Kimpton Schofield Hotel by IHG

Betts, el restaurante del hotel, recibe elogios frecuentes, y los huéspedes agradecen el café gratuito del vestíbulo por la mañana y la hora del vino por la noche. El servicio de valet parking está disponible, pero se considera caro y a veces lento; el hotel es notablemente apto para mascotas.

Muchos huéspedes encontraron las habitaciones y los baños limpios, pero varios informaron sobre moho en las duchas, alfombras húmedas o manchadas y ropa de cama desgastada ocasional. La limpieza general parece inconsistente entre estancias.

A los huéspedes les gustan las camas cómodas y los baños grandes, pero señalan duchas sin mampara que salpican agua, ruido de la calle y el pasillo, y algunas habitaciones oscuras o anticuadas con vistas limitadas. El rendimiento del aire acondicionado varía, con múltiples informes de habitaciones que no se enfrían bien.

El servicio se describe ampliamente como amable y servicial en la recepción y el servicio de valet parking, y el personal a menudo hace un esfuerzo adicional. Algunos huéspedes experimentaron retrasos en el check-in, errores en la facturación o una respuesta inconsistente del servicio de limpieza.

La ubicación céntrica está a poca distancia a pie de Progressive Field, Rocket Mortgage FieldHouse y el Rock and Roll Hall of Fame, con muchas opciones de restaurantes cercanas. El ruido urbano y la actividad de la calle son perceptibles para algunos.

A la mayoría de los huéspedes les gusta Betts para el desayuno y las bebidas, y algunos artículos de servicio de habitaciones ocasionales reciben elogios. Algunos mencionan un servicio lento o limitado, problemas de calidad de la comida o cierres tempranos de la cocina.