Illa Hotel
From
US$ 85
/noite
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From
US$ 85
/noite
Sobre este alojamento
Contemple fantásticas vistas a partir da açoteia e do jardim ou tire partido das várias comodidades e serviços ao seu dispor, incluindo Wi-fi grátis. Este hotel de estilo colonial dispõe ainda de um jardim vertical e de apoio para excursões...
Comodidades
Contemple fantásticas vistas a partir da açoteia e do jardim ou tire partido das várias comodidades e serviços ao seu dispor, incluindo Wi-fi grátis. Este hotel de estilo colonial dispõe ainda de um jardim vertical e de apoio para excursões/compra de bilhetes.
Comodidades para negócios
As principais comodidades incluem uma receção aberta 24 horas, armazenamento de bagagem e uma lavandaria. O transporte grátis do aeroporto para o hotel é grátis (disponível 24 horas).
Restaurante
Peça o seu cocktail favorito no bar/lounge.
Quartos
Os 26 com decoração personalizada farão com que se sinta em casa. As camas têm edredões de penas e roupa de alta qualidade, para um sono pleno de conforto. Mantenha-se em contacto graças à internet sem fios. As comodidades incluem ainda telefone, além de cofres e de guarda de crianças no quarto (sobretaxa).
Localização
Em Cusco (Centro Histórico de Cusco), Illa Hotel ficará a 15 minutos a pé de Plaza de Armas e de Mercado de San Pedro. Este hotel para famílias está a 0,1 km (0,1 mi) de Galeria de Arte Olave e a 0,1 km (0,1 mi) de Mirante de San Blas.
O que há nas proximidades
Igreja de San Blas(0.1 milhas)
Plaza San Blas(0.1 milhas)
Galeria de Arte Olave(0.1 milhas)
Museu de Hilario Mendivil (Museo de Hilario Mendivil)(0.1 milhas)
Hatunrumiyoc(0.1 milhas)
Mirante de San Blas(0.2 milhas)
Piedra de los Doce Ángulos(0.2 milhas)
Museu da Arte Religiosa(0.2 milhas)
Mercado El Fumador(0.2 milhas)
Plaza de las Nazarenas(0.2 milhas)
Museu da Arte Pré-Colombiana(0.2 milhas)
Museu de Arte Pré-Colombiana(0.2 milhas)
Mercado do Gato(0.2 milhas)
Catedral de Cusco(0.2 milhas)
Museu Inca(0.3 milhas)
O aeroporto principal mais próximo é o de Cusco (CUZ-Aeroporto Internacional Alejandro Velasco Astete)(3.3 milhas)
Serviço de transporte ao aeroporto
Quartos de não fumadores
Babysitting/Serviço para crianças
Balcão de turismo
Limpeza a seco
Serviços de limpeza
Localização
Calle Carmen Alto 166 Barrio de San Blas, San Blas, Cusco, Peru
Igreja de San Blas (0.1 milhas)
Plaza San Blas (0.1 milhas)
Galeria de Arte Olave (0.1 milhas)
Museu de Hilario Mendivil (Museo de Hilario Mendivil) (0.1 milhas)
Hatunrumiyoc (0.1 milhas)
Mirante de San Blas (0.2 milhas)
Opções de quartos
1
Quarto Familiar
Detalhes do quarto
2 Camas Individuais
Dormidas 3
AquecimentoWi-Fi (gratuito)Camas dobráveis ou camas adicionais (taxa adicional)
11
Quarto Duplo Superior
Detalhes do quarto
1 Cama De Casal Extragrande
Dormidas 2
183 ft²
AquecimentoWi-Fi (gratuito)Frigorífico
9
Quarto Triplo
Detalhes do quarto
3× Camas Individuais
Dormidas 3
269 ft²
AquecimentoWi-Fi (gratuito)Camas dobráveis ou camas adicionais (taxa adicional)
4
Quarto Individual
Detalhes do quarto
1 Cama Individual
170 ft²
AquecimentoWi-Fi (gratuito)Casa de banho privada
7
Quarto Duplo Deluxe, 1 cama king-size
Detalhes do quarto
1 Cama De Casal Extragrande
Dormidas 2
291 ft²
AquecimentoWi-Fi (gratuito)Banheira de imersão
13
Quarto Duplo Standard
Detalhes do quarto
1 Cama De Casal Grande
Dormidas 3
183 ft²
AquecimentoWi-Fi (gratuito)Berço(s) (grátis)
4
Quarto Twin
Detalhes do quarto
2 Camas Individuais
Dormidas 3
183 ft²
AquecimentoWi-Fi (gratuito)Camas dobráveis ou camas adicionais (taxa adicional)
12
APARTAMENTO RAYMI
Detalhes do quarto
1 Cama De Casal Grande
, 1 Cama De Casal
, 2 Camas Individuais
, 1 Sofá-Cama
e 1 Futon
Dormidas 6
AquecimentoWi-Fi (gratuito)Cozinha
Avaliações dos hóspedes sobre Illa Hotel
9
Soberbo
Com base em 174 avaliações verificadas
Quem se hospeda aqui?
Casal
47%
Família
29%
Grupos
18%
Individual
4%
O que pensam os hóspedes
Resumo gerado por IA com base nos comentários mais recentes dos hóspedes
Viajantes descrevem o Illa Hotel como bem localizado perto de San Blas e da Plaza de Armas, com funcionários geralmente simpáticos e prestativos e quartos confortáveis, mas reclamações recorrentes sobre mofo nos banheiros, pragas e manutenção inconsistente atenuam as impressões positivas.
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O que pensam os hóspedes
Viajantes descrevem o Illa Hotel como bem localizado perto de San Blas e da Plaza de Armas, com funcionários geralmente simpáticos e prestativos e quartos confortáveis, mas reclamações recorrentes sobre mofo nos banheiros, pragas e manutenção inconsistente atenuam as impressões positivas.
O café da manhã é amplamente elogiado, com opções frescas, ovos feitos na hora e caixas para viagem antecipadas, embora alguns tenham notado itens limitados ou um ambiente lotado em algumas manhãs. Os quartos costumam ser espaçosos, com camas confortáveis, chuveiros quentes, vistas e chaleiras, mas alguns os acharam pequenos ou frios, os aquecedores tiveram um desempenho insatisfatório e não há elevador para os andares superiores. A localização é acessível a pé, mas em uma subida em San Blas, e ruas estreitas de mão única podem complicar o acesso de veículos. Vários hóspedes também relataram sérias falhas no serviço, como acesso indevido aos quartos e acompanhamento inadequado de reembolsos ou reservas, portanto, espere uma base conveniente com contratempos ocasionais.
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Resumo gerado por IA com base nos comentários mais recentes dos hóspedes
Instalações
As instalações são básicas: não há elevador para os andares superiores, e água quente e chás de cortesia estão disponíveis.
Avaliações dos hóspedes relacionadas
4
Ricardo
21 de ago. de 2024
·
A estadia foi de 3 noites
I will share the Pros and The Cons. First of all the location of this hotel is good, it’s in an area called San Blas, which is a nice walkable area, and close to the 12 angle stone, and also very walkable to plaza de armas. I also liked that they had free teas available for guest, at all times. The beds were good, they felt comfortable. Reception took care of our luggage when we arrived early. ****Cons- We had a crazy situation. It was 1 am, my family and I were asleep and this man suddenly unlocks our door and comes into our room, I woke up panicking and screaming told him to get out of the room, not knowing what was happening I closed the door on him. I later found out reception made a mistake and gave him a key for my room instead of his, This experience alone ruined my stay. It’s 1am, pitch black, and a stranger walks into your room while you are asleep with your family. I do understand this was a weird situation and it’s probably not a common one, but it ruined it the stay for Me. The day after the incident, I asked reception if they could provide another heater because the wall mounted heater they have doesn’t heat the room very well, it’s still very cold, and they said “we can get you one, but if another rooms needs it we will have to take it away” WTH? Lastly I told them that I had some clothes and souvenirs in my room, that I did NOT need them to clean my room, if they could please just get me new towels and throw out the trashes, They didn’t do it.
I will share the Pros and The Cons. First of all the location of this hotel is good, it’s in an area called San Blas, which is a nice walkable area, and close to the 12 angle stone, and also very walkable to plaza de armas. I also liked that they had free teas available for guest, at all times. The beds were good, they felt comfortable. Reception took care of our luggage when we arrived early. ****Cons- We had a crazy situation. It was 1 am, my family and I were asleep and this man suddenly unlocks our door and comes into our room, I woke up panicking and screaming told him to get out of the room, not knowing what was happening I closed the door on him. I later found out reception made a mistake and gave him a key for my room instead of his, This experience alone ruined my stay. It’s 1am, pitch black, and a stranger walks into your room while you are asleep with your family. I do understand this was a weird situation and it’s probably not a common one, but it ruined it the stay for Me. The day after the incident, I asked reception if they could provide another heater because the wall mounted heater they have doesn’t heat the room very well, it’s still very cold, and they said “we can get you one, but if another rooms needs it we will have to take it away” WTH? Lastly I told them that I had some clothes and souvenirs in my room, that I did NOT need them to clean my room, if they could please just get me new towels and throw out the trashes, They didn’t do it.
10
Osama
28 de mai. de 2024
·
A estadia foi de 2 noites
Great staff and beautiful facility with hummingbirds and smart TV/waterfall showerheads. The most spacious bedroom we had in Cusco and they even provided boxed breakfast for early hikes/excursion and held our luggage after we checked out. Would book again in a heartbeat.
Great staff and beautiful facility with hummingbirds and smart TV/waterfall showerheads. The most spacious bedroom we had in Cusco and they even provided boxed breakfast for early hikes/excursion and held our luggage after we checked out. Would book again in a heartbeat.
8
Lauren
31 de ago. de 2025
·
A estadia foi de 1 noite
The area is very walkable! We appreciated the hotel storing our luggage while we were away on a trek. Having a kettle in the room was handy. There were many ants on the floor during our second stay which were not noted the first time.
The area is very walkable! We appreciated the hotel storing our luggage while we were away on a trek. Having a kettle in the room was handy. There were many ants on the floor during our second stay which were not noted the first time.
