Shilla Stay Gangnam Yeoksam

Faciliteterne omfatter et lille fitnesscenter og bekvem parkering på stedet; en 7-Eleven og café er tilknyttet. Nogle gæster oplevede lange ventetider på elevatoren og lejlighedsvis bygge støj; der er ikke vaskeri, på trods af at det er angivet i nogle beskrivelser.

Renligheden roses ofte, hvor mange beskriver værelserne som rene eller pletfri. Et mindretal rapporterede problemer såsom lugt, støv under sengene, problemer med afløb i badeværelset eller vandstænk fra brusebadet, og lejlighedsvis vedligeholdelsesproblemer.

Værelserne er moderne og komfortable, men generelt små; nogle gæster fandt pladsen trang for flere personer eller bagage. Flere bemærkede støj fra korridorer eller trafik og tilbagevendende A/C eller temperaturkontrolproblemer, dog beskrives sengene bredt som komfortable.

Personalet beskrives ofte som venligt, hjælpsomt og lydhørt, med effektiv check-in og assistance. Flere gæster rapporterede dog om uforskammethed eller manglende service (f.eks. håndtering af anmodninger eller taxaer), hvilket indikerer lejlighedsvis inkonsekvens.

Beliggende i Gangnam med mange spisemuligheder og nem adgang til busser eller airport-limousiner. Hotellet ligger mellem Yeoksam og Seolleung stationerne, typisk en 10–15 minutters gang (nogle gange op ad bakke), og nogle fandt de større attraktioner mindre praktiske.

Morgenmaden vurderes ofte som god til meget god med et udmærket udvalg, selvom nogle gæster fandt den repetitiv eller dyr. Der blev rapporteret nogle få isolerede problemer med restaurantens service.