City Express by Marriott Tuxpan

Lo que no me gustó es que nunca estuvo la alberca disponible

Servicio bien, las instalaciones bien, el clima en el cuarto no al 100, no se pudo regular temperatura, personal de recepción sin saludar al huesped cuando entramos, una persona que esta fuera del mostrador, quiero pensar que es seguridad, solo recargados y con celular en mano, no ayudan a su compañera de mostrador, no da buena apariencia que esten apertrechados sin hacer nada por sus compañeros y huespedes. No programan su mantenimiento de balizamiento de estacionamiento, limitado por sus obras y hasta clientes del cafe parroquia ocupaban cajones.

todo estuvo muy bien, salvo que el estacionamiento no es suficiente. era noche de carnaval y los oficiales de transito no me dejaron pasar, porque del hotel les indicaron que ya no tenían cupo. y lo corrobore con el personal de recepcion.

Que la piscina no tiene calefactor !

Alberca muy sucia

Bien en general. Muy buen servicio. Lo unico fue que el baño de la alberca estaba muy sucio, considerando que fuí en una fecha donde no había alta demanda, solo estaba yo. Las instalaciones bien, limpieza diaria, todo excelente

Hotel muy bien la verdad está de lujo la alberca está padre y limpia tiene una regadera para bañarse y metérse ala alberca limpio gym muy bueno está padre hay muy buen servicio atención buffet muy rico lo único esq no hay mucha variedad de comida eso es lo único malo…

Buenas instalaciones, gimnasio, piscina y desayuno.

Lo único que no me gustó que el agua de la alberca estaba muy sucia

Muy bien, está muy comodo, solo la alberca considero ponerle clima, estaba muy fría el agua :)

Todo fue excelente, la limpieza de todas las instalaciones en general, el comedor tiene el distintivo H que es el máximo en hotelería de higiene, el desayuno que está incluído en el hospedaje siempre delicioso y la amabilidad del personal ni se diga, siempre atentos! La alberca está hermana y limpia! Es el mejor hotel!

La propiedad está bien pero con la habitación tuvimos varios temas, la puerta del baño no cerraba estaba totalmente descuadrada y solo la podíamos emparejar, tambien nos la entregaron sin teléfono y supimos que no le habían dejado teléfono por que cuando baje a recepcion a checar los detalles que se suscitaron me dice el de la recepción nos hubiera marcado para q no bajara y le contesto cuentan con teléfono las habitaciones a lo q responde claro y le dijo pues la mía no tiene! Nos entregaron la habitación sin toalla de manos y con solo 2 toallas cuando la reserva fue echa para 3 personas y la encargada en ese momento me hizo el comentario de que tenían escases de toallas por que su lavadora se descompuso cosas que creo estaba de más que me dijera, también tenia telarañas en las esquinas de la habitación y lo peor que encontramos cucarachas medianas cuando les fui a decir nos cambiaron de habitación y en esa volvieron a salir mas pero pequeñitas. Y aunque fueron atendidos todos los detalles pronto se me hicieron varios inconvenientes en tan solo medio día de estancia lo que se me ofreció como compensacion es poder hacer el check out de la habitación a las 4 máximo cuando normal es a la 1 pero el tema no era ese el tema es que creo que por el tipo de cadena que es fue mucho el descuido.

LUGAR ACCESIBLE, PERO SUCIO NOS ENTREGARON LA HABITACIÓN SUCIA CON BASURA Y EN EL SOFA CAMA CON MIGAJAS DE PAN. CUCARACHAS EN EL REFRIGERADOR . COSTO EXCESIVO POR LO QUE OFRECE

Me gustó la habitación pero no había ventilación porque las ventanas no se abren y aún con el aire acondicionado se sentía un ambiente de humedad.

Buena ubicacion pero olor de humedad en habitacion, personal de limpieza muy atento, desayuno bien

Excelente servicio! Instalaciones limpias y buen mantenimiento, nada deteriorado!

Tuve que pedir mayor limpieza porque una habitacion olía a humedad

No hicieron la limpieza de la habitacion, en el estacionamientos y areas comunes habia cucarachas

everything was very good with the exception of the sink that filled with water and the bathroom had mold. but everyone was very nice :)

Todo muy limpio y agradable estancia.

Las recámaras sin ventilación natural , y el aire acondicionado no funcionaba muy bien

Me gustó la habitación pero no había ventilación porque las ventanas no se abren y aún con el aire acondicionado se sentía un ambiente de humedad.

EL TELEVISOR ES MUY PEQUEÑO

Muy mala experiencia. El aire acondicionado de la habitación hacia un ruido exagerado. Nos fue imposible dormir. Lo reportamos al hotel y hasta el día siguiente fueron a revisarlo.

Los cuartos demasiado pequeños, el desayuno es terrible con mal sabor muy repetitivo y limitado los Sanitarios generales con pésimo aseo,

No me gustó su sistema de TV y las televisiones que requieren renovarse

El hotel es lindo, es limpio, el servicio es muy bueno siempre nos trataron bien, tiene amplio estacionamiento, el desayuno es sencillo pero bueno, el detalle es que las paredes son muy delgadas escuché la alarma de la habitación de al lado jaja

El aire acondicionado de nuestra habitación no funcionaba al 100 y nos cambiaron rápidamente de habitación. Gran atención.

