Hôtel de l'Europe Belleville

Hotel vieillot et d'un autre temps. Il ne suffit pas de refaire la façade... l'intérieur et bien plus important. Je ne me rendrais plus dans cet établissement.

À fuir

dans l'ensemble j'ai aimé la situation géographique et ses services proches, pour l'hôtel et la chambre, la literie, le calme, le monsieur de faction très accueillant.pour être encore mieux, Il suffirait de très petit détails si simples à ajouter, des accessoires d'accueil ( déco, lampe liseuse, un verre dans salle d'eau, etc le client ne part pas obligatoirement avec) et là ce serait top.

Dommage qu'il ai des travaux et que je n'ai pas été averti, gêné par le bruit des ouvriers dès 8h du matin, le jour de mon départ 😕

Nous avons été extrêmement déçus par notre séjour dans cet hôtel. Des travaux de ravalement de façade étaient en cours pendant notre séjour. Le plus grave est que, pendant la journée, nous sommes revenus à l’hôtel et avons découvert notre chambre complètement ouverte, avec des personnes qui entraient et sortaient, alors que toutes nos affaires personnelles étaient à l’intérieur. Nos affaires avaient été déplacées et la chambre était sale. Nous avons également eu des difficultés à accéder à notre propre chambre alors que nous avions payé pour en disposer pendant toute la durée du séjour. Nous trouvons totalement inadmissible de louer des chambres dans de telles conditions et de laisser des personnes accéder aux chambres des clients pendant des travaux. La sécurité de nos affaires et notre intimité n’ont clairement pas été respectées. Ce qui est également très décevant, c’est la manière dont notre réclamation a été traitée par la suite. Nous avons eu le sentiment que la version de l’hôtel était davantage prise en compte que la nôtre, alors que nous étions les clients directement concernés par cette situation. Notre séjour à Paris a été fortement perturbé par cette expérience. Nous attendons d’un hôtel un minimum de sécurité, d’intimité et de respect des clients. Nous ne recommandons absolument pas cet établissement et nous n’y séjournerons plus.