Hilton Mallorca Galatzo

Perfecto

El hotel está bien aunque ya se ve algo antiguo, La habitaciones está bien aunque nosotros éramos familia de 4 el sofá cama si no dejaba dormir muy bien . Tuvimos un detalle al salir el último día , las distancias al los cuartos son largas y tienes que pasar por un pasillo de arcos blancos los cuales reducen el paso por los lados me parecen hasta peligrosos mi esposo se pegó en la cabeza muy fuerte pensé que hasta se había desmayado del golpe pues se cayó y yo también con el , deberían de poner algún material que diferencie todo alrededor del arco , no creo que mi esposo haya sido el único en pegarse pues además en altura están bajos..

La verdad un poco molesto que despues de una estancia de 1 semana no me quisieran ayudar con un late check out, nisiquiera la posibilidad de quedarme 30 minutos mas. Pero lo mas molesto es que la excusa que me dieron fue que estaban totalmente llenos y viendo en linea aun tenian bastante disponibilidad. Creo que esa mentira arruino todo lo bueno.

El personal es muy amable y hace lo mejor que puede, tuvimos una tormenta terrible el 26/8 que dejó el hotel sin electricidad durante 12 horas, sin iluminación de emergencia, tuvimos que encontrar nuestra habitación en la oscuridad porque nuestros móviles se quedaron sin batería. , tuvieron que comprar bebidas, no se ofreció comida a los invitados que no cenaron, no hubo entregas de comida para llevar debido a la tormenta, ¡no hubo organización para este tipo de problemas! ¡El desayuno servido era normal! En general, este no es un hotel de 5 estrellas, la comida alrededor de la piscina era la mejor y debería ofrecerse más tarde de las 6 p.m.

Hotel limpiza óptima, uvo un problema en el bufet y lo solventaron rápidamente. Personal muy agradable.