Palau City Hotel

Alles entspricht den Standards eines 3-Sterne-Hotels.

Unfortunately, the experience was quite disappointing. The room was rather cramped, and the cleanliness could have been much better. Overall, it fell short of my expectations.

O quarto tinha um banheiro minúsculo e água estava fria. Muito ruim. Não gostei

Inadmissible. À minuit, nous sommes rentrées à l’hôtel et le digicode de notre chambre ne fonctionnait plus. L’accueil étant fermé la nuit, nous avons appelé l’hôtel 4 fois, sans aucune réponse, et avons laissé un message vocal. Résultat : deux jeunes femmes contraintes de dormir par terre devant leur chambre pendant 1h30, jusqu’à ce que le courant revienne et que le digicode fonctionne à nouveau. Le lendemain, on nous explique qu’il existait un numéro d’urgence… qui ne nous avait jamais été communiqué. Comment étions-nous censées le deviner, puisque l’accueil était fermé ? On nous reproche ensuite de n’avoir appelé que 4 fois, tout en nous disant que les messages vocaux ne sont pas écoutés. On nous suggère même que nous aurions peut-être fermé la porte « trop fort » et provoqué le problème. Aucune excuse, aucun geste commercial, simplement des justifications et un manque total de considération. Pour un hôtel, laisser deux clientes seules dans cette situation en pleine nuit est grave et inadmissible

Ottima posizione, camere pulite e con comfort essenziali.