Ocloud Hotel Gangnam

Les équipements sur place sont basiques : il y a une salle de sport et une machine à laver, mais pas de sèche-linge, et un parking est disponible. L'état et l'entretien du matériel sont variables.

Les chambres et le linge de lit sont généralement propres avec un service de nettoyage quotidien, mais plusieurs commentaires mentionnent de la poussière dans les coins ou sur les fenêtres, des serviettes usées, des moisissures dans les joints de la douche et des finitions vieillissantes ou rayées.

Les chambres sont souvent spacieuses pour Séoul et comprennent de pratiques cuisines privatives avec un micro-ondes, un évier et un grand réfrigérateur ; la plupart disposent d'une douche plutôt que d'une baignoire. Les problèmes récurrents comprennent les murs fins et le bruit, l'éclairage tamisé et une climatisation bruyante, difficile à régler ou limitée en fonction des saisons.

Le service est fréquemment décrit comme aimable, réactif et serviable, le personnel résolvant les problèmes et aidant en cas de perte d'objets ou pour les transports. Une minorité de clients signalent un manque de personnel, des interactions peu aimables ou lentes à la réception, ou des problèmes lors de l'enregistrement.

Excellent emplacement à Gangnam, à proximité des stations de Sinnonhyeon et de Gangnam, des liaisons aéroport et d'une abondance de restaurants, de cafés et de boutiques ; la plupart des clients trouvent qu'il est facile de se déplacer. Certains signalent du bruit provenant de la rue ou des travaux de construction.

Le petit-déjeuner sur place est limité ou non inclus dans de nombreux séjours, et une option préemballée a déçu certains. La plupart des clients mangent dans les nombreux restaurants et cafés à proximité.