6
Luiz Eduardo
28 de set. de 2024
·
A estadia foi de 2 noites
Tivemos duas experiências com o Illa Hotel, uma na chegada a Cusco e outra quando retornamos de Machu Picchu, como foram experiências distintas, farei avaliações separadas. Na primeira ocasião, selecionamos a suíte superior e, apesar de corresponder ao anunciado (cama grande, cofre, frigobar, chaleira elétrica, secador, aquecedor, etc), o quarto não estava nas melhores condições, o quarto é muito apertado e a iluminação é insuficiente, o aquecedor não funcionou no primeiro dia e no segundo dia ficamos algumas horas sem água no hotel, não podendo tomar banho ou utilizar o banheiro. Todo o atendimento do hotel é muito gentil e atencioso, prontamente arrumaram o aquecedor quando avisamos, forneceram água potável para o período sem água e tem espalhado em todo o hotel chás variados de cortesia. O chuveiro é excelente, boa pressão e agua bem quente. Cama e travesseiros também são confortáveis. O café da manhã é bom, com opções variadas e tudo bem fresco. O hotel é bem localizado, bem próximo à Plaza de Armas, tem bons restaurantes, serviços e pontos de interesse a poucos passos. É preciso porém encarar uma subida para chegar ao hotel e vans ou carros maiores não conseguem acessar as ruas estreitas (relativamente comum em centros históricos e não nos incomodou a subida, que apesar de íngreme, é rápida).
Tivemos duas experiências com o Illa Hotel, uma na chegada a Cusco e outra quando retornamos de Machu Picchu, como foram experiências distintas, farei avaliações separadas. Na primeira ocasião, selecionamos a suíte superior e, apesar de corresponder ao anunciado (cama grande, cofre, frigobar, chaleira elétrica, secador, aquecedor, etc), o quarto não estava nas melhores condições, o quarto é muito apertado e a iluminação é insuficiente, o aquecedor não funcionou no primeiro dia e no segundo dia ficamos algumas horas sem água no hotel, não podendo tomar banho ou utilizar o banheiro. Todo o atendimento do hotel é muito gentil e atencioso, prontamente arrumaram o aquecedor quando avisamos, forneceram água potável para o período sem água e tem espalhado em todo o hotel chás variados de cortesia. O chuveiro é excelente, boa pressão e agua bem quente. Cama e travesseiros também são confortáveis. O café da manhã é bom, com opções variadas e tudo bem fresco. O hotel é bem localizado, bem próximo à Plaza de Armas, tem bons restaurantes, serviços e pontos de interesse a poucos passos. É preciso porém encarar uma subida para chegar ao hotel e vans ou carros maiores não conseguem acessar as ruas estreitas (relativamente comum em centros históricos e não nos incomodou a subida, que apesar de íngreme, é rápida).
10
FABIANO
26 de jun. de 2025
·
A estadia foi de 2 noites
hotel excelente, só tivemos 2 probleminhas logo que entramos no quarto: a lâmpada do teto no banheiro estava queimada, pedimos pra trocar, mas não trocaram. Deixaram um pacote com comida, muito fedido na frigobar, pedimos pra retirarem mas também não retiraram.
hotel excelente, só tivemos 2 probleminhas logo que entramos no quarto: a lâmpada do teto no banheiro estava queimada, pedimos pra trocar, mas não trocaram. Deixaram um pacote com comida, muito fedido na frigobar, pedimos pra retirarem mas também não retiraram.
2
Vera
21 de jan. de 2023
·
Everything in the room was quite dusty—even inside all drawers. Breakfast was poor. We tried to run the Jacuzzi and dark mold-like chunks of stuff were coming into the water, so we could not use it the first night. Next day, someone came to clean and fix the Jacuzzi and we were told it was fixed. We had the same issue on day 2. We reported the problem again and everything repeated. Third day, there was someone else at the reception desk, who did not know about the issue. The person at the reception told us to use the room next door to take a shower (???? not sure why, we had a problem with a Jacuzzi and the other room didn’t have one). We were told the receptionist would talk to the owner about a partial refund, since the jacuzzi did not work. The day of our departure, we talked to the same woman and she said again she was going to follow up with the owner. (According the the research we did on the issue, it typically happens when jacuzzi is not used for a long time. During our multiple discussions with the front desk, it became clear that the room is not used very often, which explained both, the Jacuzzi issue and all the dust in the room.) After our return home, we spent 4 months tryin to get a partial refund for the jacuzzi not working at all—to no avail.
Everything in the room was quite dusty—even inside all drawers. Breakfast was poor. We tried to run the Jacuzzi and dark mold-like chunks of stuff were coming into the water, so we could not use it the first night. Next day, someone came to clean and fix the Jacuzzi and we were told it was fixed. We had the same issue on day 2. We reported the problem again and everything repeated. Third day, there was someone else at the reception desk, who did not know about the issue. The person at the reception told us to use the room next door to take a shower (???? not sure why, we had a problem with a Jacuzzi and the other room didn’t have one). We were told the receptionist would talk to the owner about a partial refund, since the jacuzzi did not work. The day of our departure, we talked to the same woman and she said again she was going to follow up with the owner. (According the the research we did on the issue, it typically happens when jacuzzi is not used for a long time. During our multiple discussions with the front desk, it became clear that the room is not used very often, which explained both, the Jacuzzi issue and all the dust in the room.) After our return home, we spent 4 months tryin to get a partial refund for the jacuzzi not working at all—to no avail.
8
Luiz Eduardo
28 de set. de 2024
·
A estadia foi de 2 noites
Essa foi nossa segunda experiência com Illa Hotel, deixamos nossas malas no hotel para ir a Machu Picchu e retornamos. Acabamos selecionando o quarto duplo sem perceber e solicitamos na recepção que, se houvesse disponibilidade, para trocar por um quarto de casal. Fomos gentilmente atendidos e informados que se não houvesse um quarto de casal disponível, deixariam as camas de solteiro unidas. Quando chegamos, fomos recebidos no quarto de casal com um recadinho e mimos como um chocolate local. O quarto bem espaçoso e com uma linda vista para a cidade de Cusco, cama confortável, piso de madeira, excelente chuveiro com boa pressão e água quente. É preciso subir alguns lances de escada já que o hotel não tem elevador, mas fomos ajudados com as bagagens e foi bem tranquilo. O hotel é bem limpo e agradável, com pátios internos e aparadores que oferecem água quente e chás cortesia a qualquer hora. O café da manhã é bom, com itens variados e tudo bem fresco. A localização é muito boa, próximo a Plaza de Armas, com comércio, serviços e pontos de interesse a poucos passos. É preciso porém encarar uma subida da Plaza de Armas até o hotel, é íngreme mas curta, não nos incomodou. Carros maiores e vans não acessam as ruas estreitas dessa parte da cidade (é comum em centros históricos). O atendimento do hotel é um diferencial, sempre atenciosos e gentis.
Essa foi nossa segunda experiência com Illa Hotel, deixamos nossas malas no hotel para ir a Machu Picchu e retornamos. Acabamos selecionando o quarto duplo sem perceber e solicitamos na recepção que, se houvesse disponibilidade, para trocar por um quarto de casal. Fomos gentilmente atendidos e informados que se não houvesse um quarto de casal disponível, deixariam as camas de solteiro unidas. Quando chegamos, fomos recebidos no quarto de casal com um recadinho e mimos como um chocolate local. O quarto bem espaçoso e com uma linda vista para a cidade de Cusco, cama confortável, piso de madeira, excelente chuveiro com boa pressão e água quente. É preciso subir alguns lances de escada já que o hotel não tem elevador, mas fomos ajudados com as bagagens e foi bem tranquilo. O hotel é bem limpo e agradável, com pátios internos e aparadores que oferecem água quente e chás cortesia a qualquer hora. O café da manhã é bom, com itens variados e tudo bem fresco. A localização é muito boa, próximo a Plaza de Armas, com comércio, serviços e pontos de interesse a poucos passos. É preciso porém encarar uma subida da Plaza de Armas até o hotel, é íngreme mas curta, não nos incomodou. Carros maiores e vans não acessam as ruas estreitas dessa parte da cidade (é comum em centros históricos). O atendimento do hotel é um diferencial, sempre atenciosos e gentis.
10
Adalberto
17 de out. de 2025
·
A estadia foi de 2 noites
La atención y calidad de su personal, sumado a el buen estado de las facilidades, hace del Illa Hotel un lugar altamente recomendado para estar en Cusco. Estratégicamente localizado cerca de La Plaza Mayor y con cierta distancia para mayor tranquilidad. Gracias por hacer de mi estadía en Cusco una más agradable. Adalberto Martinez Puerto Rico
La atención y calidad de su personal, sumado a el buen estado de las facilidades, hace del Illa Hotel un lugar altamente recomendado para estar en Cusco. Estratégicamente localizado cerca de La Plaza Mayor y con cierta distancia para mayor tranquilidad. Gracias por hacer de mi estadía en Cusco una más agradable. Adalberto Martinez Puerto Rico
8
Wenyan
12 de jun. de 2025
·
A estadia foi de 5 noites
Nice and spacious room. The cleaning staff was very considerate and helped organize. I wish they had elevator as we lived on the 5th floor and it was not fun to climb up at such high elevation.
Nice and spacious room. The cleaning staff was very considerate and helped organize. I wish they had elevator as we lived on the 5th floor and it was not fun to climb up at such high elevation.
8
Lauren
31 de ago. de 2025
·
A estadia foi de 2 noites
The deluxe room on the 5th floor with the jacuzzi was nicely decorated (better than pictured) and the jacuzzi had ample warm water. The bed was very comfortable. The breakfast space was hectic one morning with very few clean tables and limited food options available by 9:40am. However, eggs are cooked to order so that is nice. The staff will also prepare a take away bag for breakfast if you have an early day trip departure. The ceiling in the washroom has a lot of black mold on it and a slight smell which is not at par with the quality of the rest of the space. The staff were not able to provide a cork screw or wine glasses when asked. Bathrobes are not provided (even though they are pictured). We felt the price point was a bit high for what you get. The housekeeper cleaned the room but moved a bunch of our stuff and placed it on different shelves and in the cupboard which wasn’t really appreciated when we came back and had to find where our things had been put.
The deluxe room on the 5th floor with the jacuzzi was nicely decorated (better than pictured) and the jacuzzi had ample warm water. The bed was very comfortable. The breakfast space was hectic one morning with very few clean tables and limited food options available by 9:40am. However, eggs are cooked to order so that is nice. The staff will also prepare a take away bag for breakfast if you have an early day trip departure. The ceiling in the washroom has a lot of black mold on it and a slight smell which is not at par with the quality of the rest of the space. The staff were not able to provide a cork screw or wine glasses when asked. Bathrobes are not provided (even though they are pictured). We felt the price point was a bit high for what you get. The housekeeper cleaned the room but moved a bunch of our stuff and placed it on different shelves and in the cupboard which wasn’t really appreciated when we came back and had to find where our things had been put.
