Go back to search

Portal Palace Hotel

$30

/ night

Avg. for September

Portal Palace Hotel - Reception

Portal Palace Hotel - Room

Portal Palace Hotel - Room

Portal Palace Hotel - Reception

Portal Palace Hotel - Restaurant

Prices for Portal Palace Hotel

Select dates to see prices and availability

$30

/ night

Avg. for September

Monthly average prices

Nightly prices at Portal Palace Hotel average $30 in September, the cheapest month, and $82 in June, the most expensive, based on the last 12 months.

Average nightly price at Portal Palace Hotel by month, last 12 months (USD)
Month	Average price
January	$41
February	$44
March	$31
April	$46
June	$82
July	$63
August	$36
September	$30
December	$30

Most expensive: June (~$82)

Cheapest: September (~$30)

About this property

This smoke-free hotel offers offsite parking.

Free Wi-Fi
Family Room
24-Hour Front Desk

Location

Avenida Itaguassu, 618, Aparecida, São Paulo State, Brazil

Vale do Paraíba (0.1 miles)

Nativity Scene Hill - Shrine of Our Lady Aparecida (0.3 miles)

Basilica of the National Shrine of Our Lady of Aparecida (0.4 miles)

Pendiao Stadium (0.4 miles)

Bontur Aerial Cable Cars (0.5 miles)

Paraiba do Sul River (0.5 miles)

More location info

Room options

5

Standard Triple Room

Room details

1 Full Bed

and

1 Twin Bed

Sleeps 3

107640 ft²

Air Conditioning

Wi-Fi (Free)

Private Bathroom

7

Standard Double Room

Room details

1 Full Bed

Sleeps 2

107640 ft²

Air Conditioning

Wi-Fi (Free)

Private Bathroom

7

Standard Quadruple Room

Room details

1 Full Bed

and

2 Twin Beds

Sleeps 4

107640 ft²

Air Conditioning

Wi-Fi (Free)

Private Bathroom

Guest reviews of Portal Palace Hotel

7.4

Good

Based on 533 verified reviews

What guests think

AI-generated summary based on recent guest reviews

At Portal Palace Hotel, guests consistently praise the central location near the Basilica and often enjoy the breakfast, but reviews frequently mention the lack of on-site parking despite listings, mixed cleanliness, and maintenance issues.

Facilities

Cleanliness

Rooms

Service

Location

Dining

Was this helpful?

What guests think

At Portal Palace Hotel, guests consistently praise the central location near the Basilica and often enjoy the breakfast, but reviews frequently mention the lack of on-site parking despite listings, mixed cleanliness, and maintenance issues.

Rooms are simple; some highlight comfortable beds and strong showers, while others cite hard mattresses, two singles joined as a double, noisy air conditioners, and leaking shower enclosures. Service feedback ranges from very friendly and helpful to untrained or impolite, with occasional slow problem resolution. Overall, expect a budget stay with strong convenience but inconsistent execution.

Facilities

Cleanliness

Rooms

Service

Location

Dining

Was this helpful?

AI-generated summary based on recent guest reviews

Facilities

On site parking is frequently unavailable despite being listed, so guests use street parking or the Basilica lot.

Related guest reviews

2

THALLES

Dec 30, 2023

·

Stayed 1 night

Pontos positivos: Chuveiro bom, cama boa e localização próxima a basílica. Pontos negativos: Elevador demora demais para descer e subir; Fechaduras todas soltas; Atendimento péssimo; Café deixou a desejar; Suporte zero ao hospede; Barulhada do Ar condicionado á noite atrapalhando a noite de sono;

Pontos positivos: Chuveiro bom, cama boa e localização próxima a basílica. Pontos negativos: Elevador demora demais para descer e subir; Fechaduras todas soltas; Atendimento péssimo; Café deixou a desejar; Suporte zero ao hospede; Barulhada do Ar condicionado á noite atrapalhando a noite de sono;

4

Valdinei

Sep 23, 2024

·

Stayed 3 nights

Razoável, internet ruim não pegava, cama de casal é duas camas de solteiro unidas, no anúncio do hotel diz que tem estacionamento mais não é verdade o estacionamento é o do santuário e é pago.

Razoável, internet ruim não pegava, cama de casal é duas camas de solteiro unidas, no anúncio do hotel diz que tem estacionamento mais não é verdade o estacionamento é o do santuário e é pago.

4

Rafael

Mar 18, 2025

·

Stayed 2 nights

Não tinha chuveirinho no banheiro, algo que acho bastante anti higiênico. Sem garagem também. Porém, assumo: boa localização.

Não tinha chuveirinho no banheiro, algo que acho bastante anti higiênico. Sem garagem também. Porém, assumo: boa localização.

