Home2 Suites by Hilton St. Louis/Forest Park

Le parking sécurisé sur place et la navette locale reçoivent des commentaires positifs. La piscine intérieure est petite et souvent inconfortablement froide, avec des problèmes occasionnels de propreté ou de fermeture ; on signale également des problèmes d'entretien sporadiques tels que des pannes d'ascenseur ou des machines à laver cassées.

De nombreux clients ont trouvé l'établissement propre, mais un nombre significatif a signalé des lacunes : absence de ménage, vaisselle ou linge sale, cheveux et taches, et parfois la présence d'insectes (fourmis ou cafards). Les normes générales semblent inconstantes d'un séjour à l'autre.

Les suites sont spacieuses et fonctionnelles, avec kitchenette et rangements, ce qui convient bien aux familles. Cependant, certains mentionnent du bruit provenant des étages supérieurs ou des couloirs, des odeurs de moisi ou une literie usée, ainsi que des problèmes d'entretien occasionnels (lampes, bruit de la climatisation, stores).

Le personnel est largement décrit comme aimable, serviable et axé sur la résolution des problèmes, avec plusieurs mentions honorables pour les membres de l'équipe de la réception. Quelques clients ont toutefois rencontré des problèmes de communication ou des attitudes brusques, ainsi que des erreurs de facturation ou d'attribution à l'arrivée.

Pratique pour les hôpitaux Barnes-Jewish et Children’s, le zoo, Forest Park et l'accès à l'autoroute ; plusieurs restaurants et le quartier de Grove sont à proximité. Certains clients ont noté que les environs immédiats sont variés, bien que le parking clôturé aide à améliorer cela.

Le petit-déjeuner suscite souvent des éloges pour sa variété et sa qualité, parfois avec du café de marque Starbucks. Pendant les heures de pointe, les clients signalent un espace bondé et des articles en rupture de stock ou un réapprovisionnement lent, et certains ont trouvé les options chaudes décevantes.