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Resumo gerado por IA com base nos comentários mais recentes dos hóspedes
Limpeza
O feedback sobre a limpeza é misto: embora muitos descrevam quartos muito limpos, problemas recorrentes incluem mofo no banheiro, formigas ou insetos, superfícies empoeiradas, roupas de cama sujas ou molhadas, itens de frigobar com cheiro desagradável e toalhas não sendo trocadas.
Avaliações dos hóspedes relacionadas
10
Luis
11 de ago. de 2024
·
A estadia foi de 4 noites
Great place to stay. Hot water, very clean.
Great place to stay. Hot water, very clean.
8
Lauren
31 de ago. de 2025
·
A estadia foi de 1 noite
The area is very walkable! We appreciated the hotel storing our luggage while we were away on a trek. Having a kettle in the room was handy. There were many ants on the floor during our second stay which were not noted the first time.
The area is very walkable! We appreciated the hotel storing our luggage while we were away on a trek. Having a kettle in the room was handy. There were many ants on the floor during our second stay which were not noted the first time.
4
Jessica
29 de set. de 2025
·
A estadia foi de 1 noite
Room was disgusting and dirty. Smelled like dirty diapers. Bugs on shower ceiling. Bedding wet and stained. Refused to give me another room.
Room was disgusting and dirty. Smelled like dirty diapers. Bugs on shower ceiling. Bedding wet and stained. Refused to give me another room.
10
FABIANO
26 de jun. de 2025
·
A estadia foi de 2 noites
hotel excelente, só tivemos 2 probleminhas logo que entramos no quarto: a lâmpada do teto no banheiro estava queimada, pedimos pra trocar, mas não trocaram. Deixaram um pacote com comida, muito fedido na frigobar, pedimos pra retirarem mas também não retiraram.
hotel excelente, só tivemos 2 probleminhas logo que entramos no quarto: a lâmpada do teto no banheiro estava queimada, pedimos pra trocar, mas não trocaram. Deixaram um pacote com comida, muito fedido na frigobar, pedimos pra retirarem mas também não retiraram.
10
Matthew
7 de ago. de 2025
·
A estadia foi de 1 noite
Great location, clean rooms, helpful staff.
Great location, clean rooms, helpful staff.
2
Vera
21 de jan. de 2023
·
Everything in the room was quite dusty—even inside all drawers. Breakfast was poor. We tried to run the Jacuzzi and dark mold-like chunks of stuff were coming into the water, so we could not use it the first night. Next day, someone came to clean and fix the Jacuzzi and we were told it was fixed. We had the same issue on day 2. We reported the problem again and everything repeated. Third day, there was someone else at the reception desk, who did not know about the issue. The person at the reception told us to use the room next door to take a shower (???? not sure why, we had a problem with a Jacuzzi and the other room didn’t have one). We were told the receptionist would talk to the owner about a partial refund, since the jacuzzi did not work. The day of our departure, we talked to the same woman and she said again she was going to follow up with the owner. (According the the research we did on the issue, it typically happens when jacuzzi is not used for a long time. During our multiple discussions with the front desk, it became clear that the room is not used very often, which explained both, the Jacuzzi issue and all the dust in the room.) After our return home, we spent 4 months tryin to get a partial refund for the jacuzzi not working at all—to no avail.
Everything in the room was quite dusty—even inside all drawers. Breakfast was poor. We tried to run the Jacuzzi and dark mold-like chunks of stuff were coming into the water, so we could not use it the first night. Next day, someone came to clean and fix the Jacuzzi and we were told it was fixed. We had the same issue on day 2. We reported the problem again and everything repeated. Third day, there was someone else at the reception desk, who did not know about the issue. The person at the reception told us to use the room next door to take a shower (???? not sure why, we had a problem with a Jacuzzi and the other room didn’t have one). We were told the receptionist would talk to the owner about a partial refund, since the jacuzzi did not work. The day of our departure, we talked to the same woman and she said again she was going to follow up with the owner. (According the the research we did on the issue, it typically happens when jacuzzi is not used for a long time. During our multiple discussions with the front desk, it became clear that the room is not used very often, which explained both, the Jacuzzi issue and all the dust in the room.) After our return home, we spent 4 months tryin to get a partial refund for the jacuzzi not working at all—to no avail.
10
Hosi
20 de abr. de 2023
·
A estadia foi de 2 noites
Very clean hotel . Staff is excellent and helpful. Room and bathroom clean
Very clean hotel . Staff is excellent and helpful. Room and bathroom clean
8
Yevheniia
12 de set. de 2022
·
A estadia foi de 3 noites
This a nice hotel but they are not changing towels and they wet all the time because it’s cold inside. And the pillows covers were dirty.
This a nice hotel but they are not changing towels and they wet all the time because it’s cold inside. And the pillows covers were dirty.
8
Lauren
31 de ago. de 2025
·
A estadia foi de 2 noites
The deluxe room on the 5th floor with the jacuzzi was nicely decorated (better than pictured) and the jacuzzi had ample warm water. The bed was very comfortable. The breakfast space was hectic one morning with very few clean tables and limited food options available by 9:40am. However, eggs are cooked to order so that is nice. The staff will also prepare a take away bag for breakfast if you have an early day trip departure. The ceiling in the washroom has a lot of black mold on it and a slight smell which is not at par with the quality of the rest of the space. The staff were not able to provide a cork screw or wine glasses when asked. Bathrobes are not provided (even though they are pictured). We felt the price point was a bit high for what you get. The housekeeper cleaned the room but moved a bunch of our stuff and placed it on different shelves and in the cupboard which wasn’t really appreciated when we came back and had to find where our things had been put.
The deluxe room on the 5th floor with the jacuzzi was nicely decorated (better than pictured) and the jacuzzi had ample warm water. The bed was very comfortable. The breakfast space was hectic one morning with very few clean tables and limited food options available by 9:40am. However, eggs are cooked to order so that is nice. The staff will also prepare a take away bag for breakfast if you have an early day trip departure. The ceiling in the washroom has a lot of black mold on it and a slight smell which is not at par with the quality of the rest of the space. The staff were not able to provide a cork screw or wine glasses when asked. Bathrobes are not provided (even though they are pictured). We felt the price point was a bit high for what you get. The housekeeper cleaned the room but moved a bunch of our stuff and placed it on different shelves and in the cupboard which wasn’t really appreciated when we came back and had to find where our things had been put.
8
Christian
26 de jul. de 2025
·
A estadia foi de 1 noite
All in all a good stay. A shame that the bathroom roof is full of mold.
All in all a good stay. A shame that the bathroom roof is full of mold.
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Resumo gerado por IA com base nos comentários mais recentes dos hóspedes
Quartos
Os quartos são geralmente confortáveis, frequentemente espaçosos, com bons chuveiros, vista para a cidade e chaleiras; alguns os acharam pequenos ou escuros, e o aquecimento pode ser inadequado. Os andares superiores exigem escadas devido à falta de elevador.
Avaliações dos hóspedes relacionadas
4
Ricardo
21 de ago. de 2024
·
A estadia foi de 3 noites
I will share the Pros and The Cons. First of all the location of this hotel is good, it’s in an area called San Blas, which is a nice walkable area, and close to the 12 angle stone, and also very walkable to plaza de armas. I also liked that they had free teas available for guest, at all times. The beds were good, they felt comfortable. Reception took care of our luggage when we arrived early. ****Cons- We had a crazy situation. It was 1 am, my family and I were asleep and this man suddenly unlocks our door and comes into our room, I woke up panicking and screaming told him to get out of the room, not knowing what was happening I closed the door on him. I later found out reception made a mistake and gave him a key for my room instead of his, This experience alone ruined my stay. It’s 1am, pitch black, and a stranger walks into your room while you are asleep with your family. I do understand this was a weird situation and it’s probably not a common one, but it ruined it the stay for Me. The day after the incident, I asked reception if they could provide another heater because the wall mounted heater they have doesn’t heat the room very well, it’s still very cold, and they said “we can get you one, but if another rooms needs it we will have to take it away” WTH? Lastly I told them that I had some clothes and souvenirs in my room, that I did NOT need them to clean my room, if they could please just get me new towels and throw out the trashes, They didn’t do it.
I will share the Pros and The Cons. First of all the location of this hotel is good, it’s in an area called San Blas, which is a nice walkable area, and close to the 12 angle stone, and also very walkable to plaza de armas. I also liked that they had free teas available for guest, at all times. The beds were good, they felt comfortable. Reception took care of our luggage when we arrived early. ****Cons- We had a crazy situation. It was 1 am, my family and I were asleep and this man suddenly unlocks our door and comes into our room, I woke up panicking and screaming told him to get out of the room, not knowing what was happening I closed the door on him. I later found out reception made a mistake and gave him a key for my room instead of his, This experience alone ruined my stay. It’s 1am, pitch black, and a stranger walks into your room while you are asleep with your family. I do understand this was a weird situation and it’s probably not a common one, but it ruined it the stay for Me. The day after the incident, I asked reception if they could provide another heater because the wall mounted heater they have doesn’t heat the room very well, it’s still very cold, and they said “we can get you one, but if another rooms needs it we will have to take it away” WTH? Lastly I told them that I had some clothes and souvenirs in my room, that I did NOT need them to clean my room, if they could please just get me new towels and throw out the trashes, They didn’t do it.
10
Adam
21 de jun. de 2025
·
A estadia foi de 2 noites
Our room was wonderful, the property and the room was much nicer than the pictures appear. It is an excellent hotel for the price and in a great area that is quiet and in the more pedestrian friendly San Blas area. I would stay here again when I return to Cusco in the future.
Our room was wonderful, the property and the room was much nicer than the pictures appear. It is an excellent hotel for the price and in a great area that is quiet and in the more pedestrian friendly San Blas area. I would stay here again when I return to Cusco in the future.
10
Patrícia
5 de out. de 2025
·
A estadia foi de 3 noites
Hotel excelente, muito bonito, com quarto super confortável, banheiro com box. Café da manhã ótimo, com frutas, pães, queijo, presunto, geleias de frutas e com opção de pedir ovos mexidos. O hotel é bem localizado, poucas quadras da Plaza de Armas e com muitas opções de restaurantes por perto. A equipe de funcionários é educada e prestativa.
Hotel excelente, muito bonito, com quarto super confortável, banheiro com box. Café da manhã ótimo, com frutas, pães, queijo, presunto, geleias de frutas e com opção de pedir ovos mexidos. O hotel é bem localizado, poucas quadras da Plaza de Armas e com muitas opções de restaurantes por perto. A equipe de funcionários é educada e prestativa.
