The Charmant Hotel

Los huéspedes destacan el restaurante del hotel, el animado bar y la azotea, así como una cafetería cercana; el servicio de valet parking está disponible. Se mencionan repetidamente las tarifas o molestias del estacionamiento, los cierres ocasionales de la sala de fitness o su tamaño reducido, y el ruido del vestíbulo/bar durante las horas punta.

La limpieza recibe grandes elogios, y muchos describen la propiedad y las habitaciones como muy limpias o impecables. Un informe señaló que se le había asignado una habitación sucia antes de ser trasladado.

Las habitaciones son cómodas y con carácter, combinando ladrillo y madera históricos con toques modernos; muchas son espaciosas, tranquilas y cuentan con duchas amplias y ropa de cama de calidad. Algunos mencionan ruido cerca de los ascensores o proveniente de arriba, una firmeza o suavidad del colchón que no se adapta a todos, pequeñas reparaciones ocasionales y el deseo de tener bañeras.

El servicio se describe ampliamente como amable, servicial y profesional en los equipos de valet parking, recepción y restaurantes. Una minoría informa de un servicio irregular o lento, retrasos en el check-in, encuentros groseros con el personal diurno o esperas más largas en el servicio de valet parking.

Excelente ubicación junto al río Mississippi y Riverside Park, a poca distancia a pie de los restaurantes y lugares de interés del centro. Algunos señalan el ruido de la calle o de la vida nocturna en ocasiones.

La restauración es un punto fuerte, con frecuentes elogios para el restaurante, el desayuno y el brunch, los cócteles del bar, la pizza en la azotea y la calidad general de la comida. Algunos huéspedes se encontraron con menús limitados, un servicio de desayuno con poco personal o lento, y largas esperas o precios más altos en la cafetería.