Hampton Inn by Hilton Hermosillo

Estaban fallando mucho las tarjetas para abrir las puertas y para usar el ascensor, me parece ya lo resolvieron. Buen servicio en el desayuno y amables en la recepcion. La alberca estaba en buen estado. Recomiendo el hotel.

Esta bueno el desayuno, el cuarto muy limpio, gimnasio esta muy completo

We always stay in the same hotel, since the parking lot is safe, they have security, cameras and all staff very friendly

easy off freeway, close to amenities

Faltó disponibilidad del vehículo para traslados gratuitos dentro del radio de los 10 kms, publicado en la página.

Las computadoras no sirven, la máquina de hielo no sirve, la manija de entrada del cuarto 603 está rota. La alberca no sirve. La persiana del pasillo (piso 6) puesta descuidada mente, es grande para esa ventana. Las toallas tienen agujeros o están tan viejas que se transparentar. Los cubrecamas manchados. Las ventanas y espejos sucios. La sabana de cajón estaba puesta al revés y con dobleces, no la estiraron.

The pool was too cold but nice

Se me hizo de muy mal gusto que te oferten que tienes alberca y al llegar te da cuenta que no sirve

Está todo muy seguro para dejar cosas en el carro

Todo excelente, el gym con lo necesario y muy limpio, la habitación muy cómoda, el desayuno estuvo muy variado, pero frío y le falta sazón.

Habia una toalla rota. Solo pusieron dos toallas grandes cuando la habiatacion es para 4. El reloj descompuesto. Las sabanas viejas y rotas. Sucio. Falta mantenimiento al hotel. Pesima experiencia.

Clean and neat

Muy limpio

Nada limpio

The room vas very very dirty

Todo bien, solo que la toalla estaba rota y tenia hoyod y la toalla del lavabo tenia manchas. Olian limpio pero con manchas y rotas como que no esta nada comoda la experiencia.

Clean and great location!

Hotel was clean , new, had everything we needed for our stay.

Bed conforter was stained and dirty. We asked the front desk to have it changed two days in a row and the house keeping personnel kept using the same conforter. Dirty dishes were left in the hallway table and remained there almost all day.

Room was not that clean, hair was in the bathroom. Walls showed signs of humidity. Doesnhave plenny of parking and location is good.

Bedding is terrible and smaĺl

The views are gorgeous

The hotel was alright. The rooms are a little tight and small. The beds are hard, they are full size, not queen, so they are also small to fit 2 person comfortably and you only get 2 pillows for each bed, which are flat and hard. The bedding is also not the most comfortable at all. Hamptons has gone down on quality since last time I stayed here.

Todo exelente solo que no pudimos conectarnos al wifi

Camas muy reducidas!!

Lo único que no me gusto fue la TV no tiene función para acceder a internet y así poder ver alguna película de interés ya que la TV por cable deja mucho que desear

En general bien el hotel, pero las camas en habitación doble están muy feos e incómodos los colchones

Todo muy bien, el unico comentario que tengo es que las camas son un poco angostas

Muy ruidosa la noche porque cualquier ruido exterior se oye como si fuera adentro del cuarto

Colchones muy incómodos

What I like the most was the attention from all the crew, front desk people were very helpful all the time and transportation security guys were also very kind and ready to give us a ride. I could tell they are a family as a hotel personnel and not independent workers, they made us feel safe, the buffet was good as well and the kitchen manager was around making sure everything was good. I had a very pleasant stay over there, would love to stay again in the future if I happen to visit Hermosillo. Thanks