10
Luis
11 de ago. de 2024
·
A estadia foi de 4 noites
Great place to stay. Hot water, very clean.
Great place to stay. Hot water, very clean.
10
Osama
28 de mai. de 2024
·
A estadia foi de 2 noites
Great staff and beautiful facility with hummingbirds and smart TV/waterfall showerheads. The most spacious bedroom we had in Cusco and they even provided boxed breakfast for early hikes/excursion and held our luggage after we checked out. Would book again in a heartbeat.
Great staff and beautiful facility with hummingbirds and smart TV/waterfall showerheads. The most spacious bedroom we had in Cusco and they even provided boxed breakfast for early hikes/excursion and held our luggage after we checked out. Would book again in a heartbeat.
6
Luiz Eduardo
28 de set. de 2024
·
A estadia foi de 2 noites
Tivemos duas experiências com o Illa Hotel, uma na chegada a Cusco e outra quando retornamos de Machu Picchu, como foram experiências distintas, farei avaliações separadas. Na primeira ocasião, selecionamos a suíte superior e, apesar de corresponder ao anunciado (cama grande, cofre, frigobar, chaleira elétrica, secador, aquecedor, etc), o quarto não estava nas melhores condições, o quarto é muito apertado e a iluminação é insuficiente, o aquecedor não funcionou no primeiro dia e no segundo dia ficamos algumas horas sem água no hotel, não podendo tomar banho ou utilizar o banheiro. Todo o atendimento do hotel é muito gentil e atencioso, prontamente arrumaram o aquecedor quando avisamos, forneceram água potável para o período sem água e tem espalhado em todo o hotel chás variados de cortesia. O chuveiro é excelente, boa pressão e agua bem quente. Cama e travesseiros também são confortáveis. O café da manhã é bom, com opções variadas e tudo bem fresco. O hotel é bem localizado, bem próximo à Plaza de Armas, tem bons restaurantes, serviços e pontos de interesse a poucos passos. É preciso porém encarar uma subida para chegar ao hotel e vans ou carros maiores não conseguem acessar as ruas estreitas (relativamente comum em centros históricos e não nos incomodou a subida, que apesar de íngreme, é rápida).
Tivemos duas experiências com o Illa Hotel, uma na chegada a Cusco e outra quando retornamos de Machu Picchu, como foram experiências distintas, farei avaliações separadas. Na primeira ocasião, selecionamos a suíte superior e, apesar de corresponder ao anunciado (cama grande, cofre, frigobar, chaleira elétrica, secador, aquecedor, etc), o quarto não estava nas melhores condições, o quarto é muito apertado e a iluminação é insuficiente, o aquecedor não funcionou no primeiro dia e no segundo dia ficamos algumas horas sem água no hotel, não podendo tomar banho ou utilizar o banheiro. Todo o atendimento do hotel é muito gentil e atencioso, prontamente arrumaram o aquecedor quando avisamos, forneceram água potável para o período sem água e tem espalhado em todo o hotel chás variados de cortesia. O chuveiro é excelente, boa pressão e agua bem quente. Cama e travesseiros também são confortáveis. O café da manhã é bom, com opções variadas e tudo bem fresco. O hotel é bem localizado, bem próximo à Plaza de Armas, tem bons restaurantes, serviços e pontos de interesse a poucos passos. É preciso porém encarar uma subida para chegar ao hotel e vans ou carros maiores não conseguem acessar as ruas estreitas (relativamente comum em centros históricos e não nos incomodou a subida, que apesar de íngreme, é rápida).
8
Luiz Eduardo
28 de set. de 2024
·
A estadia foi de 2 noites
Essa foi nossa segunda experiência com Illa Hotel, deixamos nossas malas no hotel para ir a Machu Picchu e retornamos. Acabamos selecionando o quarto duplo sem perceber e solicitamos na recepção que, se houvesse disponibilidade, para trocar por um quarto de casal. Fomos gentilmente atendidos e informados que se não houvesse um quarto de casal disponível, deixariam as camas de solteiro unidas. Quando chegamos, fomos recebidos no quarto de casal com um recadinho e mimos como um chocolate local. O quarto bem espaçoso e com uma linda vista para a cidade de Cusco, cama confortável, piso de madeira, excelente chuveiro com boa pressão e água quente. É preciso subir alguns lances de escada já que o hotel não tem elevador, mas fomos ajudados com as bagagens e foi bem tranquilo. O hotel é bem limpo e agradável, com pátios internos e aparadores que oferecem água quente e chás cortesia a qualquer hora. O café da manhã é bom, com itens variados e tudo bem fresco. A localização é muito boa, próximo a Plaza de Armas, com comércio, serviços e pontos de interesse a poucos passos. É preciso porém encarar uma subida da Plaza de Armas até o hotel, é íngreme mas curta, não nos incomodou. Carros maiores e vans não acessam as ruas estreitas dessa parte da cidade (é comum em centros históricos). O atendimento do hotel é um diferencial, sempre atenciosos e gentis.
Essa foi nossa segunda experiência com Illa Hotel, deixamos nossas malas no hotel para ir a Machu Picchu e retornamos. Acabamos selecionando o quarto duplo sem perceber e solicitamos na recepção que, se houvesse disponibilidade, para trocar por um quarto de casal. Fomos gentilmente atendidos e informados que se não houvesse um quarto de casal disponível, deixariam as camas de solteiro unidas. Quando chegamos, fomos recebidos no quarto de casal com um recadinho e mimos como um chocolate local. O quarto bem espaçoso e com uma linda vista para a cidade de Cusco, cama confortável, piso de madeira, excelente chuveiro com boa pressão e água quente. É preciso subir alguns lances de escada já que o hotel não tem elevador, mas fomos ajudados com as bagagens e foi bem tranquilo. O hotel é bem limpo e agradável, com pátios internos e aparadores que oferecem água quente e chás cortesia a qualquer hora. O café da manhã é bom, com itens variados e tudo bem fresco. A localização é muito boa, próximo a Plaza de Armas, com comércio, serviços e pontos de interesse a poucos passos. É preciso porém encarar uma subida da Plaza de Armas até o hotel, é íngreme mas curta, não nos incomodou. Carros maiores e vans não acessam as ruas estreitas dessa parte da cidade (é comum em centros históricos). O atendimento do hotel é um diferencial, sempre atenciosos e gentis.
10
Gerrit-Jan
26 de jun. de 2024
·
A estadia foi de 1 noite
Vriendelijke ontvangst. Prima kamer. Badkamer ok en douche een hele goede. Goed ontbijt.
Vriendelijke ontvangst. Prima kamer. Badkamer ok en douche een hele goede. Goed ontbijt.
8
Wenyan
12 de jun. de 2025
·
A estadia foi de 5 noites
Nice and spacious room. The cleaning staff was very considerate and helped organize. I wish they had elevator as we lived on the 5th floor and it was not fun to climb up at such high elevation.
Nice and spacious room. The cleaning staff was very considerate and helped organize. I wish they had elevator as we lived on the 5th floor and it was not fun to climb up at such high elevation.
8
Lauren
31 de ago. de 2025
·
A estadia foi de 2 noites
The deluxe room on the 5th floor with the jacuzzi was nicely decorated (better than pictured) and the jacuzzi had ample warm water. The bed was very comfortable. The breakfast space was hectic one morning with very few clean tables and limited food options available by 9:40am. However, eggs are cooked to order so that is nice. The staff will also prepare a take away bag for breakfast if you have an early day trip departure. The ceiling in the washroom has a lot of black mold on it and a slight smell which is not at par with the quality of the rest of the space. The staff were not able to provide a cork screw or wine glasses when asked. Bathrobes are not provided (even though they are pictured). We felt the price point was a bit high for what you get. The housekeeper cleaned the room but moved a bunch of our stuff and placed it on different shelves and in the cupboard which wasn’t really appreciated when we came back and had to find where our things had been put.
The deluxe room on the 5th floor with the jacuzzi was nicely decorated (better than pictured) and the jacuzzi had ample warm water. The bed was very comfortable. The breakfast space was hectic one morning with very few clean tables and limited food options available by 9:40am. However, eggs are cooked to order so that is nice. The staff will also prepare a take away bag for breakfast if you have an early day trip departure. The ceiling in the washroom has a lot of black mold on it and a slight smell which is not at par with the quality of the rest of the space. The staff were not able to provide a cork screw or wine glasses when asked. Bathrobes are not provided (even though they are pictured). We felt the price point was a bit high for what you get. The housekeeper cleaned the room but moved a bunch of our stuff and placed it on different shelves and in the cupboard which wasn’t really appreciated when we came back and had to find where our things had been put.
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Resumo gerado por IA com base nos comentários mais recentes dos hóspedes
Serviço
O serviço é frequentemente descrito como simpático e prestativo, com depósito de bagagem e caixas de café da manhã antecipadas, mas várias avaliações relatam falhas: acesso indevido à chave do quarto à noite, reservas não honradas ou pouco claras, pedidos não atendidos e acompanhamento inadequado de reembolsos.
Avaliações dos hóspedes relacionadas
2
Paty
12 de jul. de 2023
·
A estadia foi de 2 noites
The property did not honor our booking because they felt the price was too low. When Expedia called they said they couldn´t find the booking . I would definitely NOT BOOK here. BEWARE!!!
The property did not honor our booking because they felt the price was too low. When Expedia called they said they couldn´t find the booking . I would definitely NOT BOOK here. BEWARE!!!
4
Ricardo
21 de ago. de 2024
·
A estadia foi de 3 noites
I will share the Pros and The Cons. First of all the location of this hotel is good, it’s in an area called San Blas, which is a nice walkable area, and close to the 12 angle stone, and also very walkable to plaza de armas. I also liked that they had free teas available for guest, at all times. The beds were good, they felt comfortable. Reception took care of our luggage when we arrived early. ****Cons- We had a crazy situation. It was 1 am, my family and I were asleep and this man suddenly unlocks our door and comes into our room, I woke up panicking and screaming told him to get out of the room, not knowing what was happening I closed the door on him. I later found out reception made a mistake and gave him a key for my room instead of his, This experience alone ruined my stay. It’s 1am, pitch black, and a stranger walks into your room while you are asleep with your family. I do understand this was a weird situation and it’s probably not a common one, but it ruined it the stay for Me. The day after the incident, I asked reception if they could provide another heater because the wall mounted heater they have doesn’t heat the room very well, it’s still very cold, and they said “we can get you one, but if another rooms needs it we will have to take it away” WTH? Lastly I told them that I had some clothes and souvenirs in my room, that I did NOT need them to clean my room, if they could please just get me new towels and throw out the trashes, They didn’t do it.
