Holiday Inn Express & Suites Bonham by IHG

Flera omdömen rapporterar återkommande driftstopp, till exempel stängd pool och ur funktion varande hiss. En vistelse nämnde även trasiga ismaskiner och lobby eller matsalar blockerade av underhåll. Gästerna uppskattade små detaljer som kakor i lobbyn och Keurig-kaffemaskiner på rummen.

Många gäster beskriver hotellet och rummen som mycket rena och väl underhållna. En del rapporterar brister, som ovaxade eller våta mattor och ett smutsigt eller slitet matområde.

Rummen är ofta rymliga och generellt bekväma, med några som berömmer sängarna. Återkommande nackdelar inkluderar hårda eller obekväma madrasser, enstaka störande ljud från intilliggande rum eller dörrar, begränsade TV-kanaler, lågt vattentryck i handfatet samt tillfälliga problem med Wi-Fi eller VVS.

Personalen beskrivs ofta som vänlig och hjälpsam, med särskilt bra bemötande i receptionen. Flera gäster rapporterar dock otrevlig eller oerfaren service, långsam incheckning samt problem med fakturor eller överfakturering.

Gästerna tycker att läget är lugnt och praktiskt med enkel tillgång och korta bilresor till restauranger. En del anser dock att det kan kännas något avsides.

Frukosten får ofta beröm och anses vara en höjdpunkt av många gäster. Flera omdömen nämner dock brister som brist på mjölk eller mejeriprodukter och, i ett fall, begränsad tillgång på grund av underhåll.