Holiday Inn Express Middlesbrough - Centre Square by IHG

Parkering foregår via det tilstødende shoppingcenters parkeringshus (beskrevet som praktisk og rimeligt prissat), men flere gæster havde svært ved at finde indgangen, bemærkede begrænset plads til afsætning og højderestriktioner for større køretøjer. Der er barfaciliteter, men komforten og renligheden i området virkede blandet.

Værelserne rapporteres ofte som rene eller pletfrie, men der er gentagne klager over plettede eller beskidte sengetøj, beskidte gange og offentlige områder, der ikke er blevet ryddet op hurtigt nok.

Værelserne er generelt komfortable, hvoraf nogle er rummelige og moderne, men støj fra gader eller servicearealer påvirker visse værelser, og layoutet kan betyde lange gåture eller brug af to elevatorer for at nå dem. Lejlighedsvise problemer inkluderer ubehagelige senge eller sovesofaer, dårlig Wi-Fi på værelset, lav temperatur ved ankomst, små værelser for tre personer og periodiske TV-problemer.

Servicen roses ofte for at være venlig, hjælpsom og effektiv, med personale, der er imødekommende under travle perioder og ved særlige ønsker. Et par gæster rapporterede afvisende interaktioner i receptionen, tidlig banken fra stuepigen eller forsinkelser med at modtage e-mailkvitteringer.

Central beliggenhed, hvorfra man let kan gå til butikker, restauranter, togstationen og Teesside University, og fodboldstadionet ligger ca. 15 minutters gang derfra. Nogle gæster mente, at det umiddelbare område var mindre attraktivt og bemærkede støj fra nattelivet eller trafikken.

Morgenmaden betragtes bredt som god værdi for pengene og velsmagende, med nogle, der sætter pris på de udvidede åbningstider og ubegrænsede kaffer. Kritikpunkter omfatter begrænsede valgmuligheder (f.eks. kun scrambled eggs), ensformighed og svage vegetariske muligheder. En anmeldelse nævner manglende roomservice.