Muy buen hotel. Lo único es que la alberca me pareció insuficiente y el espacio en la habitación es muy reducido pero bien en general

No me gusto que no podiamos conectar mas de 4 equipos al WiFi y la Tv no era smart.

Un hotel excelente y lo mejor es la atencion de su personal.

Mal servicio en recepción, poca atención a los huéspedes

Excelente servicio

Excelente ubicación, estacionamiento, las instalaciones limpias y el servicio del personal siempre fue de lo más amable.

DESDE LA RECEPCION MAL, EL RECEPCIONISTA ME ESTABA ATENDIENDO Y DE REPENTE SE PONE ATENDER POR TELEFONO Y ME DEJO AHI, NO ME PUDIERON PROPORCIONARLA CLAVE DEL INTERNET, EN LA NOCHE ESTUVE LLAMANDO A RECEPCION PORQUE NECESITABA UNA COBIJA, NUNCA CONTESTARON, BAJE A LAS 2 AM A RECEPCION Y NO HABIA NADIE, PESIMO SERVICIO, HOTEL CARO, NO REGRESARE.

Excellent service!

SE TARDARON PARA REALIZAR LA ENTRADA, POR LO QUE PERDIMOS TIEMPO PARA APROVECHARLA EN OTRAS ACTIVIDADES

La actitud del personal que noa recibio al check in, grosera.

En general bien, pero el personal en recepcion es muy poco empatico, se que el Check Inn es a las 15:00 horas pero a veces tienen habitaciones disponibles antes y te entregan tu habitacion antes de las 15:00 horas, como cuando me hospede en el Holiday Inn Express, pero aqui ni siquiera reviso o fingio revisar, Ademas tardadisimo para registrarse.

Slow check in, made me wait 20 minutes just because it wasn't 3pm yet. First room smelled like cigar. Second room was okay but one towel had no been changed. Breakfast was okay but the coffee machine was broken, so just one small coffe cup for me.

Excelente Hotel, todo nuevo, buenas camas, y excelente ubicación, un café La Parroquia afuera, vista al Río. Soy un viajero frecuente

Fue increible , las personas de recepcion super amables. Cerca de la central ADO o Estrella Blanca-Futura y puedes llegar caminando al centro y a un trasnporte publicp de la playa-

Buena ubicación, cerca de conocido restaurante tradicional, del rio, gasolinera, tiendas de conveniencia

Me gustó mucho que en el mismo terreno estuviera instalado un restaurante "La Parroquia", te facilita tener un sitio para comer, cenar o completar el desayuno que ofrece el hotel. La ubicación frente al rio Tuxpan es muy tranquila y con buena vista, solo que sí está lejos de cualquier playa, pero cerca del Centro de la ciudad. Lo que de plano me disgustó mucho es el bajo nivel de limpieza y el descuido en los detalles en las habitaciones, principalmente. Me refiero a que llegando a la habitación lo primero que nos encontramos son 3 cabellos largos en una de las almohadas de nuestra habitación cuádruple; simplemente los quité y los tiré en la bolsa de basura, mi hija se mete al baño y sale a decirme que había una cucaracha en el lavabo, una adulta de buen tamaño que intentaba trepar la parte honda para salir a la plana, Le tiramos agua para que se fuera por el caño, aunque sé que eso no la iba a matar, solo a desaparecer de la vista. Le comentamos esta situación a quien atendía la recepción y su excusa fue que recién habían fumigado y que tal vez por eso el insecto había buscado salir de la cañería. Al día siguiente, después de usar la regadera y que se cayera una toalla al piso, se intentó 'secar' con la misma el exceso de agua y lo que salió fue suciedad y hongos pegados a una toalla húmeda que ni siquiera habíamos frotado con fuerza. No quiero extenderme más, pero urge que atiendan este tipo de problemas y falta de supervisión.

Buena ubicación

Buena ubicación

Muy bien ubicado si traes auto

Bien ubicada, limpia el lobby huele rico y tiene clima, muy tranquila

Justo enfrente de un buen restaurante y de un bonito río

Realmente es un excelente lugar para hospedarse por motivos de viajes de trabajo o placer, la ubicación es excelente ya que se tiene fácil acceso al resto de la Ciudad de Tuxpan, la atención y amabilidad del personal es extraordinaria, las instalaciones limpias y ordenadas, además, son muy tranquilas sin ruidos exteriores, lo que permite un descanso perfecto.

No había señal de TV, el desayuno muy simple, y el café demasiado insípido, sabía feo!

El desayuno súper rico, las instalaciones muy limpias, la ubicación excelente, en general! Todo muy bien!

El desayuno deberia ser maa variado en ciestion de los guisos.

En el desayuno, el pan tenía moho. Falta que el hotel tenga restaurante no solo servicio desayuno.

El servicio de desayuno muy aglomerado

Los cuartos demasiado pequeños, el desayuno es terrible con mal sabor muy repetitivo y limitado los Sanitarios generales con pésimo aseo,

Su desayuno de cortesía es deprimente al usar platos de cartón y cubiertos de plástico.

Servicio de desayuno es limitado. Requiere que este siempre lleno. Mas personal al momentos de atender

Slow check in, made me wait 20 minutes just because it wasn't 3pm yet. First room smelled like cigar. Second room was okay but one towel had no been changed. Breakfast was okay but the coffee machine was broken, so just one small coffe cup for me.

El desayuno lo sirven en platos desechables. Aunado a que está muy simple. Para los costos que manejan definitivamente no lo recomiendo.