2

Alessandra

Dec 18, 2023

·

Stayed 1 night

Terrible experience. Got locked out of the room and had to wait almost an hour to get the locksmith to open the door… Property in need of desperate renovations. Don’t stay there, trust me

Terrible experience. Got locked out of the room and had to wait almost an hour to get the locksmith to open the door… Property in need of desperate renovations. Don’t stay there, trust me

4

Solange

Feb 19, 2024

·

Stayed 2 nights

Café da manhã ruim - falta opções como suco. Informa que tem estacionamento disponível porém não existe, o veículo tem que ficar na rua - informa que tem restaurante - porém não existe a opção de restaurante no hotel

Café da manhã ruim - falta opções como suco. Informa que tem estacionamento disponível porém não existe, o veículo tem que ficar na rua - informa que tem restaurante - porém não existe a opção de restaurante no hotel

4

Gustavo

Dec 14, 2023

·

Stayed 1 night

Nao foi uma estadia boa, o Hotel não tem estacionamento ( ou deixa na rua ou no estacionamento da Basilica), pessoal da recepção sem preparo e nada gentili,( pedi um travesseiro pois o do quarto é muito ruim e nao deram a mínima). Nao recomendo

Nao foi uma estadia boa, o Hotel não tem estacionamento ( ou deixa na rua ou no estacionamento da Basilica), pessoal da recepção sem preparo e nada gentili,( pedi um travesseiro pois o do quarto é muito ruim e nao deram a mínima). Nao recomendo

4

Samara

Oct 4, 2024

·

Stayed 2 nights

Limpeza horrível. Porta do Box não fecha… diz ter estacionamento e não tem. Mesmo sendo um preço baixo, a limpeza pode ser mto melhor.

Limpeza horrível. Porta do Box não fecha… diz ter estacionamento e não tem. Mesmo sendo um preço baixo, a limpeza pode ser mto melhor.

2

Matheus

Aug 12, 2024

·

Stayed 1 night

Não poderia esperar grande estadia de um hotel de baixo custo, mas tem coisas que não precisam de luxo ou dinheiro para fornecer, como a educação dos atendentes! Fomos muito mal recebidos pelo rapaz da recepção. O hotel não disponibiliza estacionamento (estava na descrição do mesmo). Os lençóis e fronhas estavam sujos quando chegamos, o banheiro também! O box do banheiro não fechava por completo, o que fez molhar todo o banheiro. A ducha é muito boa, não tenho como falar mal. O café da manhã também surpreendeu, básico mas muito bem servido. Conclusão, espero não precisar voltar a me hospedar nele!

Não poderia esperar grande estadia de um hotel de baixo custo, mas tem coisas que não precisam de luxo ou dinheiro para fornecer, como a educação dos atendentes! Fomos muito mal recebidos pelo rapaz da recepção. O hotel não disponibiliza estacionamento (estava na descrição do mesmo). Os lençóis e fronhas estavam sujos quando chegamos, o banheiro também! O box do banheiro não fechava por completo, o que fez molhar todo o banheiro. A ducha é muito boa, não tenho como falar mal. O café da manhã também surpreendeu, básico mas muito bem servido. Conclusão, espero não precisar voltar a me hospedar nele!

6

vanessa

Jun 28, 2024

·

Stayed 1 night

O hotel fica enfrente ao Santuário , porém na descrição para que tem estacionamento e não tem , demais café e demais serviços é compatível ao valor cobrado !

O hotel fica enfrente ao Santuário , porém na descrição para que tem estacionamento e não tem , demais café e demais serviços é compatível ao valor cobrado !

8

Maria

Oct 22, 2024

·

Stayed 3 nights

Recepção muito boa. Funcionários educados e prestativos. Café da manhã muito bom e com diversidade. Camas confortáveis e chuveiro quente. Falta um estacionamento.

Recepção muito boa. Funcionários educados e prestativos. Café da manhã muito bom e com diversidade. Camas confortáveis e chuveiro quente. Falta um estacionamento.

Was this helpful?

AI-generated summary based on recent guest reviews

Cleanliness

Feedback is inconsistent: several guests found rooms and linens very clean, while others reported dirty sheets and bathrooms and lapses in basic housekeeping such as not replenishing toilet paper.

Related guest reviews

8

ALESSANDRO

Dec 23, 2024

·

Stayed 2 nights

Boa estadia. Quarto limpo, porém estavam em reforma

Boa estadia. Quarto limpo, porém estavam em reforma

2

Aline

Apr 14, 2024

·

Stayed 2 nights

Quarto sujo, lençol rasgado, café da manhã com pouquíssimos itens, não tem estacionamento e no anúncio diz que tem, lastimável.

Quarto sujo, lençol rasgado, café da manhã com pouquíssimos itens, não tem estacionamento e no anúncio diz que tem, lastimável.

4

Samara

Oct 4, 2024

·

Stayed 2 nights

Limpeza horrível. Porta do Box não fecha… diz ter estacionamento e não tem. Mesmo sendo um preço baixo, a limpeza pode ser mto melhor.

Limpeza horrível. Porta do Box não fecha… diz ter estacionamento e não tem. Mesmo sendo um preço baixo, a limpeza pode ser mto melhor.

