Homewood Suites by Hilton Miami Downtown/Brickell

Muy limitado el menú del desayuno para 9 días la limpieza muy mala no hacían aseo a la habitación solo tendían camas y teníamos que informar todos los días que pro favor hicieran el aseo. La nevera tenía un ruido terrible que no dejaba dormir. El personal amable pero muy poco diligente. No me volvería a quedar en este hotel

La limpieza de la habitación era deficiente, muy superficial. El personal fue amable, pareceria ser que era escaso y por eso el tiempo del servicio de habitacion era cortisimo. No limpiaban ni aspiraban el piso alfombrado y asi el resto. Una pena porque las instalaciones son buenas. La vajilla incluida tambien era escasa y en algun caso defectuosa.

La propiedad necesita mejorar. Solo funcionaba un elevador y era bastante tardado. Muchos usaban las gradas por este motivo. No había suficiente personal y cuando pedía algo que hacía falta en la habitación se les olvidaba y siempre decían que eran porque estaban solos. Igual la limpieza, no se percataban si había suficiente shampoo o si faltaba café. No fue la mejor experiencia.

Habitacion espaciosa, limpia, comoda.Lindo ambiente al llegar. Desayuno suficiente.

El personal y los servicios. Pésimos!! En los 3 día que estuvimos nunca hicieron la habitación, solo había un rollo del baño y se acabo pronto porque éramos 5 huéspedes. Fuimos por un rollo a recepción y nos tardaron 30 minutos en entregarnos un rollo más. Uno de los 2 elevadores nunca sirvió durante nuestra estancia y era un caos…la gente tenía que bajar por la escaleras desde el 5to piso con las maletas hasta el estacionamiento… y todos los huéspedes batallamos con eso. Pésimo!!