Hilton Garden Inn Jacksonville

Les espaces extérieurs et les foyers sont populaires et bien entretenus, le stationnement est facile. La piscine intérieure est petite et était parfois fermée, les heures d'ouverture du bar du hall se sont terminées tôt une fois, et les chariots à bagages peuvent être difficiles à utiliser.

De nombreux clients ont trouvé les chambres et les parties communes très propres, mais d'autres ont signalé des problèmes tels que des draps non changés, des sols sales et des odeurs désagréables dans les couloirs.

Les chambres sont généralement confortables, modernes et spacieuses, avec des lits confortables et de grandes télévisions, mais certaines présentaient des problèmes d'entretien tels que des stores cassés, des meubles usés ou un réfrigérateur ne fonctionnant pas, ainsi que du bruit provenant des chambres voisines, des ascenseurs ou de l'extérieur. Certains séjours ont noté des cycles de climatisation perturbants, et un a signalé une panne d'internet.

Le service est fréquemment salué comme étant amical, serviable et attentif, plusieurs clients soulignant l'aide exceptionnelle à la réception. Certains ont signalé des interactions impolies et une mauvaise résolution des problèmes, en particulier en cas de coupures d'eau chaude ou de litiges concernant les factures.

Pratique pour se rendre à Camp Lejeune, aux restaurants et aux commerces, plusieurs clients se sentant en sécurité sur place. Un commentaire a trouvé le quartier peu pratique pour les piétons.

La qualité et le rapport qualité-prix du petit-déjeuner ont suscité des plaintes répétées (choix limité, articles froids ou insuffisamment cuits, non inclus), et de fortes odeurs de curry ou d'ail provenant du restaurant indien sur place se sont propagées dans les parties communes. Plusieurs clients ont apprécié les offres du restaurant et du bar, bien que les heures d'ouverture se soient terminées plus tôt que prévu une fois.