The Palms Inn & Suites Miami, Kendall, FL

Les équipements sont basiques : une piscine correcte et une petite salle de sport, ainsi qu'un parking gratuit. Le seul ascenseur, lent, est un point récurrent de mécontentement ; certains clients ont également noté des problèmes mineurs avec le matériel de sport et les meubles de la piscine.

De nombreux clients ont trouvé les chambres très propres, mais les commentaires sont variables. Des rapports récurrents mentionnent des odeurs de moisi, la présence de nuisibles (fourmis ou cafards) et des oublis occasionnels, comme des cheveux ou du linge taché.

Les chambres sont vieillottes et peuvent être bruyantes, avec des murs fins, une climatisation bruyante et des nuisances sonores provenant du couloir ou de l'ascenseur. Plusieurs commentaires font également état d'une faible pression d'eau, d'une eau chaude irrégulière et d'un nombre limité de prises électriques, bien que certaines suites soient spacieuses et confortables.

Le service est un point fort, avec un personnel de réception accueillant et serviable et un enregistrement fluide ; le personnel gère souvent les demandes de changement de chambre avec diligence. Quelques clients ont signalé des interactions impolies ou des politiques inflexibles.

Emplacement exceptionnellement pratique à Kendall, à côté d'un grand centre commercial avec de nombreux restaurants et un accès facile à l'autoroute. Souvent décrit comme un quartier sûr et agréable à pied.

Le petit-déjeuner inclus est simple et répétitif, avec peu de variété ; certains clients l'ont apprécié, mais beaucoup auraient souhaité plus de choix. Les commentaires mentionnent une offre alternée d'œufs et de jambon, ainsi que des toasts, des bagels, des céréales, du café et du jus de fruits.