Hilton Garden Inn Burlington Downtown

O estacionamento exclusivo com manobrista (com taxa adicional) e as reformas em andamento são temas comuns que afetam a facilidade de acesso e as áreas comuns. Piscina e academia estão disponíveis, mas os hóspedes às vezes relatam água fria, pisos escorregadios ou problemas ocasionais com os equipamentos; o serviço de transporte para o aeroporto foi útil para alguns.

Os quartos são frequentemente descritos como limpos, mas o serviço de limpeza é reduzido ou feito sob solicitação, e alguns hóspedes relataram falhas, como cabelo nos banheiros, pisos pegajosos ou quartos que não foram limpos.

Muitos hóspedes consideraram os quartos espaçosos, confortáveis e recentemente renovados, com alguns apreciando a vista para o lago. No entanto, as reclamações recorrentes incluem paredes finas e ruído de vizinhos ou de equipamentos, sistema de aquecimento e ar condicionado barulhento ou com defeito, longas caminhadas até os elevadores e quartos com vista para o lago que não correspondem às expectativas.

O atendimento é amplamente elogiado pela simpatia, prestatividade e proatividade da equipe da recepção e do manobrista. Uma minoria relatou problemas como serviço de café da manhã lento ou com falta de funcionários, erros na reserva ou na atribuição de quartos, atraso ou ausência do serviço de transporte para o aeroporto e casos ocasionais de grosseria.

A localização central no centro da cidade é um grande atrativo — a uma curta distância a pé da Church Street, da orla e do Flynn, e conveniente para visitas à UVM. Vários hóspedes notaram obras disruptivas na rua e, por vezes, a visibilidade de moradores de rua ou um ambiente urbano menos arrumado.

O café da manhã e o bar no local recebem avaliações mistas: alguns hóspedes apreciaram as opções oferecidas, enquanto outros acharam o cardápio limitado, o serviço lento ou os preços altos para a qualidade. Os horários podem ser restritos durante as reformas e as opções noturnas são limitadas.