Name: Hotel Excelsior Dortmund
Address: Lange Str. 1, Dortmund, Región administrativa de Arnsberg, DE
Rating: 7.6

Opiniones de los huéspedes

En numerosas reseñas, el Hotel Excelsior es elogiado por su ubicación muy céntrica cerca de la estación de tren y las calles comerciales de Dortmund, así como por su impresionante vestíbulo. Sin embargo, las renovaciones en curso, las zonas anticuadas y el limitado estacionamiento en el lugar suelen afectar la comodidad, la tranquilidad y la conveniencia.

Las habitaciones varían: algunas son espaciosas, pero varios huéspedes mencionan temperaturas muy altas debido a la falta de aire acondicionado, ruido de la calle o del pasillo, colchones incómodos y baños pequeños o deteriorados con problemas de mantenimiento. La limpieza y el servicio de habitaciones son inconsistentes, que van desde estancias impecables hasta informes de moho, polvo, falta de servicio de limpieza y toallas o artículos de tocador no repuestos. Las opiniones sobre el servicio también son variadas: muchos destacan la amabilidad del personal, pero otros experimentaron un registro lento o problemático, dificultades de comunicación y una capacidad de respuesta limitada durante la estancia. Espere una estancia céntrica con una buena relación calidad-precio y algunos inconvenientes durante las obras de renovación.

Instalaciones

Limpieza

Habitaciones

Servicio

Ubicación

Comida

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Instalaciones

Las renovaciones y la distribución del edificio afectan la comodidad: el estacionamiento en el lugar suele estar indisponible o es de pago, y el acceso puede implicar ascensores y escaleras concurridos o limitados a algunas habitaciones. Varios huéspedes informaron sobre cierres de garaje o dificultades para encontrar aparcamiento cercano.

Reseñas de huéspedes relacionadas

6

Andreas

12 jun 2024

·

Se alojó 1 noche

Es ist schade das das Hotel für Gäste keine Parkplätze hat und somit bei nicht sehr frühzeitigen aufstehen ein zwanzig Euro Knöllchen ergattert

10

Gary

17 abr 2023

·

Se alojó 5 noches

3rd time I have stayed here and it's always very pleasing. The entrance is an eye grabber and the staff speak excellent English. Perfectly placed for walking from the Hauptbahnhof and enter the shopping and dining are of the city by just crossing the road. Upper floor rooms seem larger that the basement floor which didn't have a lift running to it and it was a walk up the steps and through corridors before going down further steps to the room. Bathroom was very spacious and shower was very good.

4

Penny

22 abr 2024

·

Se alojó 5 noches

The parking at the hotel wasn’t in use €102 to park elsewhere, staff didn’t care

4

Daniel

5 ene 2025

·

Se alojó 2 noches

Personal war nicht sehr kompetent. Nachts waren andere Gäste sehr laut und es gab eigentlich keine Parkmöglichkeiten (33 insgesamt)

2

lucjan

11 jun 2024

·

Se alojó 1 noche

There was no parking available. I book this place as a stop on my journey from Englad to Poland. Unfortunately there was no oarking at the hotel. I had to continue my journey without a break becauce i hadn't no other hotels check-in available ( after 10pm). The nearest secured parking were closed or full. Additionally i must notice that the picture of the hotel attached to the advertisement on your site suggests that this building is located in open area ( probably neighbouring object had been erased from the view for better effect. What more, there was problem to park a car in front of entrance, very little space there and i needed do drive across crowdy pavement. I paid for reservation online but when i arrived i was required 100 euro deposit in cash with no ealier notice. Taking u derconsideration the fact that it is 4 star hotel my opinion is negative, no recommendation will be done.

2

Eugenio

30 dic 2023

·

Se alojó 1 noche

Nice hotel centrally located but that’s it !! NO PARKING AT THE HOTEL , this hotel has no parking as described on their website , you need to find parking yourself somewhere else then walk to the hotel , not convenient when arriving in the evening as we found very difficult to find one . Poor customer service , the staff at reception were USELESS and unhelpful who spoke almost no English , to find the bedroom was a labyrinth of stairs , pathetic and what a joke ! Wouldn’t stay here again !

8

Holger

13 abr 2023

·

Se alojó 4 noches

Unterkunft ist wirklich gut. Ein minus ist der fehlende Parkplatz.

