Términos y condiciones de la Garantía de Reserva
En el caso poco probable de que encuentres un problema al llegar a tu alojamiento que reservaste en www.hostelworld.com, en el cual el agente de recepción del alojamiento no tenga registro de tu reserva bajo tu nombre o el número de referencia de Hostelworld.com o tu correo electrónico de confirmación; acreditaremos en tu cuenta de Hostelworld.com el monto del depósito que pagaste para asegurar la reserva. Además, acreditaremos en tu cuenta un extra de 50 US$ por las molestias causadas, que puedes usar para depósitos de futuras reservas de hostales en Hostelworld.com.
Para realizar una reclamación bajo nuestra Garantía de Reserva, debes contactarnos dentro de las 48 horas posteriores a tu llegada al alojamiento, según la fecha y hora de llegada indicadas en la confirmación de tu reserva. Debes contactarnos y detallar tu reclamación completando el formulario de contacto de la Garantía de Reserva en Hostelworld.com Garantía de Reserva
Si Hostelworld.com lo solicita al realizar tu reclamación, debes poder proporcionar una copia de tu correo electrónico de confirmación, ya sea digital o impresa; o el número de referencia de la reserva que pueda ser validado posteriormente con la confirmación de la reserva, para que podamos verificar tu reclamación.
Todas las reclamaciones están sujetas a verificación y/o aprobación por parte de Hostelworld.com.
Hostelworld.com no verificará ninguna reclamación que considere, a su entera discreción, que se ha realizado de forma fraudulenta o de mala fe.
Tras la verificación y/o aprobación de una reclamación, Hostelworld.com acreditará en tu cuenta de Hostelworld.com el monto del depósito y el crédito adicional de 50 US$, los cuales pueden utilizarse para depósitos de futuras reservas de hostales en Hostelworld.com.
El crédito se aplicará a tu cuenta identificada mediante la dirección de correo electrónico utilizada para procesar tu reserva inicial. El crédito no puede aplicarse a una reserva realizada con una dirección de correo electrónico diferente.
El crédito solo es válido para reservas realizadas en línea en Hostelworld.com y debe utilizarse dentro de los 6 meses posteriores a la fecha en que se aplique el crédito a tu cuenta, tras lo cual caducará la opción de usarlo. No se realizarán reembolsos por ningún crédito de la Garantía de Reserva que no se haya utilizado después del período de crédito de 6 meses. No se entregará valor en efectivo en lugar del crédito.
Para usar el crédito, simplemente inicia sesión en www.hostelworld.com y realiza una reserva utilizando la misma dirección de correo electrónico. Tu crédito se aplicará automáticamente a tu reserva una vez que confirmes la reserva.
El crédito solo se aplica a los depósitos de reserva de alojamiento; no puede utilizarse para otros cargos en Hostelworld.com.
La Garantía de Reserva no se aplica a situaciones en las que un alojamiento listado en Hostelworld.com cese sus operaciones debido a circunstancias imprevistas.
Hostelworld.com se reserva el derecho, a su entera discreción, de modificar o interrumpir la Garantía de Reserva o de restringir su disponibilidad a cualquier persona, en cualquier momento, por cualquier motivo o sin él, y sin previo aviso ni responsabilidad para los participantes. Ningún cambio en la Garantía de Reserva afectará a ningún crédito que ya haya sido emitido en tu cuenta de Hostelworld.com.
Si el valor del depósito de tus reservas posteriores es inferior al crédito de 50 US$ de la Garantía de Reserva, el saldo del crédito podrá utilizarse para todas las reservas posteriores en cualquier tipo de alojamiento y en cualquier destino realizado en www.hostelworld.com dentro del período de validez de 6 meses del crédito. Para hacer uso del crédito restante, debes realizar todas tus reservas posteriores en www.hostelworld.com utilizando la misma dirección de correo electrónico. Puedes ver el crédito dentro de tu cuenta MyWorld en Hostelworld.com.
El crédito de la Garantía de Reserva se aplica únicamente en USD. Si decides pagar el depósito de la reserva original en una moneda distinta al USD, se aplicarán los tipos de cambio vigentes el día en que se esté procesando el crédito. Cuando se realicen reservas posteriores utilizando el crédito de la Garantía de Reserva y decidas pagar el depósito de la reserva en una moneda distinta al USD, se aplicarán los tipos de cambio vigentes en el momento de la reserva.
El crédito solo es aplicable una vez a una cuenta, ya sea que la reserva sea para un huésped individual o para múltiples huéspedes.
Estos términos y condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de Irlanda y los participantes aceptan por la presente que, para beneficio de Hostelworld.com y sin perjuicio del derecho de Hostelworld.com a entablar procedimientos ante cualquier otro tribunal de jurisdicción competente, los tribunales de Irlanda tendrán jurisdicción para conocer y resolver cualquier demanda, acción o procedimiento que pueda surgir de estos términos y condiciones o en relación con ellos, y para tales fines, el participante se somete irrevocablemente a la jurisdicción de dichos tribunales.
