestões de melhora: 1. manutenção dos corredores de acesso aos quartos; 2. música muito alta na piscina principal em horários do dia; 3. mais atendentes nas espriguiçadeiras de praia. Pontos negativos: nenhum. Vale muito a pena. Destaque especial para o Paulo, da recepção, que atendeu com carinho, atençao e extremo profissionalismo e agilidade um sério imprevisto, resolvendo-o para nossa família. Voltarei com certeza.

Piscina muito gelada, não recomendo as piscinas para crianças

O local é lindo. Praia espetacular. Serviço bom, adorar que os garçons não são 100% atentos como poderiam ser. Já deve ter sido o melhor do Brasil. Mas dá para perceber alguns detalhes que o tiram desta condição. Por exemplo. Áreas comuns não tem ar condicionado!!! Nem ventilador no restaurante!!! Não tem no restaurante. Imagino que no inverno deve ser fresquinho e que se garantem na brisa do mar para arejar. Mas no verão, não dá. A menina do ovo coitada, não para de suar. A academia de ginástica tem aparelhos muito velhos e também não tem ar condicionado! Hotel 5 estreias.... Bem, sentimos que os investimentos pararam. Com isso resolvido, voltaria várias vezes, pois o local tem tudo para ser paraíso na terra. Só que não é.

Atendimento impecável. Ambientes agradáveis e extremamente limpos.

Equipe, tranquilidade, conforto, limpeza, etc

O Hotel estava muito limpo, os funcionários são atenciosos e sempre de bom humor. Os pontos negativos ficaram em alguns jantares em que parecia que a equipe de garçons não estavam em número suficientes. Os deslocamentos no hotel são muito longos e os 2 carrinhos que auxiliavam eram muito demandados e insuficientes. Estavamos em uma criança de 2 anos e uma senhora de 67, nosso quarto ficava à 800m do restaurante e por mais de uma vez esperamos mais de 20 minutos quando não eramos atendidos. Por fim, o hotel poderia ter bebedouros de água espalhados pelo complexo, seria um agrado muito bem vindo.

A minha estada foi incrível! Hotel excelente, limpo, confortável. Comida deliciosa.

Atendimento top Comida muito boa Quarto limpo

Adorei minha estadia. O hotel está muito bem conservado, a manutenção é constante. As instações são confortáveis e arejadas, a limpeza é nota 10. A cordialidade e a gentileza são um ponto forte. Alegria dos funcionários, música toda noite, atividades para os hóspedes. Muito legal. Do que não gostei: da parte da alimentação. O sistema era de meia pensão. A comida, apesar de farta e variada, é sem graça, sem personalidade, que pode ser encontrada em qualquer hotel do mundo, seja no Brasil, na China ou nos Estados Unidos. A noite mais positivamente diferenciada é a de comida baiana. Os preços dos restaurantes à la carte são altos. É caro comer no hotel e a comida também não se distingue em sabor (sem graça) da comida do restaurante GOA, que é o do buffet do jantar. Outro ponto a melhorar seria o site do hotel mostrar a localização do quarto no momento da reserva, pois escolhi (sem saber a distância) um quarto que era longe da recepção e das áreas de lazer. Essa informação é muito importante. No mais, recomendo o hotel e voltarei.

O quarto em si, era bem cuidado e arrumado. Mas o banheiro tinha um odor de esgoto muito desagradável.

O quarto foi o único problema, pois não tinha box com isolamento da água do banho, o que fazia o banheiro ficar muito molhado e anti-higiênico. Equipe com bom atendimento, tendo destaque para o funcionário Eli, que sempre estava de bom humor e muito prestativo, está de parabéns. Fui em família e a hospedagem foi muito agradável.

Não costumo escrever avaliações, especialmente críticas, mas desta vez senti que precisava registrar minha experiência. Este hotel não deveria ser classificado como cinco estrelas. É visivelmente datado e necessita urgentemente de reformas e atualizações em diversos aspectos. A gastronomia é, no máximo, mediana. Há bastante variedade, porém a qualidade, a execução e a apresentação dos pratos deixam muito a desejar. No jantar, o serviço é em sistema de buffet e a aparência e o sabor de vários pratos é bastante duvidosa. A área da piscina para adultos estava em péssimo estado. Os móveis do lounge apresentavam mofo e muita sujeira. Preferimos colocar nossas toalhas diretamente no deck de madeira e deitar ali, em vez de usar as “camas” disponíveis, devido à falta de higiene. Recomendo atenção no momento do check-out. No meu caso, houve vários lançamentos incorretos, inclusive cobranças de buffet infantil (minha viagem foi exclusivamente com adultos). A academia é ampla e bem equipada, mas vários aparelhos estavam danificados ou não funcionavam adequadamente. Além disso, se você tem medo de morcegos, evite frequentar a academia e o spa após as 17h. Há muitos morcegos nessas áreas porque são abertas, que acabam voando próximo às pessoas. O serviço, de modo geral, também precisa de melhorias. Os funcionários são simpáticos, mas carecem de treinamento e padronização no atendimento. No primeiro dia, por exemplo, já eram 16h e o quarto ainda não havia sido limpo.

