Conditions Générales de la Garantie de Réservation
Dans l'éventualité peu probable où vous rencontreriez un problème à votre arrivée dans l'établissement que vous avez réservé sur www.hostelworld.com, par lequel l'agent d'accueil de l'établissement n'aurait aucune trace de votre réservation sous votre nom, sous votre numéro de référence Hostelworld.com ou via votre e-mail de confirmation ; nous créditerons votre compte sur Hostelworld.com du montant de l'acompte que vous avez payé pour garantir la réservation. De plus, nous créditerons votre compte d'un montant supplémentaire de 50 US$ pour le désagrément causé, lequel pourra être utilisé pour les acomptes de futures réservations d'auberges sur Hostelworld.com.
Afin de présenter une réclamation au titre de notre Garantie de Réservation, vous devez nous contacter dans les 48 heures suivant votre arrivée à l'établissement - conformément à la date et à l'heure d'arrivée indiquées sur votre confirmation de réservation. Vous devez nous contacter et détailler votre réclamation en remplissant le formulaire de contact de la Garantie de Réservation sur Hostelworld.com Garantie de Réservation
Si Hostelworld.com le demande lors de votre réclamation, vous devrez être en mesure de fournir une copie de votre e-mail de confirmation, soit par voie numérique, soit imprimée ; ou votre numéro de référence de réservation qui pourra être ultérieurement validé par rapport à la confirmation de réservation, afin que nous puissions vérifier votre réclamation.
Toutes les réclamations sont soumises à vérification et/ou approbation par Hostelworld.com.
Hostelworld.com ne vérifiera aucune réclamation qu'elle estime, à sa seule discrétion, avoir été faite de manière frauduleuse ou de mauvaise foi.
Après vérification et/ou approbation d'une réclamation, Hostelworld.com créditera votre compte sur Hostelworld.com du montant de l'acompte ainsi que du crédit supplémentaire de 50 US$, lesquels pourront tous deux être utilisés pour les acomptes de futures réservations d'auberges sur Hostelworld.com.
Le crédit sera appliqué à votre compte identifié par l'adresse e-mail utilisée pour traiter votre réservation initiale. Le crédit ne peut pas être appliqué à une réservation effectuée avec une adresse e-mail différente.
Le crédit est uniquement valable pour les réservations effectuées en ligne sur Hostelworld.com et doit être utilisé dans les 6 mois à compter de la date à laquelle le crédit est appliqué à votre compte, après quoi l'option d'utiliser le crédit expire. Aucun remboursement ne sera effectué pour tout crédit de Garantie de Réservation non utilisé après la période de crédit de 6 mois. Aucune valeur en espèces ne sera donnée en remplacement du crédit.
Pour utiliser le crédit, connectez-vous simplement sur www.hostelworld.com et effectuez une réservation en utilisant la même adresse e-mail. Votre crédit s'appliquera automatiquement à votre réservation une fois que vous aurez confirmé la réservation.
Le crédit s'applique uniquement aux acomptes de réservation d'hébergement ; il ne peut pas être utilisé pour d'autres frais sur Hostelworld.com.
La Garantie de Réservation ne s'applique pas aux situations dans lesquelles un établissement répertorié sur Hostelworld.com cesse son activité en raison de circonstances imprévues.
Hostelworld.com se réserve le droit, à sa seule discrétion, de modifier ou d'interrompre la Garantie de Réservation ou d'en restreindre la disponibilité à toute personne, à tout moment, pour quelque raison que ce soit ou sans raison, et sans préavis ni responsabilité envers les participants. Aucun changement de la Garantie de Réservation n'affectera un crédit déjà émis sur votre compte sur Hostelworld.com.
Si la valeur de l'acompte de vos réservations ultérieures est inférieure au crédit de la Garantie de Réservation de 50 US$, le solde du crédit peut être utilisé pour toutes les réservation(s) ultérieures, quel que soit le type d'établissement et dans n'importe quelle destination effectuée sur www.hostelworld.com pendant la période de validité du crédit de 6 mois. Afin de bénéficier du crédit restant, vous devez effectuer toutes vos réservation(s) ultérieures sur www.hostelworld.com en utilisant la même adresse e-mail. Le crédit peut être consulté dans votre compte MyWorld sur Hostelworld.com.
Le crédit de la Garantie de Réservation est appliqué uniquement en USD. Si vous choisissez de payer l'acompte de réservation initial dans une devise autre que l'USD, les taux de change en vigueur le jour où le crédit est traité seront appliqués. Lors de réservations ultérieures effectuées à l'aide du crédit de la Garantie de Réservation, si vous choisissez de payer l'acompte de réservation dans une devise autre que l'USD, les taux de change en vigueur au moment de la réservation seront appliqués.
Le crédit n'est applicable qu'une seule fois à un compte, que la réservation soit pour un voyageur individuel ou pour plusieurs voyageurs.
Ces conditions générales sont régies et interprétées conformément aux lois de l'Irlande et les participants acceptent par la présente que, pour le bénéfice de Hostelworld.com et sans préjudice du droit de Hostelworld.com d'engager des poursuites devant tout autre tribunal compétent, les tribunaux d'Irlande auront compétence pour entendre et trancher toute contestation, action ou procédure pouvant découler de ces conditions générales ou en relation avec celles-ci, et à ces fins, le participant se soumet irrévocablement à la juridiction de ces tribunaux.