I will share the Pros and The Cons. First of all the location of this hotel is good, it’s in an area called San Blas, which is a nice walkable area, and close to the 12 angle stone, and also very walkable to plaza de armas. I also liked that they had free teas available for guest, at all times. The beds were good, they felt comfortable. Reception took care of our luggage when we arrived early. ****Cons- We had a crazy situation. It was 1 am, my family and I were asleep and this man suddenly unlocks our door and comes into our room, I woke up panicking and screaming told him to get out of the room, not knowing what was happening I closed the door on him. I later found out reception made a mistake and gave him a key for my room instead of his, This experience alone ruined my stay. It’s 1am, pitch black, and a stranger walks into your room while you are asleep with your family. I do understand this was a weird situation and it’s probably not a common one, but it ruined it the stay for Me. The day after the incident, I asked reception if they could provide another heater because the wall mounted heater they have doesn’t heat the room very well, it’s still very cold, and they said “we can get you one, but if another rooms needs it we will have to take it away” WTH? Lastly I told them that I had some clothes and souvenirs in my room, that I did NOT need them to clean my room, if they could please just get me new towels and throw out the trashes, They didn’t do it.
10
Elin
4 de ago. de 2024
·
A estadia foi de 2 noites
Our stay here was very good! Hot water in the shower and we were able to get a breakfast box for our early morning departure
Our stay here was very good! Hot water in the shower and we were able to get a breakfast box for our early morning departure
10
Patrícia
5 de out. de 2025
·
A estadia foi de 3 noites
Hotel excelente, muito bonito, com quarto super confortável, banheiro com box. Café da manhã ótimo, com frutas, pães, queijo, presunto, geleias de frutas e com opção de pedir ovos mexidos. O hotel é bem localizado, poucas quadras da Plaza de Armas e com muitas opções de restaurantes por perto. A equipe de funcionários é educada e prestativa.
Hotel excelente, muito bonito, com quarto super confortável, banheiro com box. Café da manhã ótimo, com frutas, pães, queijo, presunto, geleias de frutas e com opção de pedir ovos mexidos. O hotel é bem localizado, poucas quadras da Plaza de Armas e com muitas opções de restaurantes por perto. A equipe de funcionários é educada e prestativa.
10
Osama
28 de mai. de 2024
·
A estadia foi de 2 noites
Great staff and beautiful facility with hummingbirds and smart TV/waterfall showerheads. The most spacious bedroom we had in Cusco and they even provided boxed breakfast for early hikes/excursion and held our luggage after we checked out. Would book again in a heartbeat.
Great staff and beautiful facility with hummingbirds and smart TV/waterfall showerheads. The most spacious bedroom we had in Cusco and they even provided boxed breakfast for early hikes/excursion and held our luggage after we checked out. Would book again in a heartbeat.
10
FABIANO
26 de jun. de 2025
·
A estadia foi de 2 noites
hotel excelente, só tivemos 2 probleminhas logo que entramos no quarto: a lâmpada do teto no banheiro estava queimada, pedimos pra trocar, mas não trocaram. Deixaram um pacote com comida, muito fedido na frigobar, pedimos pra retirarem mas também não retiraram.
hotel excelente, só tivemos 2 probleminhas logo que entramos no quarto: a lâmpada do teto no banheiro estava queimada, pedimos pra trocar, mas não trocaram. Deixaram um pacote com comida, muito fedido na frigobar, pedimos pra retirarem mas também não retiraram.
2
Vera
21 de jan. de 2023
·
Everything in the room was quite dusty—even inside all drawers. Breakfast was poor. We tried to run the Jacuzzi and dark mold-like chunks of stuff were coming into the water, so we could not use it the first night. Next day, someone came to clean and fix the Jacuzzi and we were told it was fixed. We had the same issue on day 2. We reported the problem again and everything repeated. Third day, there was someone else at the reception desk, who did not know about the issue. The person at the reception told us to use the room next door to take a shower (???? not sure why, we had a problem with a Jacuzzi and the other room didn’t have one). We were told the receptionist would talk to the owner about a partial refund, since the jacuzzi did not work. The day of our departure, we talked to the same woman and she said again she was going to follow up with the owner. (According the the research we did on the issue, it typically happens when jacuzzi is not used for a long time. During our multiple discussions with the front desk, it became clear that the room is not used very often, which explained both, the Jacuzzi issue and all the dust in the room.) After our return home, we spent 4 months tryin to get a partial refund for the jacuzzi not working at all—to no avail.
Everything in the room was quite dusty—even inside all drawers. Breakfast was poor. We tried to run the Jacuzzi and dark mold-like chunks of stuff were coming into the water, so we could not use it the first night. Next day, someone came to clean and fix the Jacuzzi and we were told it was fixed. We had the same issue on day 2. We reported the problem again and everything repeated. Third day, there was someone else at the reception desk, who did not know about the issue. The person at the reception told us to use the room next door to take a shower (???? not sure why, we had a problem with a Jacuzzi and the other room didn’t have one). We were told the receptionist would talk to the owner about a partial refund, since the jacuzzi did not work. The day of our departure, we talked to the same woman and she said again she was going to follow up with the owner. (According the the research we did on the issue, it typically happens when jacuzzi is not used for a long time. During our multiple discussions with the front desk, it became clear that the room is not used very often, which explained both, the Jacuzzi issue and all the dust in the room.) After our return home, we spent 4 months tryin to get a partial refund for the jacuzzi not working at all—to no avail.
6
YePing
2 de out. de 2025
·
A estadia foi de 3 noites
Our flight LATAM LA 2071 got canceled on 9/19/2025. We checked in IIIa hotel next day on 9/20/2025. The staffs are friendly. We asked Hotel.com to contact the IIIa hotel to get one night refund.It was not successful - no one answer the phone @ IIIa hotel. No recommendations for this IIIa hotel.
Our flight LATAM LA 2071 got canceled on 9/19/2025. We checked in IIIa hotel next day on 9/20/2025. The staffs are friendly. We asked Hotel.com to contact the IIIa hotel to get one night refund.It was not successful - no one answer the phone @ IIIa hotel. No recommendations for this IIIa hotel.
8
Luiz Eduardo
28 de set. de 2024
·
A estadia foi de 2 noites
Essa foi nossa segunda experiência com Illa Hotel, deixamos nossas malas no hotel para ir a Machu Picchu e retornamos. Acabamos selecionando o quarto duplo sem perceber e solicitamos na recepção que, se houvesse disponibilidade, para trocar por um quarto de casal. Fomos gentilmente atendidos e informados que se não houvesse um quarto de casal disponível, deixariam as camas de solteiro unidas. Quando chegamos, fomos recebidos no quarto de casal com um recadinho e mimos como um chocolate local. O quarto bem espaçoso e com uma linda vista para a cidade de Cusco, cama confortável, piso de madeira, excelente chuveiro com boa pressão e água quente. É preciso subir alguns lances de escada já que o hotel não tem elevador, mas fomos ajudados com as bagagens e foi bem tranquilo. O hotel é bem limpo e agradável, com pátios internos e aparadores que oferecem água quente e chás cortesia a qualquer hora. O café da manhã é bom, com itens variados e tudo bem fresco. A localização é muito boa, próximo a Plaza de Armas, com comércio, serviços e pontos de interesse a poucos passos. É preciso porém encarar uma subida da Plaza de Armas até o hotel, é íngreme mas curta, não nos incomodou. Carros maiores e vans não acessam as ruas estreitas dessa parte da cidade (é comum em centros históricos). O atendimento do hotel é um diferencial, sempre atenciosos e gentis.
Essa foi nossa segunda experiência com Illa Hotel, deixamos nossas malas no hotel para ir a Machu Picchu e retornamos. Acabamos selecionando o quarto duplo sem perceber e solicitamos na recepção que, se houvesse disponibilidade, para trocar por um quarto de casal. Fomos gentilmente atendidos e informados que se não houvesse um quarto de casal disponível, deixariam as camas de solteiro unidas. Quando chegamos, fomos recebidos no quarto de casal com um recadinho e mimos como um chocolate local. O quarto bem espaçoso e com uma linda vista para a cidade de Cusco, cama confortável, piso de madeira, excelente chuveiro com boa pressão e água quente. É preciso subir alguns lances de escada já que o hotel não tem elevador, mas fomos ajudados com as bagagens e foi bem tranquilo. O hotel é bem limpo e agradável, com pátios internos e aparadores que oferecem água quente e chás cortesia a qualquer hora. O café da manhã é bom, com itens variados e tudo bem fresco. A localização é muito boa, próximo a Plaza de Armas, com comércio, serviços e pontos de interesse a poucos passos. É preciso porém encarar uma subida da Plaza de Armas até o hotel, é íngreme mas curta, não nos incomodou. Carros maiores e vans não acessam as ruas estreitas dessa parte da cidade (é comum em centros históricos). O atendimento do hotel é um diferencial, sempre atenciosos e gentis.
10
Michael
12 de out. de 2025
·
A estadia foi de 1 noite
Arrives late and left early next day but staff and service was prompt and extremely courteous
Arrives late and left early next day but staff and service was prompt and extremely courteous
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Resumo gerado por IA com base nos comentários mais recentes dos hóspedes
Localização
Consistentemente elogiado por sua localização acessível a pé em San Blas, perto da Plaza de Armas; o acesso é em subida, e ruas estreitas de mão única podem dificultar o acesso de veículos.
Avaliações dos hóspedes relacionadas
10
Adam
21 de jun. de 2025
·
A estadia foi de 2 noites
Our room was wonderful, the property and the room was much nicer than the pictures appear. It is an excellent hotel for the price and in a great area that is quiet and in the more pedestrian friendly San Blas area. I would stay here again when I return to Cusco in the future.
Our room was wonderful, the property and the room was much nicer than the pictures appear. It is an excellent hotel for the price and in a great area that is quiet and in the more pedestrian friendly San Blas area. I would stay here again when I return to Cusco in the future.
10
Patrícia
5 de out. de 2025
·
A estadia foi de 3 noites
Hotel excelente, muito bonito, com quarto super confortável, banheiro com box. Café da manhã ótimo, com frutas, pães, queijo, presunto, geleias de frutas e com opção de pedir ovos mexidos. O hotel é bem localizado, poucas quadras da Plaza de Armas e com muitas opções de restaurantes por perto. A equipe de funcionários é educada e prestativa.
Hotel excelente, muito bonito, com quarto super confortável, banheiro com box. Café da manhã ótimo, com frutas, pães, queijo, presunto, geleias de frutas e com opção de pedir ovos mexidos. O hotel é bem localizado, poucas quadras da Plaza de Armas e com muitas opções de restaurantes por perto. A equipe de funcionários é educada e prestativa.
