Courtyard by Marriott New Orleans Westbank/Gretna

Hotellets bar og lounge er populære, parkering er som regel praktisk, men kan av og til være begrenset eller betalt, og innendørsbassenget er tilgjengelig, men har blitt rapportert som kaldt, tidvis uklart og uten håndklær. Noen gjester nevner vaskerom og ønsket seg en ladestasjon for elbil.

Mange anmeldelser fremhever svært rene rom og fellesområder, men gjentakende problemer inkluderer flekkete sengetøy, skadedyr som kakerlakker/maur/småfluer, sporadisk lukt og ujevn rengjøring eller manglende romservice.

Gjester synes ofte at rommene er moderne, komfortable og romslige, men vanlige klager inkluderer lavt eller ustabilt vanntrykk/temperatur, klimaanlegg som sliter med å kjøle, problemer med Wi-Fi/TV, og merkelige designvalg som mangel på skap eller sterke detektorlys. Noen nevner ubehagelige senger eller defekte fjernkontroller/TV-er.

Personalet beskrives ofte som vennlig og profesjonelt, men innsjekkingsopplevelsen og responsiviteten varierer, med rapporter om uhøflig oppførsel, treg service i bistroen og rengjøring som vanligvis kun skjer på forespørsel.

Praktisk base på Westbank med enkel tilgang til motorveien, kort kjøretur til sentrum og cruisehavnen, og shopping i nærheten; noen gjester bruker fergen. Noen mente at området rundt var utrygt eller fant det vanskelig å komme seg til kjøpesenteret.

Barservice og cocktailer får ros, men tilbakemeldinger om frokost og bistroen er ofte negative, og trekker frem begrenset utvalg, treg service og høye priser; gratis frokost eller kaffe er generelt ikke inkludert.