Hôtel vieillissant.. plage décevante..l’eau attaque la plage mai tant à une les canalisations. Salle de restaurant ressemblant plus à une cantine ou à un réfectoir. Personnel ne parlant pas du tout l’anglais… Déçu.. piscine pas net.. nous sommes partis au bout d’une nuit..

O hotel é incrível, os quartos estão sendo reformados, já ficamos em um novo e foi ótimo!! Serviço impecável, localização excelente, todas as piscinas com vista para o mar, e a praia no entorno é ótima para caminhar e bem tranquila!! Superou nossas expectativas

Minha estadia tinha problemas com a tv 📺 que nao funcionava . Equipe da manutençao nao resolveu o problema e o diretor de relaçoes me deslocou para dormir no quarto do lado . Frente a esse caso esse diretor deveria dar up grade de quarto pelo ocorrido

O quarto estava em más condições. Telefone não funcionava direito. Vaso sanitário entupido e goteira no teto do box. A impressão que fica é de que o hotel já está velho a manutenção deixa a desejar.

Boa estadia mas pelo valor esperava mais….o jantar oferecido conta com a maioria de opcoes simples, como pizzas e massas. As refeições não inclusas possuem preços exorbitantes, fora de qualquer padrão. Além disso, a tv do quarto é velha, não smart e em dias de chuva se o hóspede precisar ficar mais tempo no quarto, se limita aos poucos canais de tv a cabo disponíveis.

nossa estadia foi razoável, tivemos um problema de vazamento no quarto após 3 dias, fomos remanejados para outro, que infelizmente tbm havia problemas, não de vazamento, mas a tv desligava sozinha após um período, devia estar com alguma auto programação de outro hospede. Não deixaram a rede na varanda, A manutenção dos quartos deveria ser mais criteriosa, entre a saída de um hospede e entrada de outro. precisa de algumas reformas.

Lugar lindo, equipe prestativa e educada, quartos espaçosos e comida muito boa

Hotel muito bom mas os quartos estão um pouco antigos. Pelo valor, acho que os quartos merecem um retrofit. Fora isso, tudo impecável, serviço e alimentação ótimos!

pessima experiencia, chuveiro com problema, fazendo um barulho terrivel e assustador. quartos velhos,

O quarto foi o único problema, pois não tinha box com isolamento da água do banho, o que fazia o banheiro ficar muito molhado e anti-higiênico. Equipe com bom atendimento, tendo destaque para o funcionário Eli, que sempre estava de bom humor e muito prestativo, está de parabéns. Fui em família e a hospedagem foi muito agradável.

quarto bem equipado porém colchão e travesseiros péssimos, duro ! comida ok, atendimento nota 10 e o principal, praia maravilhosa !

Tivemos vários problemas no hotel. No primeiro dia solicitamos uma troca de lençol e limpeza e nos foi passado o prazo de 15 minutos, demorou mais de 40 min, liguei varias vezes para a recepção e não chegavam. No segundo dia, um dos nossos quartos inundou (ralo do banheiro não estava funcionando), solicitei a limpeza e conserto e demorou mais de 1 hora, já era noite e nos trocaram para outro quarto. No terceiro dia, solicitamos a limpeza do quarto logo cedo, pois estávamos com criança e para ele cochilar queria o quarto já arrumado, para não ter que alguém fazer a limpeza enquanto ele estivesse dormindo. Para piorar, um dos dias a noite, entraram no quarto para trocar as toalhas, sem ninguém solicitar e acordaram a gente (não foi avisado nada no check in que teria essa troca de toalhas e quem não quisesse teria que colocar a placa de não perturbe. Como forma de compensação, nos foi dado um voucher para almoço em um dos restaurantes, exceto japones. Já tinha ido ano passado no hotel, mas fiquei muito decepcionado com p serviço prestado dessa vez. Alguns funcionários foram super solícitos como: Tiago, Ananda e Guilherme. Outros como Eliel e Carlos, foram os piores atendimentos que já tive.

