Allgemeine Geschäftsbedingungen der Buchungsgarantie
Für den unwahrscheinlichen Fall, dass Sie bei der Ankunft in Ihrer Unterkunft, die Sie auf www.hostelworld.com gebucht haben, ein Problem feststellen, bei dem das Personal der Rezeption keine Aufzeichnungen über Ihre Reservierung unter Ihrem Namen, Ihrer Hostelworld.com-Referenznummer oder Ihrer Bestätigungs-E-Mail hat; werden wir Ihrem Konto auf Hostelworld.com den von Ihnen gezahlten Anzahlungsbetrag zur Sicherung der Reservierung gutschreiben. Zusätzlich werden wir Ihrem Konto zusätzlich 50 US$ als Entschädigung für die entstandenen Unannehmlichkeiten gutschreiben, die für Anzahlungen zukünftiger Hostelbuchungen auf Hostelworld.com verwendet werden können.
Um einen Anspruch im Rahmen unserer Buchungsgarantie geltend zu machen, müssen Sie uns innerhalb von 48 Stunden nach der Ankunft in der Unterkunft kontaktieren – entsprechend dem auf Ihrer Reservierungsbestätigung angegebenen Ankunftsdatum und der Ankunftszeit. Sie müssen uns kontaktieren und Ihren Anspruch detailliert beschreiben, indem Sie das Kontaktformular für die Buchungsgarantie auf der Hostelworld.com Buchungsgarantie ausfüllen.
Falls von Hostelworld.com bei der Geltendmachung Ihres Anspruchs gefordert, müssen Sie in der Lage sein, eine Kopie Ihrer Bestätigungs-E-Mail entweder digital oder in gedruckter Form vorzulegen; oder eine Buchungsreferenznummer, die anschließend mit der Buchungsbestätigung abgeglichen werden kann, damit wir Ihren Anspruch überprüfen können.
Alle Ansprüche unterliegen der Überprüfung und/oder Genehmigung durch Hostelworld.com.
Hostelworld.com wird keine Ansprüche prüfen, von denen es nach eigenem Ermessen überzeugt ist, dass sie betrügerisch oder bösgläubig gestellt wurden.
Nach Überprüfung und/oder Genehmigung eines Anspruchs wird Hostelworld.com Ihrem Konto auf Hostelworld.com den Anzahlungsbetrag sowie die zusätzliche Gutschrift von 50 US$ gutschreiben, wobei beide für Anzahlungen zukünftiger Hostelbuchungen auf Hostelworld.com verwendet werden können.
Die Gutschrift wird Ihrem Konto gutgeschrieben, das durch die E-Mail-Adresse identifiziert wird, die zur Bearbeitung Ihrer ursprünglichen Buchung verwendet wurde. Eine Gutschrift kann nicht auf eine Buchung angewendet werden, die mit einer anderen E-Mail-Adresse vorgenommen wurde.
Die Gutschrift ist nur für Online-Buchungen auf Hostelworld.com gültig und muss innerhalb von 6 Monaten ab dem Datum verwendet werden, an dem die Gutschrift Ihrem Konto gutgeschrieben wurde, wonach die Option zur Verwendung der Gutschrift erlischt. Für eine Buchungsgarantie-Gutschrift, die nach Ablauf des 6-monatigen Gutschriftzeitraums nicht verwendet wurde, werden keine Rückerstattungen gewährt. Es erfolgt keine Barauszahlung anstelle der Gutschrift.
Um die Gutschrift zu nutzen, melden Sie sich einfach auf www.hostelworld.com an und nehmen Sie eine Buchung mit derselben E-Mail-Adresse vor. Ihre Gutschrift wird automatisch auf Ihre Buchung angewendet, sobald Sie die Reservierung bestätigen.
Die Gutschrift gilt nur für Anzahlungen von Unterkunftsbuchungen; sie kann nicht für andere Gebühren auf Hostelworld.com verwendet werden.
Die Buchungsgarantie gilt nicht für Situationen, in denen eine auf Hostelworld.com gelistete Unterkunft aufgrund unvorhersehbarer Umstände den Betrieb einstellt.
Hostelworld.com behält sich das Recht vor, nach eigenem Ermessen die Buchungsgarantie zu ändern oder einzustellen oder deren Verfügbarkeit für jede Person jederzeit aus beliebigem oder keinem Grund und ohne vorherige Ankündigung oder Haftung gegenüber den Teilnehmern einzuschränken. Keine Änderung der Buchungsgarantie hat Auswirkungen auf eine Gutschrift, die bereits Ihrem Konto auf Hostelworld.com gutgeschrieben wurde.
Sollte der Wert der Anzahlung Ihrer nachfolgenden Buchungen geringer sein als die 50 US$ der Buchungsgarantie-Gutschrift, kann der Restguthaben für alle nachfolgenden Buchungen bei jedem Unterkunftstyp an jedem Reiseziel auf www.hostelworld.com innerhalb des 6-monatigen Gültigkeitszeitraums der Gutschrift verwendet werden. Um das restliche Guthaben zu nutzen, müssen Sie alle Ihre nachfolgenden Buchungen auf www.hostelworld.com mit derselben E-Mail-Adresse vornehmen. Die Gutschrift kann in Ihrem MyWorld-Konto auf Hostelworld.com eingesehen werden.
Die Buchungsgarantie-Gutschrift erfolgt ausschließlich in USD. Wenn Sie sich entscheiden, die ursprüngliche Buchungsanzahlung in einer anderen Währung als USD zu zahlen, werden die am Tag der Bearbeitung der Gutschrift geltenden Wechselkurse angewendet. Wenn nachfolgende Buchungen unter Verwendung der Buchungsgarantie-Gutschrift vorgenommen werden und Sie sich entscheiden, die Buchungsanzahlung in einer anderen Währung als USD zu zahlen, werden die zum Zeitpunkt der Buchung geltenden Wechselkurse angewendet.
Die Gutschrift ist nur einmal pro Konto anwendbar, unabhängig davon, ob die Buchung für einen einzelnen Gast oder für mehrere Gäste erfolgt.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen den Gesetzen Irlands und sind in Übereinstimmung mit diesen auszulegen. Die Teilnehmer erklären hiermit, dass zum Vorteil von Hostelworld.com und ohne Beeinträchtigung des Rechts von Hostelworld.com, Verfahren vor jedem anderen zuständigen Gericht einzuleiten, die Gerichte Irlands die Zuständigkeit haben, alle Klagen, Handlungen oder Verfahren zu hören und zu entscheiden, die sich aus oder im Zusammenhang mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen ergeben könnten, und für diese Zwecke unterwirft sich der Teilnehmer unwiderruflich der Zuständigkeit dieser Gerichte.