8

Gaby

24 dic 2023

·

Se alojó 2 noches

Mooi en degelijk hotel op loopafstand van het centrum. Vriendelijk personeel en mooie degelijke kamers. Parkeren is alleen betaald.

4

Janine

24 feb 2024

·

Se alojó 1 noche

Leider gab es direkt probleme beim Check-in da meine Buchung nicht hinterlegt war. Wir haben aber trotz dessen ohne Probleme ein Zimmer bekommen. Dieses wirkte leider sehr trostlos. Das Zimmer war Sauber, aber die Matratzen waren eine Katastrophe da man die kompletten federn spüren konnte. Wir hatten ein Zimmer zum Innenhof, was uns leider niemand gesagt hat war das dort eine riesen Baustelle ist weil an diesem Hotel angebaut wird. Baustellen lärm gab es also inklusive. Die Parkplatz suche war leider auch eine Katastrophe da durch die Baustelle die Tiefgarage geschlossen ist.

6

Ralph

6 ene 2025

·

Se alojó 2 noches

Soap and Shampoo not provided. Tissue was empty when we arrived. We had to go through a flight of stairs with no elevator options. Bringing heavy luggages prove to be difficult

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Limpieza

La limpieza varía mucho, desde habitaciones muy limpias hasta informes de moho, polvo, olores y falta de servicio de limpieza con toallas o artículos de tocador no reemplazados. Las zonas en renovación a veces parecían descuidadas.

Reseñas de huéspedes relacionadas

6

Richmond

11 sept 2023

·

Se alojó 3 noches

The hotel was nice but I was not happy about the room service we stay for 3 nights and they only change the room once. I have to go to the reception and ask for them to clean the room.

4

Adam

30 sept 2024

·

Se alojó 3 noches

The room, bar and staff were all wonderful! The only issue i had was that the room was never cleaned so no fresh towels or toilet roll or bin emptied. Had to ask reception 3 times. Other than that it was good.

4

Michelle

16 jun 2023

·

Se alojó 1 noche

Die Ausstattung des Zimmers hat ganz und gar nicht zur gehobenen Einrichtung der Lobby gepasst. Ich habe da etwas moderneres erwartet aber zumindest habe ich ein sauberes Zimmer erwartet. Das Zimmer war dreckig. In der Ritze des Stuhls war so viel Dreck, dass es vermutlich noch nie geputzt wurde. In der Dusche war schwarzer Schimmel und generell waren im Bad auch Haare verteilt. Das Hoteleigene Parkhaus, war kein richtiges Parkhaus, sondern ein Keller der zum "Parkhaus" umfunktioniert wurde. Da ist kaum Platz zum Parken und wenn man es schafft, kommt man am nächsten Tag kaum mehr raus.

6

Ramona

4 jun 2023

·

Se alojó 3 noches

Tolle Eingangshalle. Freundliches Personal. Zimmer leider 3 Tage nicht gereinigt.

6

Edwin

3 ene 2025

·

Se alojó 1 noche

Aardig personeel, goed ontbijt! Een hotelkamer waar we met onze 3 kinderen konden verblijven is redelijk uniek en fijn! Minpuntje was Schoonmaak: remsporen nog in de toilet en zeep nog op de muur in de douche van vorige gasten. Locatie in het centrum, Letterlijk straat oversteken. Al met al ruim voldoende, badkamer jammer maar kan een keer gebeuren

2

Alejandro

2 jul 2024

·

Rooms where really dusty , showeroom hold water came of to the floor , really bad experience.

10

Manfred

19 dic 2024

·

Se alojó 3 noches

Prima hotel, schoon en netjes en uitstekend ontbijt. Het enige puntje van kritiek is het ontbreken van voldoende parkeergelegenheid

2

Ala Alkuni

4 may 2024

·

Se alojó 5 noches

Unclean

10

Marion

8 may 2023

·

Se alojó 1 noche

Mooi hotel, kamer was super netjes en schoon. Heerlijke bedden Ontbijt was goed en werd doorlopend bijgevuld.