Achamos as instalações bastante confortáveis e apreciamos a natureza exuberante do entorno. Foi importante podermos usar o transporte nos carrinhos de golf, porque as distancias são bem grandes. Merece um destaque especial a gentileza dos funcionários, a começar pelo atendimento previo, por email, feito pela Lilian. Durante a nossa estadia, desde o check-in à arrumação do quarto, passando pelos condutores dos carrinhos - todos sempre foram muito eficientes e solicitos. O café da manhã esteve perfeito todos os dias, com inumeras opções, deliciosas. Valorizamos tambem o atendimento cuidadoso no clube infantil, onde encontramos atividades interessantes para um menino de dez anos, com destaque para o treino de futebol e o mini golfe.

Uma experiência que poderia ter sido excelente, mas acabou sendo apenas boa. O quarto é ótimo e a estrutura geral do hotel — piscina, spa e academia — também merece destaque. No entanto, o hotel falha em vários detalhes que poderiam transformar uma boa estadia em algo realmente excepcional. Se você fica em um quarto mais afastado, como foi o meu caso, o serviço de carrinhos é extremamente lento. Às vezes eles simplesmente não aparecem. Em outros resorts, existem pontos de parada com circulação constante, mas no Tivoli é preciso ligar para a recepção e esperar no tempo deles. O ponto alto da estadia foi o atendimento da equipe: a maioria dos funcionários foi muito solícita e simpática. A grande decepção ficou por conta do bar da piscina. Acho que nunca paguei tão caro para comer tão mal. Curiosamente, o restaurante buffet — incluso na meia-pensão — é muito bom, mas o bar/restaurante pago à parte é fraco e caríssimo. Precisei devolver um sushi porque estava com gosto estranho. No dia seguinte, optei por algo simples: uma piadina e uma isca de peixe — ambos estavam ruins. Detalhe: a piadina (basicamente um wrap com cream cheese) levou 1 hora para ser servida. No terceiro dia fomos ao outro restaurante à la carte do hotel, onde a comida era bem melhor. Ou seja, não há qualquer padrão de qualidade. Além disso, falta comunicação clara sobre serviços e programação. O aplicativo do hotel é básico e ainda requer um código que a recepção só me enviou depois de dois dias.

Perfeita opção para quem está procurando um lugar com sossego no paraíso. Serviço ótimo e atendimento atencioso.

Excelente Serviço e cordialidade dos profissionais. Refeições saborosas e variadas.

A vista é linda! O hotel é maravilhoso! Atendimento cordial e sempre com muito profissionalismo, todos muito solícitos. Fazem de tudo para que o hóspede tenha o melhor atendimento e conforto na estadia. Com certeza voltaremos!

Não costumo escrever avaliações, especialmente críticas, mas desta vez senti que precisava registrar minha experiência. Este hotel não deveria ser classificado como cinco estrelas. É visivelmente datado e necessita urgentemente de reformas e atualizações em diversos aspectos. A gastronomia é, no máximo, mediana. Há bastante variedade, porém a qualidade, a execução e a apresentação dos pratos deixam muito a desejar. No jantar, o serviço é em sistema de buffet e a aparência e o sabor de vários pratos é bastante duvidosa. A área da piscina para adultos estava em péssimo estado. Os móveis do lounge apresentavam mofo e muita sujeira. Preferimos colocar nossas toalhas diretamente no deck de madeira e deitar ali, em vez de usar as “camas” disponíveis, devido à falta de higiene. Recomendo atenção no momento do check-out. No meu caso, houve vários lançamentos incorretos, inclusive cobranças de buffet infantil (minha viagem foi exclusivamente com adultos). A academia é ampla e bem equipada, mas vários aparelhos estavam danificados ou não funcionavam adequadamente. Além disso, se você tem medo de morcegos, evite frequentar a academia e o spa após as 17h. Há muitos morcegos nessas áreas porque são abertas, que acabam voando próximo às pessoas. O serviço, de modo geral, também precisa de melhorias. Os funcionários são simpáticos, mas carecem de treinamento e padronização no atendimento. No primeiro dia, por exemplo, já eram 16h e o quarto ainda não havia sido limpo.

Tivoli perdeu muita qualidade nos últimos anos. Infelizmente o que está oferecendo está muito aquém, pelo valor cobrado. Opção de jantar é bastante limitada e sempre com muita fila para quase tudo. Demais restaurantes sem muitas opções, e valores bem acima da média.

