Holiday Inn Express and Suites Norman by IHG

Múltiples reseñas informan que la piscina cubierta y el jacuzzi están cerrados, fríos o sucios, además de ocasionales averías en el ascensor y un gimnasio que carece de mantenimiento y suministros. El mantenimiento general se siente desgastado en algunos lugares, con algunos equipos y lavadoras que no funcionan.

Las opiniones sobre la limpieza son variadas: muchos huéspedes encontraron las habitaciones y las áreas comunes limpias, pero numerosos otros informaron alfombras y muebles manchados, baños sucios y plagas. También se observaron fallas en el servicio de limpieza, como un servicio omitido o la falta de ropa de cama o artículos de tocador.

Las habitaciones son generalmente espaciosas, con camas muy cómodas y distribuciones de suites apreciadas. Los inconvenientes incluyen sofás cama incómodos o desgastados, ruido ocasional debido a paredes delgadas y algunos problemas de mantenimiento o de los canales de televisión.

Muchos huéspedes describen al personal como amable, servicial y atento, incluso con el registro temprano y los cambios de habitación. Sin embargo, varias reseñas mencionan la falta de personal, problemas no resueltos o falta de comunicación, y ocasionales muestras de grosería o errores en la reserva o en el tipo de habitación.

Conveniente para restaurantes y tiendas, con fácil acceso a OU y a las principales carreteras; varios huéspedes agradecieron poder ir caminando a lugares cercanos. La zona se sintió segura y práctica para eventos o escalas.

Las opiniones sobre el desayuno son variadas: muchos huéspedes lo disfrutaron y encontraron buena variedad, mientras que otros informaron mala calidad, artículos no reabastecidos u horarios confusos. El café recibió tanto elogios como críticas.