10

Francielson

Oct 11, 2024

·

Stayed 1 night

Lugar bem legal,limpo e bem recepcionado

Lugar bem legal,limpo e bem recepcionado

10

Cleusa

Feb 18, 2024

·

Stayed 1 night

Locat bem localizado, organizado limpo adoramos a estadia

Locat bem localizado, organizado limpo adoramos a estadia

4

Ricardo

Jul 31, 2024

·

Stayed 3 nights

Desapontada, limpeza do quarto e do banheiro muito ruim. Ficamos 3 dias hospedados, nem o básico como repor os papel higiênico fazem, tivemos que pedir na recepção. Ao tomar banho, o banheiro molha todo. Café da manhã razoável

Desapontada, limpeza do quarto e do banheiro muito ruim. Ficamos 3 dias hospedados, nem o básico como repor os papel higiênico fazem, tivemos que pedir na recepção. Ao tomar banho, o banheiro molha todo. Café da manhã razoável

10

Hilton

Jan 24, 2024

·

Stayed 1 night

Recomendo sem dúvidas nenhuma, ótima localização, funcionários profissionais, um café dá manhã completo mesmo. Tv, ventilador, ar condicionado, frigobar, bucha, roupas de cama, tudo impecável. Nada a reclamar, essa sim , é uma hospedagem digna!

Recomendo sem dúvidas nenhuma, ótima localização, funcionários profissionais, um café dá manhã completo mesmo. Tv, ventilador, ar condicionado, frigobar, bucha, roupas de cama, tudo impecável. Nada a reclamar, essa sim , é uma hospedagem digna!

10

Gislaine

Sep 28, 2024

·

Stayed 1 night

Ficamos apenas 1 dia, mas tudo que tivemos acesso foi muito bem preparado, quarto limpo e organizado, toalhas cheirosas e muito limpas, camas e travesseiros confortáveis e o chuveiro INCRÍVEL. Os atendentes muito simpáticos e solícitos, o café da manhã muito bem servido e com várias opções. Recomendo muito o hotel, retornado a casa da Mãe, certamente o escolherei para ficar.

Ficamos apenas 1 dia, mas tudo que tivemos acesso foi muito bem preparado, quarto limpo e organizado, toalhas cheirosas e muito limpas, camas e travesseiros confortáveis e o chuveiro INCRÍVEL. Os atendentes muito simpáticos e solícitos, o café da manhã muito bem servido e com várias opções. Recomendo muito o hotel, retornado a casa da Mãe, certamente o escolherei para ficar.

2

Maurício

Mar 17, 2024

·

Stayed 1 night

Razoável péssimo atendimento Péssimo em limpeza Os lençóis mal cabiam na cama Mal arrumado Muito mal organizado Não volto mais

Razoável péssimo atendimento Péssimo em limpeza Os lençóis mal cabiam na cama Mal arrumado Muito mal organizado Não volto mais

2

Matheus

Aug 12, 2024

·

Stayed 1 night

Não poderia esperar grande estadia de um hotel de baixo custo, mas tem coisas que não precisam de luxo ou dinheiro para fornecer, como a educação dos atendentes! Fomos muito mal recebidos pelo rapaz da recepção. O hotel não disponibiliza estacionamento (estava na descrição do mesmo). Os lençóis e fronhas estavam sujos quando chegamos, o banheiro também! O box do banheiro não fechava por completo, o que fez molhar todo o banheiro. A ducha é muito boa, não tenho como falar mal. O café da manhã também surpreendeu, básico mas muito bem servido. Conclusão, espero não precisar voltar a me hospedar nele!

Não poderia esperar grande estadia de um hotel de baixo custo, mas tem coisas que não precisam de luxo ou dinheiro para fornecer, como a educação dos atendentes! Fomos muito mal recebidos pelo rapaz da recepção. O hotel não disponibiliza estacionamento (estava na descrição do mesmo). Os lençóis e fronhas estavam sujos quando chegamos, o banheiro também! O box do banheiro não fechava por completo, o que fez molhar todo o banheiro. A ducha é muito boa, não tenho como falar mal. O café da manhã também surpreendeu, básico mas muito bem servido. Conclusão, espero não precisar voltar a me hospedar nele!

Was this helpful?

AI-generated summary based on recent guest reviews

Rooms

Rooms are simple; some note comfortable beds and strong showers, while others cite hard mattresses, two singles joined as a double, AC noise, and leaking or ill fitting shower doors that wet the bathroom. A few mention maintenance issues like a broken fridge door and problematic locks, while some enjoyed Basilica views.

Related guest reviews

2

THALLES

Dec 30, 2023

·

Stayed 1 night

Pontos positivos: Chuveiro bom, cama boa e localização próxima a basílica. Pontos negativos: Elevador demora demais para descer e subir; Fechaduras todas soltas; Atendimento péssimo; Café deixou a desejar; Suporte zero ao hospede; Barulhada do Ar condicionado á noite atrapalhando a noite de sono;

Pontos positivos: Chuveiro bom, cama boa e localização próxima a basílica. Pontos negativos: Elevador demora demais para descer e subir; Fechaduras todas soltas; Atendimento péssimo; Café deixou a desejar; Suporte zero ao hospede; Barulhada do Ar condicionado á noite atrapalhando a noite de sono;

4

Valdinei

Sep 23, 2024

·

Stayed 3 nights

Razoável, internet ruim não pegava, cama de casal é duas camas de solteiro unidas, no anúncio do hotel diz que tem estacionamento mais não é verdade o estacionamento é o do santuário e é pago.

