Hotel Cozumel

Parkering er tilgjengelig, og flere gjester nevner at de har brukt det. Fasilitetene fremstår som enkle: heiser finnes, men de kan av og til være ute av drift eller små/støyende, og rommene mangler vanligvis aircondition eller vifter.

Renhold er et tilbakevendende problem, med mange anmeldelser som rapporterer om kakerlakker (og av og til andre insekter) og slitte sengetøy. Noen gjester fant imidlertid rommene sine rene, noe som tyder på varierende standarder.

Rommene er generelt romslige og veldig enkle, men møblene føles utdaterte, strømuttak kan være mangelvare, og senger/puter beskrives ofte som harde eller ukomfortable. Støy fra korridorer eller gaten, ustabil Wi-Fi på rommet og ustabil varmtvann er vanlige klager.

Stemningen rundt servicen er blandet: mange gjester roser vennlig personale og raske rombytter eller tidlig innsjekking, mens andre rapporterer om uhøflig resepsjon, overfakturering og at reservasjoner ikke blir overholdt.

Sentralt og i nærheten av Metro Doctores og hovedattraksjonene, noe som gjør det enkelt å komme seg rundt. Flere gjester følte imidlertid at området rundt var utrygt eller ubehagelig, spesielt om natten.

On-site spisemuligheter er begrenset eller ujevnt tilgjengelig; gjestene bemerker få alternativer, sen åpningstid eller stengning enkelte dager. Flere benyttet seg av gatekjøkken og restauranter i nærheten i stedet.