Shilla Stay Gangnam Yeoksam

Fasilitetene inkluderer et lite treningsrom og praktisk parkering på stedet; en 7-11 og kafé er tilknyttet hotellet. Noen gjester opplevde lang ventetid på heisen og sporadisk bygge støy; vaskerom er ikke tilgjengelig til tross for at noen oppføringer indikerer det.

Renholdet blir ofte rost, og mange beskriver rommene som rene eller plettfrie. Et mindretall rapporterte problemer som lukt, støv under senger, dårlig drenering på badet eller sprut fra dusjen, samt sporadiske vedlikeholdsproblemer.

Rommene er moderne og komfortable, men generelt små; noen gjester syntes det var trangt for flere personer eller bagasje. Flere bemerket støy fra korridorer eller trafikk og tilbakevendende problemer med klimaanlegg eller temperaturkontroll, selv om sengene generelt beskrives som komfortable.

Personalet beskrives ofte som vennlig, hjelpsomt og imøtekommende, med effektiv innsjekking og assistanse. Imidlertid rapporterte flere gjester om uvennlighet eller mangler i servicen (f.eks. håndtering av forespørsler eller taxi), noe som indikerer sporadisk inkonsekvens.

Beliggende i Gangnam med mange spisemuligheter og enkel tilgang til buss eller flybuss. Hotellet ligger mellom Yeoksam og Seolleung stasjoner, vanligvis en 10–15 minutters gange (noen ganger i oppoverbakke), og noen syntes det var mindre praktisk til større attraksjoner.

Frokosten vurderes ofte som god til veldig god med grei variasjon, men noen gjester fant den repeterende eller dyr. Noen få isolerte problemer ble rapportert med restaurantservice.