Hilton Garden Inn Iquique

Underjordisk parkering og rooftop baren er populære, men feedback på faciliteterne er blandet. Flere anmeldelser nævner en lille eller utilgængelig pool, inkonsekvente åbningstider/regler, over-klorering, manglende håndklæder/liggestole og lejlighedsvis larmende bar eller begrænsede fællesarealer.

Hotellet beskrives ofte som meget rent og moderne. Der er lejlighedsvis problemer med lugt i fællesarealerne, et genbrugt håndklæde, der er hængt op igen, og tegn på slid i værelserne, såsom en revnet vask og dårlig dræning i bruseren.

Værelserne er moderne og generelt rummelige og komfortable. Nogle gæster rapporterer tynde vægge eller støj fra trafik udenfor, og vinduer der ikke kan åbnes.

Personalet beskrives ofte som venligt og hjælpsomt, og der fremhæves eksemplarisk rengøring. Andre rapporterer sprogbarrierer, manglende træning eller langsom respons, uoverensstemmelser vedrørende booking/inklusioner og strenge regler for besøgende.

Beliggenheden er bredt rost for sin nærhed til stranden, restauranter og butikker, med nemme gåmuligheder og en generelt sikker atmosfære. Nogle nævner dog beskidte omgivelser og støj fra en nærliggende rundkørsel.

Kvaliteten af morgenmaden varierer fra meget god til skuffende, og nogle gæster oplevede forvirring om, hvorvidt den var inkluderet. Hotellets restaurant kritiseres for kedelig mad, og Starbucks i lobbyen tilbyder et begrænset udvalg.