(English on the bottom) Tienen falta de personal en la recepción, los muchachos fueron muy amables, sin embargo el día de mi check-in estuve llamando al hotel por dudas y nadie respondía, llamé a central de reservaciones y tampoco pudieron contactar al hotel, mandaba mensajes al chat de expedia y el hotel y tampoco nadie respondió, al parecer solo había una persona y no se daba abasto con los clientes que llegaban y el teléfono. Otra noche pedimos articulos a la habitación y no había quién nos los llevara a la habitación y bajamos por ellos. Más que la segunda situación, el que un hotel no pueda ser contactado no debería de suceder. La limpieza en habitación muy bien, el señor mesero atendiendo el restaurante daba un excelente servicio, muy amable, eficaz y atento, al pendiente de todo y todos. Habitación silenciosa tranquila y blackout funciona muy bien, dormimos agusto. -------‐------------- Hotel has lack of front desk personnel. Recepcionists were very kind, however, the day of check-in tried to contact the hotel several times, called reservations central and they either could contact the hotel. Tried the expedia chat and nothing. When arriving seems there was only one receptionist and he had present guests and was attending many things that couldn't focus on the phone. Another night needed them to bring some items to the room and there was nobody that could, we had to go get it. It is a must being able to contact a hotel. Service was good, clean room, nice employees.

Staff was amazing!

Customer Service lady was horrible next morning after checking in! I would never return to this hotel

The staff always ready to help, friendly attitude to service, excellent food, clean facilities.

Great service, great staff, great location

There was a situation where my mother in law was questioned by front desk staff, and asked to provide proof of stay or room key due to her looks and appearance. I spoke to staff about situation and how it was unacceptable to treat her that way specially because we are frequent hotel guests with the hilton family and expedia.

Friendly staff, good service, no problems checking in or out

Pienso que las personas de la recepción no tienen idea de lo que es proporcionar un buen servicio. Para todo lo que preguntábamos nos decían NO SE. Los cuartos, al menos el que nos tocó a nosotros la alfombra estaba muy sucia y olía el cuarto a humedad. En el restaurante muy amables y atentos, la comida bien!

La señorita de la recepción no se que hizo con las reservaciones cuando mi esposo y yo ya estábamos dormidos nos habló para decirnos que por favor nos saliéramos de la habitación porque se había equivocado y estaba el otro huésped muy molesto… la verdad pésima experiencia tuvimos que bajar a la recepción a esa hora para solucionar un completo caos

Centro comercial y oficinas de gobierno a escasos minutos

Es seguro y tranquilo, el personal es muy amable y atento, el lugar está muy limpio. Yo fui a realizar algunos trámites y me gustó que todo está muy cerca en auto. Lo recomiendo ampliamente.

Alrededor está muy sucio e inseguro

Excelente cuarto limpio y hotel frente a plaza comercial

Todo bien siempre una opción para estar cerca de la plaza

Es un hotel muy limpio, cómodo y excelente en mantenimiento para pasar una estadia muy cómoda. Queda muy cerca del aeropuerto.

No es muy accesible a pie tienes que tomar taxi para moverte o salir del hotel

Great! Amazing location

Over all the place was safe But it was super noisy with outside traffic Very unsafe to walk out the premises due to empty buildings

Location is not good tourist. Required payment from hotel was not equal to the amount that received from Expedia when I reserved. Looks like apply different exchange rate.

Breakfast heated with sterno, tended to be cold. Clean rooms, lobby clean.

Excellent service from all. Especially, the foodserver.

The breakfast and everything was amazing!

Nos hemos hospedado en este hotel por la confianza en la marca Hampton El hotel cumple, la ubicación es práctica, cerca a centros comerciales, palacio de gobierno, restaurantes, etc. Siendo específico, lo único que vimos como punto a mejorar, es que hay pocas mesas para tomar el desayuno, y había gente trabajando en las mesas, quedando pocos lugares disponibles, nos sentamos en las mesas del área del alberca

Siempre es una buena opción. El desayuno es muy bueno

el desayuno es muy malo de lo demas todo bien

En el desayuno se les saturo de gente, faltaban platos, muy sucio el piso, en verdad muy mal

Breakfast was cold. There should be warm fresh food throughout entire breakfast period.

En general muy bien estancia y comodidad, solo que en los desayunos, el jugo es pura agua y en general en los alimentos deberian de ponerle atención a mejorar el sabor, la variedad es excelente pero queda en segundo término cuando no hay sabor.

Todo excelente, el gym con lo necesario y muy limpio, la habitación muy cómoda, el desayuno estuvo muy variado, pero frío y le falta sazón.