TURIM Terreiro do Paço Hotel

Hôtel ne méritant pas 4 étoiles. Les canalisations font beaucoup de bruit. Quand mon voisin a fait couler la douche, j ai eu l impression que c était dans ma chambre. On m a répondu que c était un bâtiment historique et qu on ne pouvait remplacer la tuyauterie . Ils sont donc au courant. Les rideaux de chambre étaient déchirés. Pas de grand salon où se poser. Salle de petit déjeuner trop étroite et nourriture Vraiment pas de qualité malgré les 17€ demandés..il Ne suffit pas de mettre un écran géant à l entrée pour être un bon hôtel.

A FUIR!!!! Nous avons été victimes d'une faute de service et de sécurité d'une gravité exceptionnelle, qui a rendu notre séjour traumatisant. Dans la nuit vers 1h00 du matin, un individu s'est introduit dans notre chambre pendant que nous dormions. Nous nous sommes réveillées en sursaut, avons constaté que la porte était ouverte et avons hurlé de terreur. L'intrus a alors refermé la porte et a pris la fuite sans un bruit. Prises de panique, nous sommes descendues environ 10minutes plus tard à la réception pour alerter le réceptionniste de nuit. Ce dernier s'est montré d'une indifférence totale, a affirmé « n'être au courant de rien » et n'a pris aucune mesure pour assurer notre sécurité ou nous proposer de changer de chambre. C'est nous qui avons dû insister pour obtenir une autre chambre, n'osant plus retourner dans la nôtre. Sous le coup du choc, nous n'avons pu dormir que trois heures. Nous avons exigé des explications le lendemain. Il s'avère que cet incident résulte d'une suite de fautes graves et inadmissibles de la part du personnel. la réceptionniste qui nous a reçues le matin s'est montrée extrêmement désagréable, minimisant l'impact psychologique de cette intrusion et refusant de traiter notre demande de remboursement et refusant le moindre geste commercial. La seule proposition a été de nous proposer une nuit supplémentaire au prix fort et de nous appeler un taxi a nos frais!!!!!!! Une honte et un personnel et un service clients en dessous de tout!!!!

C’était largement suffisant et surtout très bien placé

Très bel hôtel et personne aux petits soins

Hôtel très bien situé pour les personnes qui veulent avoir accès aux principales site touristique