EMAJ Boutique Hotel

Chambre quelconque, style ibis plus. Pas de charme, bon pour 1 nuit

Absolument pas digne d’un 4 étoiles, mais 3 étoiles. Petit déjeuner sans saveurs, mention au jus d’orange coupée à l’eau, ascenseur sans lumière ! Mais surtout, nous avons eu une coupure de climatisation, impossible de changer de chambre car c’était complet, ok ça arrive, mais ne PAS avoir de VENTILATEUR ??? Il faisait littéralement 30,6 degrés dans la chambre (vu sur leur tablette qui contrôlait toutes les climatisations avec températures de chaque chambre, et surtout AUCUNE EXCUSE du responsable ?! On a demandé plusieurs fois à le voir, on s’est dits qu’il ou elle sera là au check-out, pour s’excuser lui même. Car les excuses des employés comptent mais je voulais m’entretenir directement avec lui, en lui expliquant qu’il faudrait avoir des ventilateurs portables au cas où, car avoir 30,6 degrés dans les chambres et sans aucun vent pour rafraîchir c’est impossible. Nous n’avons pas dormi de la nuit, mais vraiment n’avoir aucun mot du responsable c’est honteux. Quel manque de respect !! Et par ailleurs aucun geste commercial. Nous avons payé pour 2 nuits dont 1 qui ne nous a servi à rien, et qui a même suivi à des tensions car aucun de nous deux avions dormis Vraiment aucun respect pour le client, et même sans cette histoire, je vous laisse juger les photos ! Point positif unique, l’emplacement ! Par contre, dire aussi qu’il y a parking inclus, alors qu’il n’y a QU’UNE place ? Ils se sont crus dans Fortnite, faut faire top1 pour avoir sa place Je deconseille fortement

TRES BON SEJOUR COMME HABITUDE

Nice hotel located in the city centre of Guimarães. Clean and nice room and very nice and helpful staff. The breakfast buffet was really good as well. Truly recommended!

Horrivel, Reservei um quarto para mim e a minha esposa, enquanto estavamos a jantar a caminho de Lisboa para Guimarães. Qual foi o meu espanto quando cheguei ao hotel e ninguem me abriu a porta para poder fazer o chek in e dormir descansado depois de uma viagem do Algarve onde resido passando por Lisboa com destino a guimarães. Ao fim de uns 20 minutos com murros e pontapes na porta, para alem de telefonar para um numero de telefone do Hotel, ninguem me atendeu. A recepção tinha as luzes acesas mas não havia ninguem para nos atender. Procurei outro hotel por perto, visto já ser 2 horas da madrugada e estarmos cansados da longa viagem. No outro dia fomos lá novamente para saber o que se passava pois tinhamos pago a estadia com pequeno almoço incluido. A funcionaria que nos recebeu negou nos servir porque não tinhamos feito o chek in, então para eles não eramos clientes. Explicaram depois que o hotel encerrava as 23:30 e que depois dessa hora já ninguem pode entrar. Fui roubado 2 vezes não dormi e não tomei o pequeno almoço já pago tambem. Já viagei por muitos sitios com hoteis sem pessoal, mas havia sempre um dispositivo com chaves para pudermos entrar ou fazer o chek in online. Isto que se passou comigo é que me parece muito estranho. É como irmos a um restaurante jantar e a porta estar fechada das 19:00 as 24:00. Para cúmulo disto tudo para alem de ter pago a estadia mais o pequeno almoço, ainda fui informado que não tinha direito a acomular noites de credito de REWARDS.