4

Dirk

3 dic 2024

·

Se alojó 2 noches

Wir bekamen als 1.ein Zimmer im Keller.. Gestank , Dreck, Zigaretten kippen auf dem Fenster, Gerüst vor der Nasevor

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Habitaciones

Las habitaciones son inconsistentes: muchas son espaciosas, pero la decoración y los accesorios parecen anticuados, las camas (especialmente las camas supletorias) pueden ser incómodas y los baños son pequeños con cortinas de ducha o defectos menores. La falta de aire acondicionado provoca que las habitaciones estén muy calurosas y algo de ruido de la calle o del pasillo.

Reseñas de huéspedes relacionadas

6

Tanja

23 dic 2023

·

Se alojó 1 noche

Zimmer waren gut und sauber. Das dritte Bett sehr ungemütlich und nicht wirklich zum schlafen geeignet. Leider war der Check-in eine Katastrophe. Parkplätze gab es nicht, bzw. komplett belegt. Vor dem Hotel zum Check in parken ging auch nicht, weil auch voll und alle kreuz und quer parkten. Die frage nach

2

Liam

29 sept 2024

·

Se alojó 1 noche

The noise coming from the room next door until 6am was my worse experience ever in a hotel. You could hear every movement and conversation due to the thin walls.

4

david

18 jun 2024

·

Se alojó 2 noches

Nice reception area and good location. Room very basic and bed extremely uncomfortable. Suggest the hotel spend less on marble in the reception and more on mattresses.

2

adam

28 ago 2024

·

Se alojó 1 noche

No air conditioning. very old

6

Robert

4 oct 2024

·

Se alojó 2 noches

Grand reception area basic bedrooms,shower too small with plastic curtain, expensive price for basic accommodation

10

Ardavan

6 jun 2023

·

Se alojó 1 noche

The room was very big , very clean , the hotel was so good with perfect location .

8

Lesley

24 jul 2024

·

Se alojó 2 noches

Booked this property due to its proximity to Dortmund HBF. Great hotel for our needs, could benfit with air conditioning in the bedrooms, however i belive a refit is being undertaken. Massive bedroom, clean bathroom and excellent breakfast. Dortmund city centre is quite litrally across the road, so a great location for exploring the centre. This hotel is located on a very busy intersection (inner ring road) so please be aware when booking. Also 30 minute walk away from the Dortmund stadium!

10

Michael

31 jul 2024

·

Se alojó 1 noche

Fine værelser til prisen. Men uden fan eller aircondition. Så der var meget varmt på værelset med 35C udenfor. Men god store værelser og en god stemming

8

Dennis

5 may 2024

·

Se alojó 1 noche

Preis und Leistung super. Leider Bad extrem klein und Schimmel in der Dusche

8

Vero

26 ago 2023

·

Se alojó 2 noches

An der Hauptstraße gelegen, an der nachts die besonders lauten Autos vorgeführt werden. Mit offenem Fenster schlafen war unmöglich. Ansonsten alles sowelt zufriedenstellend!

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Servicio

El personal a menudo se describe como amable y servicial, pero el registro puede ser lento y la comunicación o la resolución de problemas inconsistente. Algunos huéspedes tuvieron dificultades para contactar con el hotel con antelación o tuvieron errores en la reserva.

Reseñas de huéspedes relacionadas

10

Tino

3 nov 2024

·

Se alojó 2 noches

Sehr schöner Aufenthalt im Hotel. Sehr zentral und gute Anbindung. Das Frühstück ist und gut und das Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit. Unser Zimmer war schön eingerichtet und gemütlich. Wir kommen gerne wieder.

2

David

9 feb 2025

·

Se alojó 2 noches

Absolut unprofessionell und unfreundlicher Service

2

Filippo

10 jun 2024

·

Se alojó 1 noche

Das Hotel hat die Reservierung von Expedia nicht akzeptiert. Ich legte die Bestätigung vor, aber die Mitarbeiterin an der Rezeption sagte, dass im System nur ein Doppelzimmer gebucht sei. Sie war jedoch gnädig und bot uns ein größeres Zimmer mit einer Schlafcouch an. So hatte ich es auch gebucht und bestätigt bekommen. Als wir dann im Zimmer waren, stellten wir fest, dass die Schlafcouch kaputt war, sodass mein Sohn bei unseren Bekannten im Zimmer schlafen musste. Diese hatten nur ein Doppelzimmer gebucht, aber ein Zimmer mit fünf Betten bekommen. Insgesamt ein absolut schlechter Service. In unserem Zimmer fiel das Fenster fast heraus, die Tapete löste sich, und das Wasser in der Dusche floss nicht ab. Daher ist dieses Hotel nicht zu empfehlen.

