Best Western Plus Horseheads - Elmira

A los huéspedes les gustan las instalaciones nuevas y el amplio estacionamiento bien iluminado, pero hay quejas recurrentes sobre el cierre de la piscina en algunos momentos y el mal funcionamiento de los cargadores de vehículos eléctricos en el lugar. La distribución y la señalización del acceso y el estacionamiento pueden ser confusos.

Muchos huéspedes encuentran que el hotel y las habitaciones están muy limpios y tienen un aspecto renovado. Sin embargo, varias reseñas citan inconsistencias en el servicio de limpieza, olvidos en la limpieza y, ocasionalmente, ropa de cama o baños sucios.

Las habitaciones son modernas y espaciosas, y muchos las encuentran cómodas. Los inconvenientes comunes incluyen ruido de la carretera o de las habitaciones contiguas, camas muy firmes o almohadas que no ofrecen suficiente apoyo, y problemas de mantenimiento ocasionales, como persianas rotas o baja presión de agua en la ducha; la fiabilidad del Wi‑Fi también es mixta.

El personal se describe con frecuencia como amable, atento y servicial, con varios casos de superación de las expectativas. Algunos huéspedes experimentaron un registro lento o con personal inexperto, barreras idiomáticas o respuestas retrasadas a sus solicitudes.

Convenientemente ubicado cerca de la autopista para viajes a Corning y Watkins Glen. Entre los inconvenientes se incluyen un acceso complicado o mal señalizado, una zona circundante poco atractiva para algunos, una movilidad limitada y el potencial ruido de la autopista.

El desayuno gratuito es apreciado por su comodidad y elementos básicos como gofres, huevos y salchicha, pero la calidad y la variedad son inconsistentes. No hay restaurante o bar en el lugar; las opciones gastronómicas requieren un corto trayecto en coche.