Best Western RC Hotel

Bewertung Best Western RC Hotel Wir haben in diesem Hotel bereits zweimal übernachtet. Beim ersten Zimmer mussten wir direkt beim Check-in eine Beanstandung einreichen – Haare im Bett und Kaffeeflecken an der Wand. Wir erhielten daraufhin ein größeres Zimmer, was wir positiv bewerten. Leider war die Klimaanlage im neuen Zimmer dauerhaft in Betrieb und ließ sich nicht abschalten. Für Gäste mit gesundheitlichen Einschränkungen – in unserem Fall eine Erkältung – ist das ein ernstes Problem, da der konstante Luftzug den Zustand merklich verschlechtert hat. Am nächsten Morgen wurden wir von der Rezeption darüber informiert, dass das Zimmer angeblich doppelt gebucht worden sei und eine doppelte Zahlung erwartet werde. Erst nach einem Anruf beim Buchungsportal, das die korrekte Buchungslage bestätigte, wurde die fehlerhafte Doppelbuchung durch eine andere Mitarbeiterin storniert. Das Reinigungsniveau, die technischen Mängel und besonders das Missverständnis bei der Buchung haben leider einen bleibenden negativen Eindruck hinterlassen. Eine baldige Rückkehr ist derzeit nicht geplant.

Personalen

Leider konnte man die Fenster nicht öffnen, die Klimaanlage waren nicht zu regulieren und nachst ist die Heizung angegangen - Raumklima war dadurch schlecht

Sehr gute Anbindung an E 4 Super Hotel,jederzeit wieder

Hotel vom Preis gut,freundlich und sauber