Holiday Inn Express & Suites Cleveland/Westlake by IHG

L'ampia piscina interna con idromassaggio e area giochi per bambini è un grande punto di forza. La struttura offre anche una sala fitness e un parcheggio comodo. I problemi ricorrenti includono chiusure occasionali della piscina, sovraffollamento e alcune lamentele relative alla manutenzione o alla qualità dell'acqua.

Molti ospiti hanno trovato l'hotel e le camere pulite, con diversi che hanno notato aree comuni ben tenute. Tuttavia, molte recensioni segnalano una manutenzione incoerente, tra cui moquette macchiata, odori di muffa, muffa/ruggine nel bagno, detriti nell'area piscina e odori occasionali nella biancheria da letto.

Le camere sono generalmente spaziose e moderne, adatte a soggiorni confortevoli, con alcuni ospiti che elogiano il comfort del letto. Altri citano letti molto rigidi o alti, rumore nei corridoi/piscina, aria condizionata rumorosa, elementi datati e piccoli problemi in camera come una navigazione TV confusa.

Il personale è frequentemente descritto come cordiale e disponibile, sia alla reception che durante la colazione. Alcuni ospiti hanno riportato interazioni scortesi, dispute relative a depositi o fatture, una flessibilità limitata per il check-out tardivo e risposte irregolari a richieste o lamentele sul rumore.

Posizione comoda vicino a Crocker Park, con facile accesso a autostrade, ristoranti e negozi, spesso in un ambiente tranquillo lontano dalla strada principale.

La colazione è ampiamente lodata per la varietà e le opzioni calde. Alcune recensioni menzionano alimenti esauriti o la macchina per i pancake non funzionante e un piccolo numero di persone non ha apprezzato il sapore.