The Westin Austin Downtown

Takpoolen och baren är populära för utsikten och atmosfären, men poolen är liten, ofta trång och sittplatserna kan vara begränsade av dagsgästpass. Parkeringen är endast med betjäning (valet), vanligtvis dyr och ibland långsam; laddning för elbilar sker endast via betjäning.

Många gäster tyckte att hotellet och rummen var rena, men återkopplingen är varierande. Återkommande problem inkluderar djurhår eller fläckar på sängkläderna, kvarvarande odörer, skadedjur samt badrum eller duschar som inte rengjorts ordentligt.

Rummen är generellt bekväma med bra utsikt, men flera gäster rapporterade om föråldrade inslag och underhållsproblem som läckande eller feljusterade duschdörrar, svag A/C och krånglande toaletter eller TV-apparater. Vissa noterade också ljud från korridoren eller nattlivet.

Personalen beskrivs ofta som vänlig, hjälpsam och professionell, med särskilt bra interaktioner i receptionen. Återkommande klagomål gäller dock långsam eller oorganiserad betjäning, ibland förseningar vid incheckningen, luckor i städschemat och några otrevliga möten.

Centralt läge i centrum, bara steg från Sixth Street, restauranger och kongresscentret; mycket promenadvänligt. Vissa gäster nämner nattljud och synlig hemlöshet i området.

Maten är blandad: Stella San Jac och takbaren får beröm, men restaurangen har varit stängd för renovering ibland, room service-tiderna är begränsade och drinkpriserna kan vara höga.