Chegamos 13h e o quarto estava em arrumação. Solicitamos prioridade para entrar no quarto porque tínhamos vindo de longe com duas crianças de colo, que estavam com comportamentos desafiadores porque tínhamos acordado eles às quatro da manhã. Foi informado que o quarto seria liberado até às 15h. Foram liberados diversos outros quartos entre 13 e 14h e a recepcionista Cíntia não mostrava nenhuma preocupação em nos ajudar. Por fim, nosso quarto foi liberado somente às 15h30. A piscina, a praia e a comida são incríveis. O serviço é ruim no geral, equipe lenta e desengajada. E a manutenção deixa a desejar, estrutura antiga por exemplo com banheiro com cheiro forte de mofo.

Ótimo atendimento, comida boa e farta, atendimento no check in excelente pelo KLEBER, destaque tb para Tatiany e jeiza, super atenciosas, e cuidadosas com o hóspede. Porém algumas partes do hotel estão um pouco velhas, precisando de manutenção . Uma sugestão : depois que o atendente faz o pedido( no restaurante, ou na piscina ), ao final, seria bom ele trazer a notinha para podermos conferir o que foi gasto naquela ocasião, pois se deixarmos para conferir apenas no check out, nem sempre nos lembramos de td que foi consumido.

O hotel é incrível, os quartos estão sendo reformados, já ficamos em um novo e foi ótimo!! Serviço impecável, localização excelente, todas as piscinas com vista para o mar, e a praia no entorno é ótima para caminhar e bem tranquila!! Superou nossas expectativas

Um resort muito amplo e agradável. Uma estrutura fantástica para crianças, inclusive com possibilidade de contratação de babás para menores de 4 anos. A praia em frente ao hotel é boa, mas existem outras melhores na região. Localização boa, perto da vila e de atrações e restaurantes. A gastronomia é boa, mas poderia melhorar, em termos de qualidade e diversidade. Hotel está ficando um pouco antigo, precisa de uma revitalização, mas ainda é muito bom. Acredito que esteja um pouco caro pelo que está oferecendo quando comparado a outras redes. Fica uma observação: trocar pisos das piscinas. Pegamos dias com chuvas, e muitas crianças cairam ao redor da piscina, pois o piso fica estremamente liso. QUando faz sol, o deck ao redor da piscina esquenta de tornar insuportável caminhar sem chinelos.

It’s a huge resort , a bit dated now. All staff very friendly and helpful. The breakfast and dinner buffet is very good, lots of options, plentiful fresh. Not much English spoken here. Right on the lovely beach, lots of restaurants close by.

One of the best beach resorts of Brazil. Very nice location, excellent food and good hotel structure. Staff is very friendly. Excellent choice.

Nice resort. Very friendly and helpful staff and beautiful location. Lovely pools and beach area. Gym needs a major improvement , the equipment is extremely old and a bit gross, I’m sorry to say!

Achamos as instalações bastante confortáveis e apreciamos a natureza exuberante do entorno. Foi importante podermos usar o transporte nos carrinhos de golf, porque as distancias são bem grandes. Merece um destaque especial a gentileza dos funcionários, a começar pelo atendimento previo, por email, feito pela Lilian. Durante a nossa estadia, desde o check-in à arrumação do quarto, passando pelos condutores dos carrinhos - todos sempre foram muito eficientes e solicitos. O café da manhã esteve perfeito todos os dias, com inumeras opções, deliciosas. Valorizamos tambem o atendimento cuidadoso no clube infantil, onde encontramos atividades interessantes para um menino de dez anos, com destaque para o treino de futebol e o mini golfe.

Perfeita opção para quem está procurando um lugar com sossego no paraíso. Serviço ótimo e atendimento atencioso.

Had an amazing stay as a couple at Tivoli resort for a two day break en route to a wedding in Praia de forte. The room was incredibly comfortable, good AC and we had a convenient location to the beach, pools and restaurants. The internet was the only thing that was not good - even in our room - it was a little hard to be connected. the service was great across the board. Worth noting that the main food location was a buffet - but was delicious, particularly breakfast. We only ate dinner one night.

