Hyatt House Salt Lake City Downtown

Chambre propre , pratique d'avoir une cuisine complète directement dans celle-ci. À distance de marche du centre-ville

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Victime de surbooking. Arrivé sur place le type de chambre réservé n’était pas dispo malgré que la réservation était prépayée.

nous avions loué une suite parce que nous voyagions avec notre fils. le deuxième lit n'était pas fait, nous avons trouvé un drap, un oreiller mais pas de taie d'oreiller ni couverture.le lendemain, j'ai dû reclamé que la chambre soit nettoyé vers 16h00 sinon je pense que personne ne serait venu. ç la suite de quoi, la personne qui avait nettoyé la chambre avait laissé un seau et ses articles de ménage dans la salle de bain. nous avons alerté les personnes à l'acceuil qu'un gros cafard se promenait dans le hall, mais pas de réaction (enfin pas de réaction immédiate). notre chambre donnant au dessus de la piscine, il y avait beaucoup de bruit de machines d'exctraction d'air (probablement la chaufferie de la piscine) le ménage était mal fait, les produits (café...)rarement renouvellé. il n'y avait que deux fourchettes et non 3 ou 4 ... le petit déjeuner était moyen, le personnel ne comprenait pas l'anglais, tout laisser à désirer ... et une piscine chauffée et sans baigneur alors qu'il neige ...