The Alaçatı Ariel Hotel

Tout était parfait et surtout l’emplacement et le petit déjeuner

Séjour terrible.Je ne comprends pas les avis positifs. Nous avons passé un très mauvais séjour dans cet hôtel. Chaque nuit, des personnes manifestement alcoolisées rentraient à toute heure en criant et en braillant dans les couloirs, rendant le repos impossible. Au-delà du bruit, cette situation créait un véritable sentiment d'insécurité, d'autant plus que nous étions deux femmes seules. Face à cette situation, nous avons simplement demandé à changer de chambre. La réponse des managers a été totalement inadmissible : ils nous ont dit que si cela ne nous convenait pas, nous n'avions qu'à quitter l'hôtel, tout en précisant qu'ils ne nous rembourseraient pas les trois nuits déjà payées. Cette attitude nous aurait laissées sans hébergement, ce qui est totalement inacceptable. Au lieu de chercher une solution ou de faire respecter le calme et la sécurité dans leur établissement, la direction a préféré nous faire partir. Heureusement, les autorités ainsi que le service client d'Hotels.com nous ont apporté leur aide et leur soutien dans cette situation. Je ne recommande absolument pas cet établissement. Entre les nuisances nocturnes, le sentiment d'insécurité et le manque total de professionnalisme de la direction, cette expérience a été extrêmement décevante.

Je conseille cette Hotel, venant de France et en visite pour quelques jours, le personnel m’a accueilli avec le grand sourire et m’a donner des bons conseils de visite, la chambre et les parties communes piscine etc tres propre, le petit déjeuner au bord de la piscine été excellent, l’emplacement en plein centre juste a coté des festivités, bars, boutiques, restaurants un grand plus…

Oda temiz ve kullanışlıydı. Çok merkezi bir konumda. Çarşı heryer çok yakın. Kahvaltı özenliydi

Otele girer girmez sorun yaşamaya başladık. Hotels üzerinden rezervasyon gerçekleştirdiğimiz için bize bodrum katta tek yataklı oda verildi ki öncesinde otele mesaj atıp aramıştık. İki yataklı odanın ayarlandığı söylenmişti. Resepsiyondaki bey bizi kovar gibi “rezervasyonunuzu iptal edelim” teklifinde bulundu ancak buna zamanımız yoktu. Arkadaşlarımız da sonradan plana dahil olduğu için oteli arayarak onlar için rezervasyon yaptırdım. Onlara zemin kattaki oda verilmişti. Geceyi otelde geçirmek durumunda kaldık. Sabah 04.00da yan odadan tartışma sesleri geldi. Dışarıdan/otelde konaklamadığını düşündüğümüz gelen kişiler(kadınlar) ile yan odadaki erkekler tartışmaya girdi ve bi uzun sürdü. Ertesi gün resepsiyondaki “aşırı kibar” bey yine hiçbir özür dilemeden mahcubiyet yaşamadan konuya müdahale edildiğini, odadaki kişilerin otelden ayrılışının yapıldığını söyledi. Bize bu durum pek inandırıcı gelmedi çünkü öğrendiğimiz kadarıyla “patronun oğlu” otelin bodrum katında kalıyormuş. Kendisini yan odaya girerken de gördük zaten. Odamızın değişmesini kendimizi güvende hissetmediğimizi söylememize rağmen oda değişikliği yapmayıp o gece ayrılmak isteyince ücret iadesi de yapmayacağını söyledi resepsiyondaki aynı beyfendi. Otelden ayrılırken de “başından beri sorun çıkardığımızı, deluxe oda istediğimizi söyleyip yaşanan sorunlar için polis çağırmamızı önerdi”. Böyle tenezzülü olmayan, otelde evindeymiş gibi takılan, kadınların güvenlik hassasiyetine özen göstermeyen otel görmedim.