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Les installations sont bien considérées, avec un parking sur place, une piscine sur le toit et un bar, ainsi qu'un sauna. Nombre de clients apprécient les espaces de loisirs. Plusieurs avis font état de quelques inconvénients tels qu'une piscine petite ou peu profonde, un chauffage parfois défaillant ou des problèmes d'entretien/de propreté, et des règles de piscine restrictives.

La propreté est fréquemment saluée, les chambres, le linge de maison et les espaces communs étant souvent décrits comme impeccables. Quelques lacunes occasionnelles sont signalées, notamment un manque de ménage dans les chambres, des plateaux de repas laissés dans les couloirs ou des odeurs dans les salles de bain.

Les chambres sont généralement spacieuses et confortables, les suites étant particulièrement appréciées. Parmi les inconvénients récurrents, on retrouve l'utilisation de lits jumeaux rapprochés au lieu d'un lit double, des oreillers fermes ou hauts, une climatisation occasionnellement bruyante ou peu performante, du bruit et de la lumière de la rue, et une connexion Wi-Fi/streaming incohérente.

Le service est largement salué pour son amabilité, son attention et son caractère proactif, de nombreux clients se sentant bien soignés et plusieurs membres du personnel étant mentionnés nommément. Quelques personnes signalent des interactions désagréables, des réponses lentes ou peu utiles, et des horaires d'enregistrement stricts.

L'emplacement est généralement pratique pour rejoindre Praia das Dunas/Forte et les supermarchés, restaurants et commerces à proximité, avec un parking sur place et un sentiment de sécurité à proximité d'un poste de police. Certains clients le trouvent peu central ou notent le bruit de la circulation pour les chambres donnant sur l'avenue.

Le petit-déjeuner reçoit de nombreux éloges pour sa fraîcheur, sa variété et son tapioca préparé à la demande. Le restaurant et le bar sont appréciés, bien que certains clients souhaitent davantage de choix au petit-déjeuner ou aient connu des services lents ou irréguliers au restaurant ou en chambre.