Holiday Inn Express & Suites Bonham by IHG

Plusieurs avis signalent des pannes récurrentes telles que la fermeture de la piscine et l'ascenseur hors service ; un séjour a également mentionné des distributeurs de glaçons en panne et des halls ou espaces de restauration bloqués par des travaux de maintenance. Les clients ont apprécié les petites attentions comme les cookies dans le hall et les machines Keurig dans les chambres.

De nombreux clients décrivent l'hôtel et les chambres comme très propres et bien entretenus. Quelques-uns signalent des lacunes telles que des moquettes non aspirées ou humides et un espace de restauration sale ou usé.

Les chambres sont souvent spacieuses et généralement confortables, certains louant les lits. Les inconvénients récurrents incluent des matelas fermes ou inconfortables, des bruits intermittents provenant des chambres ou des portes adjacentes, des options TV limitées, une faible pression d'eau au lavabo et des problèmes occasionnels de Wi-Fi ou de climatisation.

Le personnel est fréquemment décrit comme aimable et serviable, avec des interactions particulièrement positives à la réception. Cependant, plusieurs clients citent un service impoli ou inexpérimenté, un enregistrement lent, ainsi que des problèmes de facturation ou de surfacturation.

Les clients trouvent l'emplacement calme et pratique, avec un accès facile et de courts trajets en voiture vers les restaurants. Certains estiment qu'il est un peu isolé.

Le petit-déjeuner est fréquemment loué et considéré comme un point fort par de nombreux clients. Cependant, plusieurs avis mentionnent des pénuries telles que du lait ou des produits laitiers manquants et, dans un cas, un accès limité par des travaux de maintenance.