8
Lauren
31 de ago. de 2025
·
A estadia foi de 1 noite
The area is very walkable! We appreciated the hotel storing our luggage while we were away on a trek. Having a kettle in the room was handy. There were many ants on the floor during our second stay which were not noted the first time.
The area is very walkable! We appreciated the hotel storing our luggage while we were away on a trek. Having a kettle in the room was handy. There were many ants on the floor during our second stay which were not noted the first time.
6
Luiz Eduardo
28 de set. de 2024
·
A estadia foi de 2 noites
Tivemos duas experiências com o Illa Hotel, uma na chegada a Cusco e outra quando retornamos de Machu Picchu, como foram experiências distintas, farei avaliações separadas. Na primeira ocasião, selecionamos a suíte superior e, apesar de corresponder ao anunciado (cama grande, cofre, frigobar, chaleira elétrica, secador, aquecedor, etc), o quarto não estava nas melhores condições, o quarto é muito apertado e a iluminação é insuficiente, o aquecedor não funcionou no primeiro dia e no segundo dia ficamos algumas horas sem água no hotel, não podendo tomar banho ou utilizar o banheiro. Todo o atendimento do hotel é muito gentil e atencioso, prontamente arrumaram o aquecedor quando avisamos, forneceram água potável para o período sem água e tem espalhado em todo o hotel chás variados de cortesia. O chuveiro é excelente, boa pressão e agua bem quente. Cama e travesseiros também são confortáveis. O café da manhã é bom, com opções variadas e tudo bem fresco. O hotel é bem localizado, bem próximo à Plaza de Armas, tem bons restaurantes, serviços e pontos de interesse a poucos passos. É preciso porém encarar uma subida para chegar ao hotel e vans ou carros maiores não conseguem acessar as ruas estreitas (relativamente comum em centros históricos e não nos incomodou a subida, que apesar de íngreme, é rápida).
Tivemos duas experiências com o Illa Hotel, uma na chegada a Cusco e outra quando retornamos de Machu Picchu, como foram experiências distintas, farei avaliações separadas. Na primeira ocasião, selecionamos a suíte superior e, apesar de corresponder ao anunciado (cama grande, cofre, frigobar, chaleira elétrica, secador, aquecedor, etc), o quarto não estava nas melhores condições, o quarto é muito apertado e a iluminação é insuficiente, o aquecedor não funcionou no primeiro dia e no segundo dia ficamos algumas horas sem água no hotel, não podendo tomar banho ou utilizar o banheiro. Todo o atendimento do hotel é muito gentil e atencioso, prontamente arrumaram o aquecedor quando avisamos, forneceram água potável para o período sem água e tem espalhado em todo o hotel chás variados de cortesia. O chuveiro é excelente, boa pressão e agua bem quente. Cama e travesseiros também são confortáveis. O café da manhã é bom, com opções variadas e tudo bem fresco. O hotel é bem localizado, bem próximo à Plaza de Armas, tem bons restaurantes, serviços e pontos de interesse a poucos passos. É preciso porém encarar uma subida para chegar ao hotel e vans ou carros maiores não conseguem acessar as ruas estreitas (relativamente comum em centros históricos e não nos incomodou a subida, que apesar de íngreme, é rápida).
10
Matthew
7 de jun. de 2024
·
A estadia foi de 4 noites
Friendly staff, great location.
Friendly staff, great location.
10
Matthew
7 de ago. de 2025
·
A estadia foi de 1 noite
Great location, clean rooms, helpful staff.
Great location, clean rooms, helpful staff.
10
Nataliya
3 de set. de 2024
·
A estadia foi de 2 noites
Great hotel in a great location. Staff was really helpful. and the breakfast was amazing!
Great hotel in a great location. Staff was really helpful. and the breakfast was amazing!
8
Luiz Eduardo
28 de set. de 2024
·
A estadia foi de 2 noites
Essa foi nossa segunda experiência com Illa Hotel, deixamos nossas malas no hotel para ir a Machu Picchu e retornamos. Acabamos selecionando o quarto duplo sem perceber e solicitamos na recepção que, se houvesse disponibilidade, para trocar por um quarto de casal. Fomos gentilmente atendidos e informados que se não houvesse um quarto de casal disponível, deixariam as camas de solteiro unidas. Quando chegamos, fomos recebidos no quarto de casal com um recadinho e mimos como um chocolate local. O quarto bem espaçoso e com uma linda vista para a cidade de Cusco, cama confortável, piso de madeira, excelente chuveiro com boa pressão e água quente. É preciso subir alguns lances de escada já que o hotel não tem elevador, mas fomos ajudados com as bagagens e foi bem tranquilo. O hotel é bem limpo e agradável, com pátios internos e aparadores que oferecem água quente e chás cortesia a qualquer hora. O café da manhã é bom, com itens variados e tudo bem fresco. A localização é muito boa, próximo a Plaza de Armas, com comércio, serviços e pontos de interesse a poucos passos. É preciso porém encarar uma subida da Plaza de Armas até o hotel, é íngreme mas curta, não nos incomodou. Carros maiores e vans não acessam as ruas estreitas dessa parte da cidade (é comum em centros históricos). O atendimento do hotel é um diferencial, sempre atenciosos e gentis.
Essa foi nossa segunda experiência com Illa Hotel, deixamos nossas malas no hotel para ir a Machu Picchu e retornamos. Acabamos selecionando o quarto duplo sem perceber e solicitamos na recepção que, se houvesse disponibilidade, para trocar por um quarto de casal. Fomos gentilmente atendidos e informados que se não houvesse um quarto de casal disponível, deixariam as camas de solteiro unidas. Quando chegamos, fomos recebidos no quarto de casal com um recadinho e mimos como um chocolate local. O quarto bem espaçoso e com uma linda vista para a cidade de Cusco, cama confortável, piso de madeira, excelente chuveiro com boa pressão e água quente. É preciso subir alguns lances de escada já que o hotel não tem elevador, mas fomos ajudados com as bagagens e foi bem tranquilo. O hotel é bem limpo e agradável, com pátios internos e aparadores que oferecem água quente e chás cortesia a qualquer hora. O café da manhã é bom, com itens variados e tudo bem fresco. A localização é muito boa, próximo a Plaza de Armas, com comércio, serviços e pontos de interesse a poucos passos. É preciso porém encarar uma subida da Plaza de Armas até o hotel, é íngreme mas curta, não nos incomodou. Carros maiores e vans não acessam as ruas estreitas dessa parte da cidade (é comum em centros históricos). O atendimento do hotel é um diferencial, sempre atenciosos e gentis.
10
Adalberto
17 de out. de 2025
·
A estadia foi de 2 noites
La atención y calidad de su personal, sumado a el buen estado de las facilidades, hace del Illa Hotel un lugar altamente recomendado para estar en Cusco. Estratégicamente localizado cerca de La Plaza Mayor y con cierta distancia para mayor tranquilidad. Gracias por hacer de mi estadía en Cusco una más agradable. Adalberto Martinez Puerto Rico
La atención y calidad de su personal, sumado a el buen estado de las facilidades, hace del Illa Hotel un lugar altamente recomendado para estar en Cusco. Estratégicamente localizado cerca de La Plaza Mayor y con cierta distancia para mayor tranquilidad. Gracias por hacer de mi estadía en Cusco una más agradable. Adalberto Martinez Puerto Rico
8
José luis
19 de set. de 2022
·
A estadia foi de 2 noites
El hotel es muy bueno, servicio y desayuno muy bien. El problema es que está en una calle de un solo sentido y es complicado hasta para bajar el equipaje del vehículo ya que se bloquea el paso a otros vehículos.
El hotel es muy bueno, servicio y desayuno muy bien. El problema es que está en una calle de un solo sentido y es complicado hasta para bajar el equipaje del vehículo ya que se bloquea el paso a otros vehículos.
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Resumo gerado por IA com base nos comentários mais recentes dos hóspedes
Restaurante
O café da manhã é geralmente bem avaliado por seu frescor e variedade, com ovos feitos na hora e opções em caixas para partidas antecipadas; alguns hóspedes acharam a seleção limitada, o espaço lotado ou a qualidade ruim.
Avaliações dos hóspedes relacionadas
10
Elin
4 de ago. de 2024
·
A estadia foi de 2 noites
Our stay here was very good! Hot water in the shower and we were able to get a breakfast box for our early morning departure
Our stay here was very good! Hot water in the shower and we were able to get a breakfast box for our early morning departure
10
Patrícia
5 de out. de 2025
·
A estadia foi de 3 noites
Hotel excelente, muito bonito, com quarto super confortável, banheiro com box. Café da manhã ótimo, com frutas, pães, queijo, presunto, geleias de frutas e com opção de pedir ovos mexidos. O hotel é bem localizado, poucas quadras da Plaza de Armas e com muitas opções de restaurantes por perto. A equipe de funcionários é educada e prestativa.
Hotel excelente, muito bonito, com quarto super confortável, banheiro com box. Café da manhã ótimo, com frutas, pães, queijo, presunto, geleias de frutas e com opção de pedir ovos mexidos. O hotel é bem localizado, poucas quadras da Plaza de Armas e com muitas opções de restaurantes por perto. A equipe de funcionários é educada e prestativa.
10
Osama
28 de mai. de 2024
·
A estadia foi de 2 noites
Great staff and beautiful facility with hummingbirds and smart TV/waterfall showerheads. The most spacious bedroom we had in Cusco and they even provided boxed breakfast for early hikes/excursion and held our luggage after we checked out. Would book again in a heartbeat.
Great staff and beautiful facility with hummingbirds and smart TV/waterfall showerheads. The most spacious bedroom we had in Cusco and they even provided boxed breakfast for early hikes/excursion and held our luggage after we checked out. Would book again in a heartbeat.
10
Geraldine
4 de set. de 2024
·
A estadia foi de 2 noites
The hotel was located within walking distance of the main attractions in Miraflores. Comfortable and clean. The breakfast was superb, and the staff was very helpful and friendly. I would recommend staying at this hotel.
The hotel was located within walking distance of the main attractions in Miraflores. Comfortable and clean. The breakfast was superb, and the staff was very helpful and friendly. I would recommend staying at this hotel.
10
Peter
27 de ago. de 2023
·
A estadia foi de 3 noites
A very clean and comfortable hotel in a great location in the historic centre of Lima. The decor of the hotel was nice. The staff were pleasant and helpful. On a hill, but that comes with staying in the historical area. Very nicely decorated breakfast restaurant...with the best breakfast in Peru! Everything close by, including a laundrette where you can get your laundry done in the same day. I thoroughly recommend this hotel for a business or tourist trip to Cusco.