Razoável, internet ruim não pegava, cama de casal é duas camas de solteiro unidas, no anúncio do hotel diz que tem estacionamento mais não é verdade o estacionamento é o do santuário e é pago.

6

Sirlei

May 13, 2024

·

Stayed 1 night

O hotel e bom ,mas não gostamos da cama muito dura e os travesseiros ruim ,o café da manha e gostoso, e um hotel bom mais não volterei mais ...

O hotel e bom ,mas não gostamos da cama muito dura e os travesseiros ruim ,o café da manha e gostoso, e um hotel bom mais não volterei mais ...

4

Edilson

Jul 30, 2024

·

Stayed 1 night

Telefone nao funciona tentarmos ligar varias vez para hotel nao conseguir / cama e muito ruim / travesseiro tambem era muito ruim / eu e minha esposa nao conseguimos dormir sem falar no barulho a noite toda: Nao recomendo

Telefone nao funciona tentarmos ligar varias vez para hotel nao conseguir / cama e muito ruim / travesseiro tambem era muito ruim / eu e minha esposa nao conseguimos dormir sem falar no barulho a noite toda: Nao recomendo

10

Geissiane

Jul 8, 2024

·

Stayed 3 nights

Melhor hotel que já fiquei em Aparecida, quarto com ar condicionado, escuro a noite, chuveiro maravilhoso. Moço da recepcao a noite um amor, super educado e solocito. Cafe da manhã simples mais muito gostoso, café quente. Enfim amei a estadia e voltarei.

Melhor hotel que já fiquei em Aparecida, quarto com ar condicionado, escuro a noite, chuveiro maravilhoso. Moço da recepcao a noite um amor, super educado e solocito. Cafe da manhã simples mais muito gostoso, café quente. Enfim amei a estadia e voltarei.

8

Amauri

Feb 3, 2024

·

Stayed 1 night

Boa localização e atendeu as necessidades. Só deixou a desejar um pouco o frigobar com a porta meio quebrada e o chuveiro jogando água pra todos os lados.

Boa localização e atendeu as necessidades. Só deixou a desejar um pouco o frigobar com a porta meio quebrada e o chuveiro jogando água pra todos os lados.

10

Gislaine

Sep 28, 2024

·

Stayed 1 night

Ficamos apenas 1 dia, mas tudo que tivemos acesso foi muito bem preparado, quarto limpo e organizado, toalhas cheirosas e muito limpas, camas e travesseiros confortáveis e o chuveiro INCRÍVEL. Os atendentes muito simpáticos e solícitos, o café da manhã muito bem servido e com várias opções. Recomendo muito o hotel, retornado a casa da Mãe, certamente o escolherei para ficar.

Ficamos apenas 1 dia, mas tudo que tivemos acesso foi muito bem preparado, quarto limpo e organizado, toalhas cheirosas e muito limpas, camas e travesseiros confortáveis e o chuveiro INCRÍVEL. Os atendentes muito simpáticos e solícitos, o café da manhã muito bem servido e com várias opções. Recomendo muito o hotel, retornado a casa da Mãe, certamente o escolherei para ficar.

10

Maricélia

Jun 30, 2024

·

Stayed 1 night

Hotel dentro das espectativas, atendeu a nossa necessidade de uma noite, a vista da Janela é voltada para a Basílica inteira, muito linda! Preço justo!

Hotel dentro das espectativas, atendeu a nossa necessidade de uma noite, a vista da Janela é voltada para a Basílica inteira, muito linda! Preço justo!

2

Matheus

Aug 12, 2024

·

Stayed 1 night

Não poderia esperar grande estadia de um hotel de baixo custo, mas tem coisas que não precisam de luxo ou dinheiro para fornecer, como a educação dos atendentes! Fomos muito mal recebidos pelo rapaz da recepção. O hotel não disponibiliza estacionamento (estava na descrição do mesmo). Os lençóis e fronhas estavam sujos quando chegamos, o banheiro também! O box do banheiro não fechava por completo, o que fez molhar todo o banheiro. A ducha é muito boa, não tenho como falar mal. O café da manhã também surpreendeu, básico mas muito bem servido. Conclusão, espero não precisar voltar a me hospedar nele!

Não poderia esperar grande estadia de um hotel de baixo custo, mas tem coisas que não precisam de luxo ou dinheiro para fornecer, como a educação dos atendentes! Fomos muito mal recebidos pelo rapaz da recepção. O hotel não disponibiliza estacionamento (estava na descrição do mesmo). Os lençóis e fronhas estavam sujos quando chegamos, o banheiro também! O box do banheiro não fechava por completo, o que fez molhar todo o banheiro. A ducha é muito boa, não tenho como falar mal. O café da manhã também surpreendeu, básico mas muito bem servido. Conclusão, espero não precisar voltar a me hospedar nele!

