Homewood Suites by Hilton Miami Downtown/Brickell

La chambre était très bien. Cependant seulement les groupes de 5 personnes et plus pouvait avoir acces au service de navette pour le port

Nous n'avons pas du tout apprécié les mensonges par omission ou sciemment du management de l'hôtel, ni le manque de professionnalisme du personnel du parking. Nous avons booké 3 chambres pour 5 nuits soit 15 nuits. Une des raisons était qu'il y avait une piscine. Or à notre arrivée la piscine était en maintenance (selon les commentaires d'autres clients depuis plusieurs mois) or nous n'en avons pas été informés en avance par la communication avec la plateforme. Si nous l'avions su, nous aurions pris un autre hôtel. L'assistante manager nous a promis une compensation, qui n'a pas été appliquée au départ (et elle n'était pas là...). Je ne suis pas habituée à voir des personnes mentir notamment aux USA, c'est très décevant. Nous avons aussi été surfacturés pour le parking. Il faut absolument vérifier en détail les factures et ne rien payer d'avance.

J'ai aimée la propreté de l'intérieur et autour, le calme le personnel accueillant. J ai moins aimé qu'il n'est pas de troisième lit au lieu d'un très grand lit pour trois et le canapé convertible n'est pas confortable, le grand manque de vaisselle pour cuisiner, pas assez de choix au petit déjeuner tous les jours les mêmes choses proposées, la piscine très petite. Déçu que le parking de l hotel soit payant .

Hôtel très bien situé qui permet d’aller se balader à pied dans le quartier de Brickell. Chambre appartement spacieuses, avec lit très confortable. Nous avons apprécié notre séjour.

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