Sports Illustrated Resort

O hotel não tem qualidade para 4 estrelas e meia. Nosso quarto não foi organizado todos os dias mesmo com requisição. Estávamos em 4 pessoas e sempre tinha que pedir mais toalhas de banho porque nunca tinha suficiente. Cobram taxa de resort porém o Wi-Fi não funciona. Os quartos não tem vidro a prova de som, sendo assim tinha muito barulho do metro que fica em frente. O kit de amenidades não foi reposto depois que usamos e não tinha touca de banho. Tem uma boate no último andar e no sábado à noite tinha muita gente de fora do hotel, tivemos que disputar o elevador com não hóspedes e esses tinham acesso a área dos quartos, sem falar na roupa das mulheres que estavam esperando o elevador, definitivamente não é um hotel familiar. Para o check in tive que deixar como garantia no cartão de crédito 905 dólares, e hoje, 3 dias depois do check out, ainda não foi estornado. Esse valor está totalmente incoerente com o preço da reserva. Geralmente os hotéis cobram 100 dólares de garantia ou até uma noite de hospedagem, achei esse valor abusivo. A localização é boa, da pra fazer muita coisa a pé.

Um ótimo local para ficar e conhecer Chicago

Los de HOTELES.COM son unos mentirosos, pues dicen en su publicidad que "para no molestarte en tus vacaciones, el cuarto no será hecho diariamente...", dando a entender como si fuera una "OPCIÓN", y no es así....la realidad es que esto NO ES UN HOTEL, sino que es un Tiempo Compartido y por ello no tienen autorización para tener un servicio de housekeeping diario. Tuvimos que solicitar diariamente que nos dieran toallas limpias y que al menos vinieran a retirar la basura, pues si no lo haces, te quedas con las mismas toallas y la basura durante toda tu estancia. Una vergüenza, y con lo que te cobran...!!!

We stayed for 7 nights with my husband and 5 years old son. The rooms were spacious and practical. When I mentioned that I have an allergy issue related to carpets, they immediately moved us to another floor. The welcome/front desk team was very friendly and extremely helpful — we were very happy with our stay. Elena was wonderful staff Our only negative comment is about housekeeping. At least one cleaning service every 2–3 days or trash collection should be provided. Other than that, we felt very safe during our stay. The hotel location is amazing. As soon as you leave the hotel, you are at the Riverwalk. The metro is very close, and Magnificent Mile is within walking distance. Famous places like Target, Millennium Park, and good breakfast spots and cafés (like Beatrix, etc.) are all close enough to walk to. I would definitely recommend this hotel to families with children.

Stayed for two nights,have not had a hot water for the whole stay. Wasn't offered a different room either a compensation after we complained about the issue.