4

Daniel

5 ene 2025

·

Se alojó 2 noches

Personal war nicht sehr kompetent. Nachts waren andere Gäste sehr laut und es gab eigentlich keine Parkmöglichkeiten (33 insgesamt)

6

Peter

14 mar 2024

·

Se alojó 1 noche

Check-in hat sehr lange gedauert.

4

Manuel

28 dic 2023

·

Se alojó 1 noche

Der Check-IN und Check-Out war die Katastrophe. Das Personal weiß nicht, wo die Zimmer sich befinden und schicken einen wild durch die Gegend. Keine Entschuldigung. Management fühlt sich nicht angesprochen und man isst lieber als auszuchecken. Sehr laut gelegen und nicht ganz sauber.

10

Peter

25 jul 2024

·

Se alojó 2 noches

Very friendly staff and reception, next to shopping center

8

Sebastian

29 may 2023

·

Habe auf den Check In über eine halbe Stunde gewartet

8

Zahir

26 nov 2023

·

Se alojó 2 noches

Grand building and entrance. Professional and friendly staff. Good standard as always, have been staying here for past 10 years. Will always come back here.

10

Andrew

3 oct 2024

·

Se alojó 2 noches

Hotel was excellent and the staff were very friendly and very helpful I have not got anything bad to say about my stay at the hotel

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Ubicación

Excelente ubicación céntrica cerca de Dortmund Hbf, U-Bahn y la calle comercial principal, lo que facilita explorar la ciudad a pie. Espere algo de ruido de tráfico y una sensación ocasional de bullicio alrededor del hotel.

Reseñas de huéspedes relacionadas

8

Leon

13 jul 2024

·

Se alojó 4 noches

Generally a nice hotel with good staff. Its location is superb with great restaurants and the town centre so close . Only minor problem was they have irons with no ironing boards .

10

Christian

31 dic 2023

·

Se alojó 1 noche

Gute Lage, nah zur Innenstadt

8

Kazuhiro

11 oct 2024

·

Se alojó 3 noches

It was comfortable. The central station(dortmund Hbf) is within walking distance and the nearest metro station is right in front of the hotel.

8

Lesley

24 jul 2024

·

Se alojó 2 noches

Booked this property due to its proximity to Dortmund HBF. Great hotel for our needs, could benfit with air conditioning in the bedrooms, however i belive a refit is being undertaken. Massive bedroom, clean bathroom and excellent breakfast. Dortmund city centre is quite litrally across the road, so a great location for exploring the centre. This hotel is located on a very busy intersection (inner ring road) so please be aware when booking. Also 30 minute walk away from the Dortmund stadium!

8

Kayilaikumaran

7 abr 2023

·

Se alojó 2 noches

Good place to stay . Part from around the hotel is dirty and felt not safe

10

Lars

26 dic 2023

·

Se alojó 2 noches

Really liked my stay again this time, ideal location, everything I need is in walking distance and the lobby of the hotel is just really nice. I'm sure I'm gonna stay here again next time I visit Dortmund

10

Stuart

12 ago 2024

·

Se alojó 2 noches

Perfect spot, location for Dortmund town.

6

Paula

29 jul 2024

·

Se alojó 1 noche

Het is prima voor een nachtje als je niet te hoge eisen stelt. Volop bezig met verbouwing, dus in de ochtend wordt je al op tijd gewekt door naar elkaar roepende bouwvakkers. De nodige daklozen in de directe omgeving. Wel heel handig pal tegenover de grootste shopping straat in Dortmund en dichtbij diverse Ubahn stations en Hauptbahnhof van Dortmund.

10

Xuan

5 oct 2023

·

Se alojó 1 noche

位置特别好，周别商户齐全，但因为靠近马路，所以晚上车辆声音比较大

8

Yvette

23 ago 2024

·

Se alojó 1 noche

Imposante Eingangshalle, ansonsten, die Zimmer etwas spartanisch eingerichtet. Für eine Nacht ok. Frühstück kann ich nicht beurteilen, da ohne gebucht. Alles in allem zu empfehlen, wer nahe des Bahnhofs eine Unterkunft sucht.