8

Maria

Oct 22, 2024

·

Stayed 3 nights

Recepção muito boa. Funcionários educados e prestativos. Café da manhã muito bom e com diversidade. Camas confortáveis e chuveiro quente. Falta um estacionamento.

Recepção muito boa. Funcionários educados e prestativos. Café da manhã muito bom e com diversidade. Camas confortáveis e chuveiro quente. Falta um estacionamento.

Was this helpful?

AI-generated summary based on recent guest reviews

Service

Service is mixed: many praise friendly, attentive staff, but others describe untrained or impolite reception, poor support, and slow resolution to problems.

Related guest reviews

2

THALLES

Dec 30, 2023

·

Stayed 1 night

Pontos positivos: Chuveiro bom, cama boa e localização próxima a basílica. Pontos negativos: Elevador demora demais para descer e subir; Fechaduras todas soltas; Atendimento péssimo; Café deixou a desejar; Suporte zero ao hospede; Barulhada do Ar condicionado á noite atrapalhando a noite de sono;

Pontos positivos: Chuveiro bom, cama boa e localização próxima a basílica. Pontos negativos: Elevador demora demais para descer e subir; Fechaduras todas soltas; Atendimento péssimo; Café deixou a desejar; Suporte zero ao hospede; Barulhada do Ar condicionado á noite atrapalhando a noite de sono;

10

Vanessa

Mar 7, 2023

·

Stayed 1 night

Recepcionistas super atenciosos, uma vista linda, quarto nao muito grande mas confortável, café da manhã muito bom fica literalmente no portão da basilica, muito próximo do shopping, unica coisa a reclamar é da roupa de cama que não é confortável

Recepcionistas super atenciosos, uma vista linda, quarto nao muito grande mas confortável, café da manhã muito bom fica literalmente no portão da basilica, muito próximo do shopping, unica coisa a reclamar é da roupa de cama que não é confortável

2

Alessandra

Dec 18, 2023

·

Stayed 1 night

Terrible experience. Got locked out of the room and had to wait almost an hour to get the locksmith to open the door… Property in need of desperate renovations. Don’t stay there, trust me

Terrible experience. Got locked out of the room and had to wait almost an hour to get the locksmith to open the door… Property in need of desperate renovations. Don’t stay there, trust me

4

Gustavo

Dec 14, 2023

·

Stayed 1 night

Nao foi uma estadia boa, o Hotel não tem estacionamento ( ou deixa na rua ou no estacionamento da Basilica), pessoal da recepção sem preparo e nada gentili,( pedi um travesseiro pois o do quarto é muito ruim e nao deram a mínima). Nao recomendo

Nao foi uma estadia boa, o Hotel não tem estacionamento ( ou deixa na rua ou no estacionamento da Basilica), pessoal da recepção sem preparo e nada gentili,( pedi um travesseiro pois o do quarto é muito ruim e nao deram a mínima). Nao recomendo

8

ANGELA

Oct 9, 2023

·

Stayed 1 night

A equipe da recepção, sem treinamento. Recepção não é informatizada, as informações são truncadas. Cobram sistematicamente, pôr um serviço que ainda não prestaram.... fiquei pasma!!! No mais, as acomodações são simples, porém confortável.

A equipe da recepção, sem treinamento. Recepção não é informatizada, as informações são truncadas. Cobram sistematicamente, pôr um serviço que ainda não prestaram.... fiquei pasma!!! No mais, as acomodações são simples, porém confortável.

10

Camila

Feb 19, 2024

·

Stayed 2 nights

Pessoal muito atencioso, ótima localização recomendo.

Pessoal muito atencioso, ótima localização recomendo.

10

Geissiane

Jul 8, 2024

·

Stayed 3 nights

Melhor hotel que já fiquei em Aparecida, quarto com ar condicionado, escuro a noite, chuveiro maravilhoso. Moço da recepcao a noite um amor, super educado e solocito. Cafe da manhã simples mais muito gostoso, café quente. Enfim amei a estadia e voltarei.

Melhor hotel que já fiquei em Aparecida, quarto com ar condicionado, escuro a noite, chuveiro maravilhoso. Moço da recepcao a noite um amor, super educado e solocito. Cafe da manhã simples mais muito gostoso, café quente. Enfim amei a estadia e voltarei.

10

Gislaine

Sep 28, 2024

·

Stayed 1 night

Ficamos apenas 1 dia, mas tudo que tivemos acesso foi muito bem preparado, quarto limpo e organizado, toalhas cheirosas e muito limpas, camas e travesseiros confortáveis e o chuveiro INCRÍVEL. Os atendentes muito simpáticos e solícitos, o café da manhã muito bem servido e com várias opções. Recomendo muito o hotel, retornado a casa da Mãe, certamente o escolherei para ficar.