Conditions générales de la Garantie de Réservation
Dans l'éventualité peu probable où vous rencontreriez un problème à votre arrivée dans l'établissement que vous avez réservé sur www.hostelworld.com, par lequel l'agent de réception de l'établissement n'aurait aucune trace de votre réservation sous votre nom ou sous le numéro de référence Hostelworld.com ou votre e-mail de confirmation ; nous créditerons votre compte sur Hostelworld.com du montant du dépôt que vous avez payé pour garantir la réservation. De plus, nous créditerons votre compte d'un montant supplémentaire de 50 US$ pour le désagrément causé, lequel pourra être utilisé pour les dépôts de futures réservations d'auberges sur Hostelworld.com.
Afin de faire une réclamation au titre de notre Garantie de Réservation, vous devez nous contacter dans les 48 heures suivant votre arrivée à l'établissement - conformément à la date et à l'heure d'arrivée indiquées sur votre confirmation de réservation. Vous devez nous contacter et détailler votre réclamation en remplissant le formulaire de contact de la Garantie de Réservation sur Hostelworld.com Garantie de Réservation
Si Hostelworld.com le demande lors de votre réclamation, vous devez être en mesure de fournir une copie de votre e-mail de confirmation, soit par voie numérique, soit imprimée ; ou votre numéro de référence de réservation qui pourra être ultérieurement validé par rapport à la confirmation de réservation, afin que nous puissions vérifier votre réclamation.
Toutes les réclamations sont soumises à vérification et/ou approbation par Hostelworld.com.
Hostelworld.com ne vérifiera aucune réclamation qu'elle estime, à sa seule discrétion, avoir été faite de manière frauduleuse ou de mauvaise foi.
Après vérification et/ou approbation d'une réclamation, Hostelworld.com créditera votre compte sur Hostelworld.com du montant du dépôt ainsi que du crédit supplémentaire de 50 US$, lesquels pourront tous deux être utilisés pour les dépôts de futures réservations d'auberges sur Hostelworld.com.
Le crédit sera appliqué à votre compte identifié par l'adresse e-mail utilisée pour traiter votre réservation initiale. Le crédit ne peut pas être appliqué à une réservation effectuée avec une adresse e-mail différente.
Le crédit est uniquement valable pour les réservations effectuées en ligne sur Hostelworld.com et doit être utilisé dans les 6 mois suivant la date à laquelle le crédit est appliqué à votre compte, après quoi l'option d'utiliser le crédit expire. Aucun remboursement ne sera effectué pour tout crédit de Garantie de Réservation non utilisé après la période de crédit de 6 mois. Aucune valeur en espèces ne sera accordée en remplacement du crédit.
Pour utiliser le crédit, connectez-vous simplement sur www.hostelworld.com et effectuez une réservation en utilisant la même adresse e-mail. Votre crédit s'appliquera automatiquement à votre réservation une fois que vous aurez confirmé la réservation.
Le crédit s'applique uniquement aux dépôts de réservation d'hébergement ; il ne peut pas être utilisé pour d'autres frais sur Hostelworld.com.
La Garantie de Réservation ne s'applique pas aux situations dans lesquelles un établissement répertorié sur Hostelworld.com cesse son activité en raison de circonstances imprévues.
Hostelworld.com se réserve le droit, à sa seule discrétion, de modifier ou d'interrompre la Garantie de Réservation ou d'en restreindre la disponibilité à toute personne, à tout moment, pour quelque raison que ce soit ou sans raison, et sans préavis ni responsabilité envers les participants. Aucun changement de la Garantie de Réservation n'affectera un crédit qui a déjà été émis sur votre compte sur Hostelworld.com.
Si la valeur du dépôt de réservation de vos réservations ultérieures est inférieure au crédit de la Garantie de Réservation de 50 US$, le solde du crédit peut être utilisé pour toutes les réservation(s) ultérieures dans n'importe quel type d'établissement et dans n'importe quelle destination effectuée sur www.hostelworld.com pendant la période de validité du crédit de 6 mois. Afin de bénéficier du crédit restant, vous devez effectuer toutes vos réservation(s) ultérieures sur www.hostelworld.com en utilisant la même adresse e-mail. Le crédit peut être consulté dans votre compte MyWorld sur Hostelworld.com.
Le crédit de la Garantie de Réservation est appliqué uniquement en USD. Si vous choisissez de payer le dépôt de réservation initial dans une devise autre que l'USD, les taux de change en vigueur le jour où le crédit est traité seront appliqués. Lorsque des réservations ultérieures sont effectuées en utilisant le crédit de la Garantie de Réservation et que vous choisissez de payer le dépôt de réservation dans une devise autre que l'USD, les taux de change en vigueur au moment de la réservation seront appliqués.
Le crédit n'est applicable qu'une seule fois à un compte, que la réservation soit pour un voyageur individuel ou pour plusieurs voyageurs.
Ces conditions générales sont régies et interprétées conformément aux lois de l'Irlande et les participants acceptent par la présente que, pour le bénéfice de Hostelworld.com et sans préjudice du droit de Hostelworld.com d'engager des poursuites devant tout autre tribunal compétent, les tribunaux d'Irlande auront compétence pour entendre et trancher tout litige, action ou procédure pouvant découler de ces conditions générales ou s'y rapportant, et à ces fins, le participant se soumet irrévocablement à la juridiction de ces tribunaux.