Local perfeito de praia Espaço amplo Staff ótimo Alimentação ótima

The staff was amazing and sincerely nice. The property is noticeably old in construction. A portion of the flooring is slippery when wet because it is tile flooring. Other areas have a more of a stone/clay like non-slip flooring. I was a solo traveler and it is about a 15min. walk up to the local town with more affordable shopping and better restaurants than the ones provided by this resort. In addition, it\'s great being immersed within the vibe of the local community. It was a big disappointment when I was told I had to wear a shirt with sleeves to dinner at the resort, as I had no idea there was a "dress code" and considering how much money you will pay per night to stay here, I should be able to eat at a beach resort, with a tank top on. Needless to stay during my 3-nights here, I only ate dinner once on site and it really wasn\'t excellent and it doesn\'t start until 7pm. There are security cameras everywhere, which was a bit creepy. In addition, they have security guards in the beach area too. I can\'t recommend this resort to any solo travelers. You will have a more enjoyable, affordable and comfortable stay at a pousada in the village. If you have a family and kids, which is what I saw more of and older couples (60yrs. ) then you\'ll probably enjoy this place.

Hotel com boas instalações no que se refere aos quartos, fiquei na suite Deluxe, bastante agradavel, só lamentando cobrar R$10,00 /café expresse tendo um valor de diária bastante expressivo. Piscina de adultos claramente precisa de manutenção. Parte da gastronomia deixa a desejar seja no jantar (incuido) como no que se pede a parte. Bebidas quentes Na minha opinião e de outros hospedes que compartilhamos experiencias está faltando uma gerencia mais próxima do atendimento. Funcionários se esforçam e são atenciosos mas claramente limitados por falhas de gestão. Já estive outras duas vezes e não fiquei com vontade de voltar novamente.

Boa estadia mas pelo valor esperava mais….o jantar oferecido conta com a maioria de opcoes simples, como pizzas e massas. As refeições não inclusas possuem preços exorbitantes, fora de qualquer padrão. Além disso, a tv do quarto é velha, não smart e em dias de chuva se o hóspede precisar ficar mais tempo no quarto, se limita aos poucos canais de tv a cabo disponíveis.

Lugar lindo, equipe prestativa e educada, quartos espaçosos e comida muito boa

A comida do restaurante Goa estava muito boa. A praia é uma delícia. Só achei o atendimento na piscina infinita muito demorado.

Uma experiência que poderia ter sido excelente, mas acabou sendo apenas boa. O quarto é ótimo e a estrutura geral do hotel — piscina, spa e academia — também merece destaque. No entanto, o hotel falha em vários detalhes que poderiam transformar uma boa estadia em algo realmente excepcional. Se você fica em um quarto mais afastado, como foi o meu caso, o serviço de carrinhos é extremamente lento. Às vezes eles simplesmente não aparecem. Em outros resorts, existem pontos de parada com circulação constante, mas no Tivoli é preciso ligar para a recepção e esperar no tempo deles. O ponto alto da estadia foi o atendimento da equipe: a maioria dos funcionários foi muito solícita e simpática. A grande decepção ficou por conta do bar da piscina. Acho que nunca paguei tão caro para comer tão mal. Curiosamente, o restaurante buffet — incluso na meia-pensão — é muito bom, mas o bar/restaurante pago à parte é fraco e caríssimo. Precisei devolver um sushi porque estava com gosto estranho. No dia seguinte, optei por algo simples: uma piadina e uma isca de peixe — ambos estavam ruins. Detalhe: a piadina (basicamente um wrap com cream cheese) levou 1 hora para ser servida. No terceiro dia fomos ao outro restaurante à la carte do hotel, onde a comida era bem melhor. Ou seja, não há qualquer padrão de qualidade. Além disso, falta comunicação clara sobre serviços e programação. O aplicativo do hotel é básico e ainda requer um código que a recepção só me enviou depois de dois dias.

Excelente Serviço e cordialidade dos profissionais. Refeições saborosas e variadas.

No geral uma experiência excelente. Atendimento impecável, limpeza alto padrão. Destaque negativo vai para a comida, bem decepcionante principalmente o jantar. Filas para se servir, comida pouco farta, ambiente ruim. Claramente não conversa com o valor cobrado hotel.

Café da manhã excelente, já o jantar apesar da grande variedade, difícil dizer que gostamos. A suite confortável, chuveiro excelente mas o vaso sanitário está obsoleto e mal funcionamento. Staff dos bares com pouca vontade de atender, não se aplica a todos, mas a maioria.

Tivoli perdeu muita qualidade nos últimos anos. Infelizmente o que está oferecendo está muito aquém, pelo valor cobrado. Opção de jantar é bastante limitada e sempre com muita fila para quase tudo. Demais restaurantes sem muitas opções, e valores bem acima da média.

Alimentação Alguns alimentos estravam fora dos padrões de consumo Foi necessário avisar que o milho estava com cheiro muito forte e retiraram da bancada Acho que o hotel poderia ter uma nutricionista para evitar casos de intoxicação alimentar