Ficamos apenas 1 dia, mas tudo que tivemos acesso foi muito bem preparado, quarto limpo e organizado, toalhas cheirosas e muito limpas, camas e travesseiros confortáveis e o chuveiro INCRÍVEL. Os atendentes muito simpáticos e solícitos, o café da manhã muito bem servido e com várias opções. Recomendo muito o hotel, retornado a casa da Mãe, certamente o escolherei para ficar.

2

Matheus

Aug 12, 2024

·

Stayed 1 night

Não poderia esperar grande estadia de um hotel de baixo custo, mas tem coisas que não precisam de luxo ou dinheiro para fornecer, como a educação dos atendentes! Fomos muito mal recebidos pelo rapaz da recepção. O hotel não disponibiliza estacionamento (estava na descrição do mesmo). Os lençóis e fronhas estavam sujos quando chegamos, o banheiro também! O box do banheiro não fechava por completo, o que fez molhar todo o banheiro. A ducha é muito boa, não tenho como falar mal. O café da manhã também surpreendeu, básico mas muito bem servido. Conclusão, espero não precisar voltar a me hospedar nele!

Não poderia esperar grande estadia de um hotel de baixo custo, mas tem coisas que não precisam de luxo ou dinheiro para fornecer, como a educação dos atendentes! Fomos muito mal recebidos pelo rapaz da recepção. O hotel não disponibiliza estacionamento (estava na descrição do mesmo). Os lençóis e fronhas estavam sujos quando chegamos, o banheiro também! O box do banheiro não fechava por completo, o que fez molhar todo o banheiro. A ducha é muito boa, não tenho como falar mal. O café da manhã também surpreendeu, básico mas muito bem servido. Conclusão, espero não precisar voltar a me hospedar nele!

8

Maria

Oct 22, 2024

·

Stayed 3 nights

Recepção muito boa. Funcionários educados e prestativos. Café da manhã muito bom e com diversidade. Camas confortáveis e chuveiro quente. Falta um estacionamento.

Recepção muito boa. Funcionários educados e prestativos. Café da manhã muito bom e com diversidade. Camas confortáveis e chuveiro quente. Falta um estacionamento.

Was this helpful?

AI-generated summary based on recent guest reviews

Location

Very convenient, directly across from or very close to the Basilica, with shopping nearby.

Related guest reviews

2

THALLES

Dec 30, 2023

·

Stayed 1 night

Pontos positivos: Chuveiro bom, cama boa e localização próxima a basílica. Pontos negativos: Elevador demora demais para descer e subir; Fechaduras todas soltas; Atendimento péssimo; Café deixou a desejar; Suporte zero ao hospede; Barulhada do Ar condicionado á noite atrapalhando a noite de sono;

Pontos positivos: Chuveiro bom, cama boa e localização próxima a basílica. Pontos negativos: Elevador demora demais para descer e subir; Fechaduras todas soltas; Atendimento péssimo; Café deixou a desejar; Suporte zero ao hospede; Barulhada do Ar condicionado á noite atrapalhando a noite de sono;

2

Julio Toshio

Feb 6, 2023

·

Stayed 1 night

Próximo ao Santuário

Próximo ao Santuário

10

Vanessa

Mar 7, 2023

·

Stayed 1 night

Recepcionistas super atenciosos, uma vista linda, quarto nao muito grande mas confortável, café da manhã muito bom fica literalmente no portão da basilica, muito próximo do shopping, unica coisa a reclamar é da roupa de cama que não é confortável

Recepcionistas super atenciosos, uma vista linda, quarto nao muito grande mas confortável, café da manhã muito bom fica literalmente no portão da basilica, muito próximo do shopping, unica coisa a reclamar é da roupa de cama que não é confortável

4

Rafael

Mar 18, 2025

·

Stayed 2 nights

Não tinha chuveirinho no banheiro, algo que acho bastante anti higiênico. Sem garagem também. Porém, assumo: boa localização.

Não tinha chuveirinho no banheiro, algo que acho bastante anti higiênico. Sem garagem também. Porém, assumo: boa localização.

10

Camila

Feb 19, 2024

·

Stayed 2 nights

Pessoal muito atencioso, ótima localização recomendo.

Pessoal muito atencioso, ótima localização recomendo.

10

Ieda M N

Sep 7, 2024

·

Stayed 1 night

Foi otima estadia, muito próximo do Santuario. Acomodacoes, refeicao excelentes.

Foi otima estadia, muito próximo do Santuario. Acomodacoes, refeicao excelentes.

10

Cleusa

Feb 18, 2024

·

Stayed 1 night

Locat bem localizado, organizado limpo adoramos a estadia

Locat bem localizado, organizado limpo adoramos a estadia

8

Amauri

Feb 3, 2024

·

Stayed 1 night

Boa localização e atendeu as necessidades. Só deixou a desejar um pouco o frigobar com a porta meio quebrada e o chuveiro jogando água pra todos os lados.

Boa localização e atendeu as necessidades. Só deixou a desejar um pouco o frigobar com a porta meio quebrada e o chuveiro jogando água pra todos os lados.

