Wilderness at the Smokies – River Lodge Suites

Plusieurs parcs aquatiques (intérieurs et extérieurs), une piscine sur le toit, des salles de jeux et des activités sur place sont les principaux attraits, avec des navettes fréquentes entre les bâtiments. Les inconvénients récurrents incluent la foule aux heures de pointe, les fermetures ou les travaux occasionnels, et certaines attractions en panne ou de longues attentes pour les navettes.

Les commentaires sur la propreté sont mitigés : beaucoup signalent des chambres et des espaces publics propres, mais d'autres font état de linge ou de sols sales, de cheveux dans les lits et les salles de bains, d'odeurs ou de moisissures, et de la présence occasionnelle de nuisibles (y compris des cafards et des punaises de lit signalées).

Les expériences en matière de chambre varient considérablement : certaines sont spacieuses ou récemment rénovées, mais beaucoup mentionnent de très petites salles de bains, un décor démodé ou sombre, des murs fins et un confort de matelas variable.

Le personnel est souvent aimable et serviable, mais le service peut être inégal, avec de longues files d'attente à l'enregistrement, des retards pour le service de ménage ou l'entretien, un manque de courtoisie occasionnel, des problèmes de facturation ou d'attribution de chambre, et des demandes de départ anticipé pas toujours honorées.

Pratique pour les attractions de la région et le centre de congrès, mais le Stone Hill Lodge se trouve de l'autre côté de la rue, ce qui nécessite des navettes ou de la marche ; des files d'attente peuvent se former aux heures de pointe, et le trafic événementiel peut saturer le parking.

Les restaurants sur place sont pratiques mais largement considérés comme chers, avec des horaires limités et un manque de personnel ; la qualité est variable, bien que plusieurs clients aient apprécié les pizzas et les options de petit-déjeuner.