Travohotel Monterrey Histórico

Heisene er et tilbakevendende problem, hvor ofte bare én fungerer og enhetene føles upålitelige. Parkering er tilgjengelig, men ofte utenfor hotellet eller vanskelig tilgjengelig, og noen gjester fant inngang eller utgang hindret eller forvirrende.

Renhold er en hyppig bekymring: mange rapporterer muggen lukt, våte tepper og skadedyr (kakerlakker eller veggedyr). Klager over flekkete eller urene sengetøy dukker stadig opp, selv om noen anmeldelser nevnte akseptabel rengjøring.

Rommene er svært utdaterte og slitte, med hyppige vedlikeholdsproblemer som svak eller ikke-fungerende A/C, defekte lamper eller TV, støy fra korridoren og upålitelig Wi-Fi. Den generelle komforten er grunnleggende og bedre egnet for korte opphold.

Servicen er blandet: flere gjester roste vennlig og imøtekommende personale, men mange opplevde svært trege og uorganiserte innsjekkinger og inkonsekvent oppfølging av problemer.

Veldig sentralt og nær offentlig transport og attraksjoner i sentrum, noe som gjør det enkelt å komme seg rundt. Noen gjester følte at gatene i området kunne virke utrygge eller ubehagelige.

Restauranttilbudet er varierende: restauranten var ofte stengt eller drevet separat, frokostinkluderinger var omstridt, og romservicelinjene fungerte noen ganger ikke.