10

Maricélia

Jun 30, 2024

·

Stayed 1 night

Hotel dentro das espectativas, atendeu a nossa necessidade de uma noite, a vista da Janela é voltada para a Basílica inteira, muito linda! Preço justo!

Hotel dentro das espectativas, atendeu a nossa necessidade de uma noite, a vista da Janela é voltada para a Basílica inteira, muito linda! Preço justo!

6

vanessa

Jun 28, 2024

·

Stayed 1 night

O hotel fica enfrente ao Santuário , porém na descrição para que tem estacionamento e não tem , demais café e demais serviços é compatível ao valor cobrado !

O hotel fica enfrente ao Santuário , porém na descrição para que tem estacionamento e não tem , demais café e demais serviços é compatível ao valor cobrado !

Was this helpful?

AI-generated summary based on recent guest reviews

Dining

Breakfast is generally good and well served, though some guests found it basic or lacking variety.

Related guest reviews

2

THALLES

Dec 30, 2023

·

Stayed 1 night

Pontos positivos: Chuveiro bom, cama boa e localização próxima a basílica. Pontos negativos: Elevador demora demais para descer e subir; Fechaduras todas soltas; Atendimento péssimo; Café deixou a desejar; Suporte zero ao hospede; Barulhada do Ar condicionado á noite atrapalhando a noite de sono;

Pontos positivos: Chuveiro bom, cama boa e localização próxima a basílica. Pontos negativos: Elevador demora demais para descer e subir; Fechaduras todas soltas; Atendimento péssimo; Café deixou a desejar; Suporte zero ao hospede; Barulhada do Ar condicionado á noite atrapalhando a noite de sono;

10

Vanessa

Mar 7, 2023

·

Stayed 1 night

Recepcionistas super atenciosos, uma vista linda, quarto nao muito grande mas confortável, café da manhã muito bom fica literalmente no portão da basilica, muito próximo do shopping, unica coisa a reclamar é da roupa de cama que não é confortável

Recepcionistas super atenciosos, uma vista linda, quarto nao muito grande mas confortável, café da manhã muito bom fica literalmente no portão da basilica, muito próximo do shopping, unica coisa a reclamar é da roupa de cama que não é confortável

2

Aline

Apr 14, 2024

·

Stayed 2 nights

Quarto sujo, lençol rasgado, café da manhã com pouquíssimos itens, não tem estacionamento e no anúncio diz que tem, lastimável.

Quarto sujo, lençol rasgado, café da manhã com pouquíssimos itens, não tem estacionamento e no anúncio diz que tem, lastimável.

10

Luiz H

May 2, 2024

·

Stayed 1 night

Foi muito bacana, otimo atendimento, café da manhã bem gostoso

Foi muito bacana, otimo atendimento, café da manhã bem gostoso

4

Ricardo

Jul 31, 2024

·

Stayed 3 nights

Desapontada, limpeza do quarto e do banheiro muito ruim. Ficamos 3 dias hospedados, nem o básico como repor os papel higiênico fazem, tivemos que pedir na recepção. Ao tomar banho, o banheiro molha todo. Café da manhã razoável

Desapontada, limpeza do quarto e do banheiro muito ruim. Ficamos 3 dias hospedados, nem o básico como repor os papel higiênico fazem, tivemos que pedir na recepção. Ao tomar banho, o banheiro molha todo. Café da manhã razoável

10

Hilton

Jan 24, 2024

·

Stayed 1 night

Recomendo sem dúvidas nenhuma, ótima localização, funcionários profissionais, um café dá manhã completo mesmo. Tv, ventilador, ar condicionado, frigobar, bucha, roupas de cama, tudo impecável. Nada a reclamar, essa sim , é uma hospedagem digna!

Recomendo sem dúvidas nenhuma, ótima localização, funcionários profissionais, um café dá manhã completo mesmo. Tv, ventilador, ar condicionado, frigobar, bucha, roupas de cama, tudo impecável. Nada a reclamar, essa sim , é uma hospedagem digna!

10

Gislaine

Sep 28, 2024

·

Stayed 1 night

Ficamos apenas 1 dia, mas tudo que tivemos acesso foi muito bem preparado, quarto limpo e organizado, toalhas cheirosas e muito limpas, camas e travesseiros confortáveis e o chuveiro INCRÍVEL. Os atendentes muito simpáticos e solícitos, o café da manhã muito bem servido e com várias opções. Recomendo muito o hotel, retornado a casa da Mãe, certamente o escolherei para ficar.

Ficamos apenas 1 dia, mas tudo que tivemos acesso foi muito bem preparado, quarto limpo e organizado, toalhas cheirosas e muito limpas, camas e travesseiros confortáveis e o chuveiro INCRÍVEL. Os atendentes muito simpáticos e solícitos, o café da manhã muito bem servido e com várias opções. Recomendo muito o hotel, retornado a casa da Mãe, certamente o escolherei para ficar.

