Home2 Suites by Hilton Lubbock

Les installations sont contrastées : plusieurs commentaires signalent la fermeture de la piscine ou son mauvais état, des pannes de certains équipements (machine à glaçons, tapis de course) et des perturbations occasionnelles de l'eau ou d'internet pendant les travaux. Les points positifs incluent une salle de sport convenable, des terrains adaptés aux animaux de compagnie et un parking généralement suffisant, bien que parfois limité.

Les avis sur la propreté sont mitigés : alors que de nombreux clients ont trouvé les chambres propres, de nombreux commentaires font état d'un manque de service de ménage, de salles de bains ou de vaisselle sales, de sols ou de linge tachés et d'odeurs persistantes.

Les suites sont généralement spacieuses et confortables, avec une kitchenette, ce que beaucoup apprécient. Cependant, certains clients signalent du bruit provenant de l'autoroute ou d'autres chambres, des problèmes de contrôle de la climatisation et des particularités de conception, comme des portes de salle de bain coulissantes qui ne se verrouillent pas.

Le service est largement salué pour son amabilité, son attention et son efficacité, tant à la réception qu'au petit-déjeuner. Quelques clients ont cependant constaté des lacunes, notamment des problèmes de clé numérique ou de communication et des erreurs dans l'attribution des chambres.

L'hôtel est idéalement situé à proximité des autoroutes, des restaurants, des commerces et des lieux de divertissement locaux tels que Main Event et Apex. Certaines chambres donnant sur l'autoroute peuvent être affectées par le bruit de la circulation.

Les avis sur le petit-déjeuner sont mitigés : beaucoup ont apprécié la variété et le goût, tandis que d'autres ont trouvé des plats chauds préemballés, des articles en quantité insuffisante ou un service lent. La qualité du café a fait l'objet de plusieurs plaintes.