Bourbon Thermas Eco Resort Cataratas do Iguacu

Vaste aree verdi ben curate con numerosi servizi per famiglie, buona palestra e spa, bar e diverse piscine; le aree dedicate ai bambini sono particolarmente apprezzate. Le lamentele più comuni riguardano le piscine esterne fredde, una piccola piscina riscaldata affollata, alcune attività a pagamento e i costi del parcheggio, nonché occasionali interventi di manutenzione alla piscina o problemi con il servizio a bordo piscina.

Le pulizie e la pulizia generale sono ampiamente elogiati. Alcuni ospiti notano moquette vecchia, odori di muffa o biancheria usurata in alcune aree.

Le camere sono confortevoli ma datate, con diversi commenti su bagni e arredamento vecchi; alcuni segnalano spazi piccoli, scarso isolamento acustico o viste su aree di servizio. Il controllo della temperatura può essere difficile da gestire con il freddo a causa dei sistemi centralizzati o di un riscaldamento insufficiente.

Il personale è costantemente cordiale, attento e fantastico con i bambini; il team di animazione riceve frequenti complimenti. Alcuni segnalano un servizio lento o scadente nei ristoranti o a bordo piscina, richieste di manutenzione irrisolte, vendite aggressive di membership, problemi con gli upgrade o le fatture e ritardi al cancello.

Comodo per visitare le Cascate di Iguaçu e il Bird Park, e vicino all'aeroporto pur essendo fuori dal centro della città. Molti lo trovano una base pratica per le escursioni.

Colazione e cena sono spesso elogiati per qualità e varietà, con buffet eccezionali e buoni cocktail. Diversi ospiti ritengono i prezzi alti e notano occasionali incongruenze, etichette alimentari limitate e a volte un servizio ristorazione meno efficiente.