A very clean and comfortable hotel in a great location in the historic centre of Lima. The decor of the hotel was nice. The staff were pleasant and helpful. On a hill, but that comes with staying in the historical area. Very nicely decorated breakfast restaurant...with the best breakfast in Peru! Everything close by, including a laundrette where you can get your laundry done in the same day. I thoroughly recommend this hotel for a business or tourist trip to Cusco.
2
Vera
21 de jan. de 2023
·
Everything in the room was quite dusty—even inside all drawers. Breakfast was poor. We tried to run the Jacuzzi and dark mold-like chunks of stuff were coming into the water, so we could not use it the first night. Next day, someone came to clean and fix the Jacuzzi and we were told it was fixed. We had the same issue on day 2. We reported the problem again and everything repeated. Third day, there was someone else at the reception desk, who did not know about the issue. The person at the reception told us to use the room next door to take a shower (???? not sure why, we had a problem with a Jacuzzi and the other room didn’t have one). We were told the receptionist would talk to the owner about a partial refund, since the jacuzzi did not work. The day of our departure, we talked to the same woman and she said again she was going to follow up with the owner. (According the the research we did on the issue, it typically happens when jacuzzi is not used for a long time. During our multiple discussions with the front desk, it became clear that the room is not used very often, which explained both, the Jacuzzi issue and all the dust in the room.) After our return home, we spent 4 months tryin to get a partial refund for the jacuzzi not working at all—to no avail.
Everything in the room was quite dusty—even inside all drawers. Breakfast was poor. We tried to run the Jacuzzi and dark mold-like chunks of stuff were coming into the water, so we could not use it the first night. Next day, someone came to clean and fix the Jacuzzi and we were told it was fixed. We had the same issue on day 2. We reported the problem again and everything repeated. Third day, there was someone else at the reception desk, who did not know about the issue. The person at the reception told us to use the room next door to take a shower (???? not sure why, we had a problem with a Jacuzzi and the other room didn’t have one). We were told the receptionist would talk to the owner about a partial refund, since the jacuzzi did not work. The day of our departure, we talked to the same woman and she said again she was going to follow up with the owner. (According the the research we did on the issue, it typically happens when jacuzzi is not used for a long time. During our multiple discussions with the front desk, it became clear that the room is not used very often, which explained both, the Jacuzzi issue and all the dust in the room.) After our return home, we spent 4 months tryin to get a partial refund for the jacuzzi not working at all—to no avail.
10
Nataliya
3 de set. de 2024
·
A estadia foi de 2 noites
Great hotel in a great location. Staff was really helpful. and the breakfast was amazing!
Great hotel in a great location. Staff was really helpful. and the breakfast was amazing!
8
Luiz Eduardo
28 de set. de 2024
·
A estadia foi de 2 noites
Essa foi nossa segunda experiência com Illa Hotel, deixamos nossas malas no hotel para ir a Machu Picchu e retornamos. Acabamos selecionando o quarto duplo sem perceber e solicitamos na recepção que, se houvesse disponibilidade, para trocar por um quarto de casal. Fomos gentilmente atendidos e informados que se não houvesse um quarto de casal disponível, deixariam as camas de solteiro unidas. Quando chegamos, fomos recebidos no quarto de casal com um recadinho e mimos como um chocolate local. O quarto bem espaçoso e com uma linda vista para a cidade de Cusco, cama confortável, piso de madeira, excelente chuveiro com boa pressão e água quente. É preciso subir alguns lances de escada já que o hotel não tem elevador, mas fomos ajudados com as bagagens e foi bem tranquilo. O hotel é bem limpo e agradável, com pátios internos e aparadores que oferecem água quente e chás cortesia a qualquer hora. O café da manhã é bom, com itens variados e tudo bem fresco. A localização é muito boa, próximo a Plaza de Armas, com comércio, serviços e pontos de interesse a poucos passos. É preciso porém encarar uma subida da Plaza de Armas até o hotel, é íngreme mas curta, não nos incomodou. Carros maiores e vans não acessam as ruas estreitas dessa parte da cidade (é comum em centros históricos). O atendimento do hotel é um diferencial, sempre atenciosos e gentis.
Essa foi nossa segunda experiência com Illa Hotel, deixamos nossas malas no hotel para ir a Machu Picchu e retornamos. Acabamos selecionando o quarto duplo sem perceber e solicitamos na recepção que, se houvesse disponibilidade, para trocar por um quarto de casal. Fomos gentilmente atendidos e informados que se não houvesse um quarto de casal disponível, deixariam as camas de solteiro unidas. Quando chegamos, fomos recebidos no quarto de casal com um recadinho e mimos como um chocolate local. O quarto bem espaçoso e com uma linda vista para a cidade de Cusco, cama confortável, piso de madeira, excelente chuveiro com boa pressão e água quente. É preciso subir alguns lances de escada já que o hotel não tem elevador, mas fomos ajudados com as bagagens e foi bem tranquilo. O hotel é bem limpo e agradável, com pátios internos e aparadores que oferecem água quente e chás cortesia a qualquer hora. O café da manhã é bom, com itens variados e tudo bem fresco. A localização é muito boa, próximo a Plaza de Armas, com comércio, serviços e pontos de interesse a poucos passos. É preciso porém encarar uma subida da Plaza de Armas até o hotel, é íngreme mas curta, não nos incomodou. Carros maiores e vans não acessam as ruas estreitas dessa parte da cidade (é comum em centros históricos). O atendimento do hotel é um diferencial, sempre atenciosos e gentis.
10
Gerrit-Jan
26 de jun. de 2024
·
A estadia foi de 1 noite
Vriendelijke ontvangst. Prima kamer. Badkamer ok en douche een hele goede. Goed ontbijt.
Vriendelijke ontvangst. Prima kamer. Badkamer ok en douche een hele goede. Goed ontbijt.
8
Lauren
31 de ago. de 2025
·
A estadia foi de 2 noites
The deluxe room on the 5th floor with the jacuzzi was nicely decorated (better than pictured) and the jacuzzi had ample warm water. The bed was very comfortable. The breakfast space was hectic one morning with very few clean tables and limited food options available by 9:40am. However, eggs are cooked to order so that is nice. The staff will also prepare a take away bag for breakfast if you have an early day trip departure. The ceiling in the washroom has a lot of black mold on it and a slight smell which is not at par with the quality of the rest of the space. The staff were not able to provide a cork screw or wine glasses when asked. Bathrobes are not provided (even though they are pictured). We felt the price point was a bit high for what you get. The housekeeper cleaned the room but moved a bunch of our stuff and placed it on different shelves and in the cupboard which wasn’t really appreciated when we came back and had to find where our things had been put.
The deluxe room on the 5th floor with the jacuzzi was nicely decorated (better than pictured) and the jacuzzi had ample warm water. The bed was very comfortable. The breakfast space was hectic one morning with very few clean tables and limited food options available by 9:40am. However, eggs are cooked to order so that is nice. The staff will also prepare a take away bag for breakfast if you have an early day trip departure. The ceiling in the washroom has a lot of black mold on it and a slight smell which is not at par with the quality of the rest of the space. The staff were not able to provide a cork screw or wine glasses when asked. Bathrobes are not provided (even though they are pictured). We felt the price point was a bit high for what you get. The housekeeper cleaned the room but moved a bunch of our stuff and placed it on different shelves and in the cupboard which wasn’t really appreciated when we came back and had to find where our things had been put.
Isto foi útil?
Resumo gerado por IA com base nos comentários mais recentes dos hóspedes
10
Patrícia
5 de out. de 2025
·
A estadia foi de 3 noites
Hotel excelente, muito bonito, com quarto super confortável, banheiro com box. Café da manhã ótimo, com frutas, pães, queijo, presunto, geleias de frutas e com opção de pedir ovos mexidos. O hotel é bem localizado, poucas quadras da Plaza de Armas e com muitas opções de restaurantes por perto. A equipe de funcionários é educada e prestativa.
Hotel excelente, muito bonito, com quarto super confortável, banheiro com box. Café da manhã ótimo, com frutas, pães, queijo, presunto, geleias de frutas e com opção de pedir ovos mexidos. O hotel é bem localizado, poucas quadras da Plaza de Armas e com muitas opções de restaurantes por perto. A equipe de funcionários é educada e prestativa.
10
FABIANO
26 de jun. de 2025
·
A estadia foi de 2 noites
hotel excelente, só tivemos 2 probleminhas logo que entramos no quarto: a lâmpada do teto no banheiro estava queimada, pedimos pra trocar, mas não trocaram. Deixaram um pacote com comida, muito fedido na frigobar, pedimos pra retirarem mas também não retiraram.
hotel excelente, só tivemos 2 probleminhas logo que entramos no quarto: a lâmpada do teto no banheiro estava queimada, pedimos pra trocar, mas não trocaram. Deixaram um pacote com comida, muito fedido na frigobar, pedimos pra retirarem mas também não retiraram.
8
Luiz Eduardo
28 de set. de 2024
·
A estadia foi de 2 noites
Essa foi nossa segunda experiência com Illa Hotel, deixamos nossas malas no hotel para ir a Machu Picchu e retornamos. Acabamos selecionando o quarto duplo sem perceber e solicitamos na recepção que, se houvesse disponibilidade, para trocar por um quarto de casal. Fomos gentilmente atendidos e informados que se não houvesse um quarto de casal disponível, deixariam as camas de solteiro unidas. Quando chegamos, fomos recebidos no quarto de casal com um recadinho e mimos como um chocolate local. O quarto bem espaçoso e com uma linda vista para a cidade de Cusco, cama confortável, piso de madeira, excelente chuveiro com boa pressão e água quente. É preciso subir alguns lances de escada já que o hotel não tem elevador, mas fomos ajudados com as bagagens e foi bem tranquilo. O hotel é bem limpo e agradável, com pátios internos e aparadores que oferecem água quente e chás cortesia a qualquer hora. O café da manhã é bom, com itens variados e tudo bem fresco. A localização é muito boa, próximo a Plaza de Armas, com comércio, serviços e pontos de interesse a poucos passos. É preciso porém encarar uma subida da Plaza de Armas até o hotel, é íngreme mas curta, não nos incomodou. Carros maiores e vans não acessam as ruas estreitas dessa parte da cidade (é comum em centros históricos). O atendimento do hotel é um diferencial, sempre atenciosos e gentis.
