Mercure Bale Mulhouse Aeroport

J'ai passé une nuit dans cet hôtel avec mon jeune garçon (tournoi de foot). A notre arrivée la première chose que le jeune homme de l'accueil nous demande c'est si on ne s'est pas trompé d'hôtel avec celui d'à côté ??? !! Certainement dû à un déficit d'apparence... Dire que toute l'année je fréquente ces hôtels dans le cadre du travail à travers la France...Affligeant, A jamais Mercure !

Spa en maintenance , ca arrive mais dommage qd même. Piscine un peu fraiche pour la saison mais sinon très agréable. Option de plat du restaurant tout de même limité

Super confort

Chambre propre, piscine et sauna au top... dommage le personnel du resto un peu dépassé car bcp de monde et 2 serveurs...

L’établissement est impeccable bien que nous ayons eu quelques problèmes de fonctionnement des équipements dans la première chambre. Mais on nous a changé de chambre ensuite. Il faisait très chaud dans la chambre, impossible de faire fonctionner la clim, nous avons dû dormir la fenêtre ouverte. Le personnel est globalement gentil, mais peu professionnel, sans doute pas formé ou pas assez formé ou pas formé sur la manière dont on s’adresse au client.