2

Matheus

Aug 12, 2024

·

Stayed 1 night

Não poderia esperar grande estadia de um hotel de baixo custo, mas tem coisas que não precisam de luxo ou dinheiro para fornecer, como a educação dos atendentes! Fomos muito mal recebidos pelo rapaz da recepção. O hotel não disponibiliza estacionamento (estava na descrição do mesmo). Os lençóis e fronhas estavam sujos quando chegamos, o banheiro também! O box do banheiro não fechava por completo, o que fez molhar todo o banheiro. A ducha é muito boa, não tenho como falar mal. O café da manhã também surpreendeu, básico mas muito bem servido. Conclusão, espero não precisar voltar a me hospedar nele!

Não poderia esperar grande estadia de um hotel de baixo custo, mas tem coisas que não precisam de luxo ou dinheiro para fornecer, como a educação dos atendentes! Fomos muito mal recebidos pelo rapaz da recepção. O hotel não disponibiliza estacionamento (estava na descrição do mesmo). Os lençóis e fronhas estavam sujos quando chegamos, o banheiro também! O box do banheiro não fechava por completo, o que fez molhar todo o banheiro. A ducha é muito boa, não tenho como falar mal. O café da manhã também surpreendeu, básico mas muito bem servido. Conclusão, espero não precisar voltar a me hospedar nele!

8

Maria

Oct 22, 2024

·

Stayed 3 nights

Recepção muito boa. Funcionários educados e prestativos. Café da manhã muito bom e com diversidade. Camas confortáveis e chuveiro quente. Falta um estacionamento.

Recepção muito boa. Funcionários educados e prestativos. Café da manhã muito bom e com diversidade. Camas confortáveis e chuveiro quente. Falta um estacionamento.

8

Carmen

Nov 30, 2024

·

Stayed 1 night

A estadia foi curta, a acomodação que ficamos foi ideal, com um belo cafe da manhã de excelência!!!

A estadia foi curta, a acomodação que ficamos foi ideal, com um belo cafe da manhã de excelência!!!

Was this helpful?

AI-generated summary based on recent guest reviews

2

Alessandra

Dec 18, 2023

·

Stayed 1 night

Terrible experience. Got locked out of the room and had to wait almost an hour to get the locksmith to open the door… Property in need of desperate renovations. Don’t stay there, trust me

Terrible experience. Got locked out of the room and had to wait almost an hour to get the locksmith to open the door… Property in need of desperate renovations. Don’t stay there, trust me

2

Luiz roberto

Mar 3, 2023

·

Stayed 1 night

Nao me mandaram nota ate hj do consumo

Nao me mandaram nota ate hj do consumo

4

Rafael

Mar 18, 2025

·

Stayed 2 nights

Não tinha chuveirinho no banheiro, algo que acho bastante anti higiênico. Sem garagem também. Porém, assumo: boa localização.

Não tinha chuveirinho no banheiro, algo que acho bastante anti higiênico. Sem garagem também. Porém, assumo: boa localização.

8

ALESSANDRO

Dec 23, 2024

·

Stayed 2 nights

Boa estadia. Quarto limpo, porém estavam em reforma

Boa estadia. Quarto limpo, porém estavam em reforma

8

Carmen

Nov 30, 2024

·

Stayed 1 night

A estadia foi curta, a acomodação que ficamos foi ideal, com um belo cafe da manhã de excelência!!!

A estadia foi curta, a acomodação que ficamos foi ideal, com um belo cafe da manhã de excelência!!!

Property Policies

Check-in instructions

Everything you need to know for a smooth check-in.

Check-in

Check-out

From 14:00 to 20:00

Before 11:00

Good to know

Additional policies and info about this property.

Optional extras

Additional paid services you can request.

FAQs about Portal Palace Hotel

Is parking available at the hotel?

Parking is available at the hotel, with uncovered self-parking offered at a fee of BRL 35.00 per night. There is also nearby parking available for the same fee, located 328 feet away, open from 6:00 AM to 8:30 PM. Reservations are not required.

What type of breakfast is offered and what are the serving hours?

A complimentary buffet breakfast is served daily from 7:00 AM to 9:00 AM.

What are the check-in and check-out times?

Check-in is from 2:00 PM to 8:00 PM, and check-out is until 11:00 AM. Early or late check-in/check-out may be available upon request, but additional charges may apply.

Where is the hotel located in relation to nearby attractions?

The hotel is located within a 10-minute walk of the Basilica of the National Shrine of Our Lady of Aparecida and Vale do Paraíba. It is 0.5 miles from Nativity Scene Hill and 0.7 miles from Pendiao Stadium. Public transport options are available nearby.

What are the policies for guests staying with children?

Children are allowed at the hotel. Parents or legal guardians traveling with children under 18 years must present the child's birth certificate and a photo ID at check-in. For international travel, additional documentation may be required.

Have a question?

Instant AI responses are based on hotel information

Prices for upcoming dates

September 2026

October 2026

Cheaper

Pricier

Average nightly price across deals, with taxes & fees.

Prices in USD for 2 guests, updated daily.