Bob W Madrid Atocha

Muy agradable estancia....

Es un departamento, el check in es en línea por lo que debes escribir al hotel para que te den tu número de reserva (no es el del itinerario) y el día de tu llegada te dan una clave de acceso al edificio y al departamento

Todo muy bien,un poco legos del centro del centro

Buenisima estoy muy satisfecho gracias

Equivoqué la reserva de fecha y antes de que pasara un minuto llame al hotel , y me dijeron que no podían ni cambiar de fecha ni cancelar . Hoteles.com hablo con ellos y fueron inflexibles, aun y cuando hoteles.com si autorizó el reembolso .Literal se quedaron con mi dinero, dicen son diferentes y accesibles , pero para nada , cero empaticos , incluso mandé un Mail a atención a clientes del hotel y no me contestaron .yo ya no confiaría en esa cadena, lo único que me quedó claro es que sus políticas no están en pro del cliente , y no entienden que como humanos cometemos errores de dedo .Hoteles.com servicio muy bueno , pero esta cadena le doy un cero .