Essa foi nossa segunda experiência com Illa Hotel, deixamos nossas malas no hotel para ir a Machu Picchu e retornamos. Acabamos selecionando o quarto duplo sem perceber e solicitamos na recepção que, se houvesse disponibilidade, para trocar por um quarto de casal. Fomos gentilmente atendidos e informados que se não houvesse um quarto de casal disponível, deixariam as camas de solteiro unidas. Quando chegamos, fomos recebidos no quarto de casal com um recadinho e mimos como um chocolate local. O quarto bem espaçoso e com uma linda vista para a cidade de Cusco, cama confortável, piso de madeira, excelente chuveiro com boa pressão e água quente. É preciso subir alguns lances de escada já que o hotel não tem elevador, mas fomos ajudados com as bagagens e foi bem tranquilo. O hotel é bem limpo e agradável, com pátios internos e aparadores que oferecem água quente e chás cortesia a qualquer hora. O café da manhã é bom, com itens variados e tudo bem fresco. A localização é muito boa, próximo a Plaza de Armas, com comércio, serviços e pontos de interesse a poucos passos. É preciso porém encarar uma subida da Plaza de Armas até o hotel, é íngreme mas curta, não nos incomodou. Carros maiores e vans não acessam as ruas estreitas dessa parte da cidade (é comum em centros históricos). O atendimento do hotel é um diferencial, sempre atenciosos e gentis.
6
Luiz Eduardo
28 de set. de 2024
·
A estadia foi de 2 noites
Tivemos duas experiências com o Illa Hotel, uma na chegada a Cusco e outra quando retornamos de Machu Picchu, como foram experiências distintas, farei avaliações separadas. Na primeira ocasião, selecionamos a suíte superior e, apesar de corresponder ao anunciado (cama grande, cofre, frigobar, chaleira elétrica, secador, aquecedor, etc), o quarto não estava nas melhores condições, o quarto é muito apertado e a iluminação é insuficiente, o aquecedor não funcionou no primeiro dia e no segundo dia ficamos algumas horas sem água no hotel, não podendo tomar banho ou utilizar o banheiro. Todo o atendimento do hotel é muito gentil e atencioso, prontamente arrumaram o aquecedor quando avisamos, forneceram água potável para o período sem água e tem espalhado em todo o hotel chás variados de cortesia. O chuveiro é excelente, boa pressão e agua bem quente. Cama e travesseiros também são confortáveis. O café da manhã é bom, com opções variadas e tudo bem fresco. O hotel é bem localizado, bem próximo à Plaza de Armas, tem bons restaurantes, serviços e pontos de interesse a poucos passos. É preciso porém encarar uma subida para chegar ao hotel e vans ou carros maiores não conseguem acessar as ruas estreitas (relativamente comum em centros históricos e não nos incomodou a subida, que apesar de íngreme, é rápida).
Tivemos duas experiências com o Illa Hotel, uma na chegada a Cusco e outra quando retornamos de Machu Picchu, como foram experiências distintas, farei avaliações separadas. Na primeira ocasião, selecionamos a suíte superior e, apesar de corresponder ao anunciado (cama grande, cofre, frigobar, chaleira elétrica, secador, aquecedor, etc), o quarto não estava nas melhores condições, o quarto é muito apertado e a iluminação é insuficiente, o aquecedor não funcionou no primeiro dia e no segundo dia ficamos algumas horas sem água no hotel, não podendo tomar banho ou utilizar o banheiro. Todo o atendimento do hotel é muito gentil e atencioso, prontamente arrumaram o aquecedor quando avisamos, forneceram água potável para o período sem água e tem espalhado em todo o hotel chás variados de cortesia. O chuveiro é excelente, boa pressão e agua bem quente. Cama e travesseiros também são confortáveis. O café da manhã é bom, com opções variadas e tudo bem fresco. O hotel é bem localizado, bem próximo à Plaza de Armas, tem bons restaurantes, serviços e pontos de interesse a poucos passos. É preciso porém encarar uma subida para chegar ao hotel e vans ou carros maiores não conseguem acessar as ruas estreitas (relativamente comum em centros históricos e não nos incomodou a subida, que apesar de íngreme, é rápida).
10
Tracy
11 de ago. de 2026
·
A estadia foi de 3 noites
This was a lovely, quiet hotel off the beaten path. The staff was very helpful especially MariaLouisa. A real gem.
This was a lovely, quiet hotel off the beaten path. The staff was very helpful especially MariaLouisa. A real gem.
Políticas da propriedade
Check-in
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De 13:00 a 05:30
Antes das 10:30
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setembro 2026
dom. | seg. | ter. | qua. | qui. | sex. | sáb. |
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outubro 2026
dom. | seg. | ter. | qua. | qui. | sex. | sáb. |
|---|---|---|---|---|---|---|
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Preço médio por noite em todas as ofertas, impostos e taxas incluídos.
Preços em USD para 2 hóspedes atualizados diariamente.
- 2026-09-26: 77.22903633300783USD
- 2026-09-27: 118.30718787963869USD
- 2026-09-28: 77.22903633300783USD
- 2026-09-29: 77.22903633300783USD
- 2026-09-30: 77.22903633300783USD
- 2026-10-01: 77.16173703735352USD
- 2026-10-02: 77.1781951135254USD
- 2026-10-03: 77.13448051879884USD
- 2026-10-04: 112.0824934753418USD
- 2026-10-05: 96.68611946411134USD
- 2026-10-06: 118.62596762084962USD
- 2026-10-07: 96.68611946411134USD
- 2026-10-08: 130.96574876708985USD
- 2026-10-09: 96.68611946411134USD
- 2026-10-10: 96.68611946411134USD
- 2026-10-11: 113.38644879516603USD
- 2026-10-12: 113.38644879516603USD
- 2026-10-13: 96.68611946411134USD
- 2026-10-14: 96.68611946411134USD
- 2026-10-15: 96.68611946411134USD
- 2026-10-16: 113.38644879516603USD
- 2026-10-17: 96.68611946411134USD
- 2026-10-18: 113.38644879516603USD
- 2026-10-19: 96.68611946411134USD
- 2026-10-20: 96.68611946411134USD
- 2026-10-21: 124.15602010131838USD
- 2026-10-22: 113.38644879516603USD
- 2026-10-23: 96.68611946411134USD
- 2026-10-24: 96.68611946411134USD
- 2026-10-25: 113.38644879516603USD
- 2026-10-26: 96.62246594482423USD
- 2026-10-27: 96.62246594482423USD
- 2026-10-28: 87.2162500720215USD
- 2026-10-29: 96.62246594482423USD
- 2026-10-30: 96.62246594482423USD
- 2026-10-31: 96.62246594482423USD
- 2026-11-01: 87.02960368286134USD
- 2026-11-02: 96.62246594482423USD
- 2026-11-03: 99.32235431396485USD
- 2026-11-04: 116.48843157592775USD
- 2026-11-05: 87.01751185791016USD
- 2026-11-06: 96.62246594482423USD
- 2026-11-07: 102.05706852783204USD
- 2026-11-08: 96.62246594482423USD
- 2026-11-09: 86.91507422241212USD
- 2026-11-10: 96.62246594482423USD
- 2026-11-11: 113.3117971838379USD
- 2026-11-12: 118.58211413940431USD
- 2026-11-13: 86.61766567504884USD
- 2026-11-14: 96.68611946411134USD
- 2026-11-15: 87.01751185791016USD
- 2026-11-16: NO DATA
- 2026-11-17: 86.41843267700196USD
- 2026-11-18: 96.62246594482423USD
- 2026-11-19: 96.62246594482423USD
- 2026-11-20: 96.62246594482423USD
- 2026-11-21: 87.02960368286134USD
- 2026-11-22: 96.62246594482423USD
- 2026-11-23: 99.32235431396485USD
- 2026-11-24: 87.02960368286134USD
- 2026-11-25: 99.32235431396485USD
- 2026-11-26: 86.4203944519043USD
Os funcionários da receção irão receber os clientes à chegada. A informação fornecida pelo alojamento pode ser traduzida recorrendo a ferramentas de tradução automática.
O check-in deve ser efetuado por alguém com uma idade mínima de 18 anos.
- Podem aplicar-se sobretaxas por pessoa extra, variando consoante a política do alojamento.
- No check-in, terá de apresentar identificação oficial com fotografia, bem como um cartão de crédito ou de débito ou depósito em numerário para cobrir eventuais despesas suplementares.
- Os pedidos especiais estão sujeitos a disponibilidade no momento do check-in e poderão incorrer em custos adicionais. Não é possível garantir pedidos especiais.
- Este alojamento aceita cartões de crédito; não se aceita numerário
- O alojamento dispõe do seguinte elemento de segurança: extintor.
- Geralmente, não é permitido que clientes com menos de 18 anos fiquem em alojamentos no Peru sem, pelo menos, um dos pais, um responsável legal ou outra pessoa responsável devidamente autorizada. Os adultos acompanhantes poderão ter de apresentar o respetivo documento de identificação e o do menor, bem como um documento de autorização autenticado. Os visitantes que tencionem viajar com crianças deverão contactar um consulado peruano antes da viagem para obterem as informações necessárias.
- De acordo com a legislação do Peru, não é possível efetuar pagamentos em numerário de montantes superiores a 2000 PEN ou 500 USD. Como tal, estas quantias deverão ser pagas através de um cartão de crédito ou de outro método aprovado pelo alojamento e pela legislação local. Além disso, não é possível dividir os pagamentos em moedas distintas.
- Apenas é permitido o acesso aos quartos a clientes registados.
- Cama desdobrável: 25.0 USD por noite
A lista anterior pode não estar completa. As taxas e os depósitos podem não incluir impostos e estão sujeitos a alterações.
Cortesias mais populares
Serviço de transporte ao aeroporto
Quartos de não fumadores
Babysitting/Serviço para crianças
Balcão de turismo
Limpeza a seco
Serviços de limpeza
Geral
Quartos de não fumadores
Banheira de hidromassagem/Jacúzi
Massagem
Almoços embalados
Pequeno-almoço no quarto
Quarto para pessoas com alergia
Máquinas de venda automática
Sala familiar
Snack Bar/Deli
Wheelchair Accessible (Limited)
Atividades
Jardim
Bicycle Tour Information
Mobiliário de exterior
Terraço
Serviços
Balcão de turismo
Limpeza a seco
Babysitting/Serviço para crianças
Serviços de limpeza
Câmbio de moeda
Cofre
Depósito de bagagem
Check-in/check-out expresso
Lavagem de roupa própria
24-Hour Front Desk
Estacionamento
Serviço de transporte ao aeroporto
Area Shuttle (free)
Internet
Wi-fi gratuito