Home2 Suites by Hilton Austin Round Rock

Les installations comprennent une piscine et un espace remise en forme, mais plusieurs séjours ont signalé des fermetures ou des problèmes d'entretien (piscine hors service, problèmes de clé de l'ascenseur, machines à laver et chargeurs de véhicules électriques défectueux). Le parking est disponible, bien que certains clients aient été facturés, et les ascenseurs à accès par clé ajoutent une sécurité supplémentaire.

De nombreux clients ont trouvé l'hôtel et les chambres propres, mais des plaintes récurrentes ont fait état de cheveux dans les salles de bains, de moquettes ou de canapés sales ou usés, de parasites et d'éléments un peu datés ou tachés.

Les chambres sont spacieuses, de type suite, et pratiques pour les longs séjours, avec kitchenette et aménagement flexible. Les inconvénients incluent des canapés-lits ou des matelas inconfortables pour certains, des problèmes occasionnels de climatisation, de réfrigérateur ou de plomberie, et du bruit dans certaines chambres donnant sur l'autoroute.

Le personnel est largement décrit comme aimable et accueillant, avec un enregistrement rapide et des problèmes souvent résolus. Cependant, le service de ménage est généralement effectué un jour sur deux et certains ont rencontré des réponses lentes, des erreurs de facturation ou des problèmes de communication.

Pratique pour les autoroutes, les commerces et les restaurants, avec un accès facile à Austin et un intérieur généralement calme. Certains ont noté une confusion concernant l'orientation ou un choix limité de restaurants accessibles à pied.

Les commentaires sur le petit-déjeuner sont mitigés : beaucoup apprécient la variété et l'approvisionnement, tandis que d'autres signalent des options limitées, des réapprovisionnements lents et une qualité ou un café variables; les choix à faible teneur en glucides ou pour les diabétiques sont limités.