Homewood Suites by Hilton Cleveland/Sheffield

Des rénovations sont en cours, avec des expériences allant de légers désagréments à un désordre notable. Les clients apprécient la piscine (bien que des carreaux glissants aient été signalés) et plusieurs ont apprécié la politique d'acceptation des animaux et les réceptions sociales occasionnelles du soir.

Les commentaires sur la propreté sont mitigés : de nombreux clients ont trouvé les chambres très propres, mais plusieurs avis signalent des moquettes de couloir tachées ou sales, des sols non aspirés, des odeurs de fumée persistantes, du linge de lit ou des salles de bains sales et des problèmes d'entretien tels que des carreaux fissurés ou des accessoires défectueux.

Les suites spacieuses avec cuisine entièrement équipée et lits confortables sont souvent un point fort. Certains clients ont signalé des bruits provenant des équipements ou des zones à proximité et un certain inconfort avec les oreillers ou les matelas.

Le personnel est souvent décrit comme amical, accueillant et serviable, avec des moments de service exceptionnels. Cependant, les avis font également état d'incohérences, notamment des comportements parfois peu professionnels, un suivi lent ou absent des demandes et des frustrations isolées lors de l'enregistrement ou de la facturation.

Les clients soulignent un emplacement sûr et calme, proche de l'I-90 et à proximité des restaurants et des commerces. Il est idéal comme étape et pour les visites des environs, notamment Oberlin.

Le petit-déjeuner est fréquemment salué comme savoureux et copieux, avec une variété correcte, mais les avis sont incohérents : certains ont trouvé les plats trop cuits, répétitifs ou le café faible ou tiède. Quelques clients ont apprécié le cocktail du soir avec des collations et des boissons.