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Comida

El desayuno se valora comúnmente como bueno o muy bueno con suficiente variedad, aunque puede estar concurrido y los artículos no siempre se reponen rápidamente. Las opiniones generales sobre la comida son positivas, pero no universales.

Reseñas de huéspedes relacionadas

10

Markus

11 ago 2024

·

Se alojó 2 noches

Alles im allem eine Klasse Unterkunft alle freundlich und eine gute Auswahl am fruhstucksbufett

10

Eleonore

18 abr 2024

·

Se alojó 2 noches

Hotel für den günstigsten Preis sehr gut, Zimmer groß, zum Frühstück war auch große auswahl.den Hotel kann ich weiter empfehlen.

6

Stephanie

17 feb 2025

·

Se alojó 2 noches

Im ersten Moment wirkte das Hotel sehr pompös und wirklich schön, bei genauerem hinsehen waren doch einige Mängel zu erkenne (lose Türgriffe am Bad, Fenster die nicht richtig zu gingen und Lampen an der Decke die nicht richtig fest waren). Nachts liefen sowohl Kinder als auch Erwachsene schreiend und laut polternd durch die Gänge und selbst als man den Hinweis gegeben hat, dass es Leute gibt die schlafen müssen änderte sich nichts an dieser Situation und man ist kaum zur Ruhe gekommen. Das Frühstück war für uns sehr gut, genug Auswahl und für jeden was dabei.

4

Vincent

2 ene 2024

·

Se alojó 2 noches

Het hotel staat op een prima plek je loopt zo het centrum in, maar daar is alles mee gezegd want bij het ontbijt waren er geen borden en zo’n beetje alles was op en op alle tafels lag troep en als je wat vroeg aan het personeel reageerde ze chagrijnig. De kamer was verder erg gehorig je hoorde de mensen lopen en praten op de gang en de bedden voelde je alle veren zitten en de in de douche zat de glijstang vast dus je kon de douchekop niet hoger of lager zetten en de douche zelf verschilde constant van temperatuur.

10

Manfred

19 dic 2024

·

Se alojó 3 noches

Prima hotel, schoon en netjes en uitstekend ontbijt. Het enige puntje van kritiek is het ontbreken van voldoende parkeergelegenheid

10

Kees

20 abr 2024

·

Se alojó 1 noche

Nice room. Very good breakfast.

10

Marion

8 may 2023

·

Se alojó 1 noche

Mooi hotel, kamer was super netjes en schoon. Heerlijke bedden Ontbijt was goed en werd doorlopend bijgevuld.

2

Aleksandra

22 ago 2024

·

Se alojó 1 noche

I arrived late at night (11pm) with my family. We were notified that car park is payable extra even though there was no such information in the description. I was ok with paying extra for the breakfast but again, I was overcharged, all in all original payment was €113 but in the end I paid €159. Breakfast was supposed to be €24 for one adult and two children, parking was supposed to be €14. It was late and I was with two children so I couldn’t get to the bottom of it and left it but I wouldn’t stay there again. Rooms spacious and enough beds. Carpet worn out throughout - loads of signs of wear and tear. Breakfast incl coffee not great, would be better to go to local cafe.

8

Zully

15 may 2023

·

Se alojó 3 noches

Excelente opción para la estancia en Dortmund, hotel céntrico y personal amable. Desayunos muy buenos. Algunas partes en remodelación pero creo que esto forma parte del plan para dar mejor servicio

8

Alexander

9 may 2023

·

Se alojó 1 noche

Good service for a cheap price. Unfortunately it was very busy at breakfast. We had to wait for a table and coffee was not available.

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Hotel Excelsior Dortmund

Precios para Hotel Excelsior Dortmund

Acerca de esta propiedad

Ubicación

Opciones de habitación

Habitación Confort

Habitación

Double Or Twin Run of House

Studio King Size Bed

Habitación Doble Confort

Junior Suite Deluxe

Habitación Estándar Doble

Habitación Clásica

Habitación Triple Confort

Habitación Individual Confort

Triple Superior

Suite Deluxe

Studio Standard

Double Or Twin Two Beds

Double Economy

Double Superior

Habitación Superior

Double Economy with Shared Bathroom

Double Single Use Superior

Double Or Twin Superior

Single Superior

Reseñas de los huéspedes sobre Hotel Excelsior Dortmund

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