Phuong Nam Hotel

Flere anmeldelser nævner en tag-spa eller jacuzzi/whirlpool, men tilgængeligheden er ujævn – nogle gange mod betaling, ufyldt eller kræver forudgående opvarmning, og en rapport sagde, at spaen ikke var tilgængelig. Vaskeservice blev bemærket som meget hurtig, og leje af scootere er tilgængelig på stedet.

Tilbagemeldingerne om rengøringen er blandede: nogle gæster fandt hotellet eller værelserne meget rene, mens andre rapporterede beskidte værelser eller badeværelser og synligt slid. Vedligeholdelsesproblemer såsom utætte brusere, slidte overflader, problemer med dørlåse og lejlighedsvise problemer med varmt vand eller skylning blev også bemærket.

Værelserne er basale, men komfortable, med fremragende udsigt over bjergene fra mange balkoner eller panoramiske indretninger og flere kommentarer om, at de stemmer overens med billederne. Dog føles indretningen og møblerne ofte forældede eller slidte, og nogle nævnte, at blødere puder ville være en fordel.

Servicen roses ofte for at være venlig og hjælpsom – personalet hjælper med forlængelser, transport, bagageopbevaring og hurtige reparationer. Et par gæster oplevede dog uhøflighed eller uopmærksomhed.

Beliggenheden roses konstant for at være central og i gåafstand til restauranter, butikker og attraktioner i Sapa; nogle bemærker, at vejen til Cat Cat kan være meget befærdet. Flere gæster satte også pris på en roligere beliggenhed lige uden for hovedgaderne.

Morgenmaden får ofte ros for sin værdi og udvalg, med flere henvisninger til en god buffet og nudelsuppe. Et par gæster fandt den basal eller begrænset, især hvis de ikke spiser vietnamesisk.