Tulip Inn Itaguai

Infelizmente o apartamento cheiro forte de mofo. Roupa de cama dem passar e cheiro de mofo Vazamento de agua no teto no corredor de acesso ao apartamento estive no 5 andar

O Hotel tem uma estrutura e localização boas, porém precisa melhorar o atendimento aos hóspedes. Quando estavamos lá tinha um evento acontecendo, onde todas as vagas (e até onde não era vaga), ficaram ocupadas e eu que estava hospedada fiquei sem lugar para colocar o carro. E a resposta do recepcionista foi: não posso fazer nada. No café da manhã a reposição das coisas e utensílios é muito demorada (fomos em 2 horarios diferentes, as 7 h e as 9h e o problema foi o mesmo). Também percebemos o restaurante muito sujo. O quarto é confortável, mas as toalhas estavam com cheiro ruim e o lençol rasgado. O hotel precisa prestar atenção nos detalhes para tornar a hospedagem cada vez mais agradável e feliz para seus hóspedes.

Já nos hospedamos nesse hotel a bastante tempo e costumava ser muito bom, o melhor da região. Após a pandemia percebemos uma queda na qualidade da manutenção. A limpeza no nosso quarto estava boa, mas o mesmo não aconteceu nos corredores. O atendimento por parte dos funcionários é excelente, os amenities de banho também, mas a estrutura está deixando a desejar. Toalhas gastas, o frigobar não estava funcionando (foi trocado no dia seguinte), fronhas com manchas e lençol com um furo. O café da manhã continua bom. Dessa vez não jantamos no hotel, optamos por jantar fora (há restaurantes e lanchonetes no shopping ao lado) ou pedir comida, mas costumava ser bom.

Hotel apropriado para estadia de negócios precisando de atenção aos tetos dos corredores e melhor manutenção dos elevadores inclusive limpeza. Bom café da manhã, staff atencioso e cordial. Quartos silenciosos e limpos.

Estacionamento grande, vizinho do shopping (2 min andando), limpeza do quarto boa, roupas de camas e toalhas boas, café da manhã bom, ar condicionado bom, silencioso por conta das janelas anti ruído. Academia boa. Vale mto a pena! Única coisa que funcionou precariamente foi a Internet (conectava, mas caía toda hora., velocidade baixíssima). TV com poucos canais e imagem ruim.

Hotel precisa de manutenção geral. Café da manhã fraco.

Hotel antigo, elevadores ruins Ar condicionado no quarto vazando agua, apesar de terem resolvido Cafe da manha bom Restaurante caro para prato individual Precisa de um maior cuidado

Hotel bem localizado e com estrutura para atender bem aos objetivos da viagem, trabalho ou passeio.

Comida bem feita, instalações apropriadas com conforto, atendimento e cortesia dos funcionários, impar. Um obervação, necessita fazer a manutenção com URGENCIA de um pequeno vazamento existente no corredor do hall do 3° andar. Nos demais questitos, todos qualitativos

Tá faltando manutenção

Quarto com mofo nas paredes. Formigas. Limpeza do quarto muito ruim. Corredores com mofo, vazamentos. Ar condicionado ruidoso e pingando água. Dispenser de sabontebna pia do banheiro não funciona. Elevadores mal conservados. Area comum suja. Cafe da manha sem reposição de alimentos, loucas e talheres. Restaurante sujo. Area externa mal conservada. Carros estacionados em local proibido e que dificultava manobra e passagem. Nesta minha pasaagem pelo hotel tive uma impressao muito ruim

Infelizmente o apartamento cheiro forte de mofo. Roupa de cama dem passar e cheiro de mofo Vazamento de agua no teto no corredor de acesso ao apartamento estive no 5 andar

A ESTRURURA DO HOTEL É MUITO BOA , FALTA CUIDADO DA EQUIPE DE MANUTENÇÃO E LIMPEZA . NÃO TEM COMO O QUARTO TER UM FRIGOBAR E NINGUÉM PERCEBER QUE NÃO ESTEJA FUNCIONANDO !!!!! UMA TOALHA SÓ NO QUARTO E ENCARDIDA . POEIRAS NOS CRIADO MUDO E ABAJOUR , COISA ANTIGA , COMO NINGUÉM VÊ ? FALTA GERENCIAMENTO . NO REFEITÓRIO , 03 FUNCIONÁRIOS NO SALÃO CONVERSANDO NO CX E O CHÃO SUJO E MESAS SUJAS , SEM REPOSIÇÃO DE GUARDANAPOS , SEM REPOSIÇÃO DE AÇÚCARES E OUTROS , FALTA INTERESSE DE FAZER O MELHOR , VCS ESTÃOPERDENDO DINHEIRO , POSSUEM BOA ESTRUTURA , FALTA VONTADE DE FAZER A DIFERENÇA .

Não gostei. As toalhas estavam muito velhas sujas e manchadas. A roupa de cama estava rasgada e manchada. O ar condicionado não funcionou e por duas vezes ligamos na recepção solicitando auxílio falaram que iriam no quarto para verificar mas depois de uma hora ninguém apareceu e tivemos que dormir no calor sem poder abrir a janela porque tinha muito barulho que vem dos carros na rodovia em frente, e por fim o café da manhã estava muito simples.

The rooms are decent size, but the hotel looks old and has a stale smell. The bedsheets had stains, the towels were dirty and smelled awful. ( only one large and one small towel was given) Asked for clean ones and received the same- full of stains and with a bad odour. The shower tiles were dirty, the toilet wasn't cleaned ( had to wipe the seat before using it)

Hotel está degradado. O quarto estava molhado por causa do ar condicionado; o banheiro com paredes sujas e com infiltrações, chuveiro ruim e box encardido, assento menor que o vaso sanitário. Café da manhã com poucas opções ee qualidade não tão boa, demora na reposição. ão boa

quarto limpo , porem cortinas um pouco suja café da manha com demora pra reposição

Não foi boa, a condição do hotel esta ruim, sem manutenção predial. E com a roupa de cama com cheiro de mofo.

A equipe maravilhosa e o quarto estava impecável, limpo, arrumado e cheiroso.

Limpeza e higiene péssimo. Café da manhã horrível, o café parecia mais a borra. Para o preço que cobram é um absurdo.

O quarto o ar não funcionada, mudei de quarto e o ralo do banheiro estava entupido, muito decepcionante.

Quarto grande e vem limpo, face da manhã bom, atendimento muito eficiente

Quarto precisa de uma reforma, pintura, tv com sinal melhor.

Café da manhã bom, chuveiro muito bom, precisei trocar de quarto por causa do ar condicionado, mais fui prontamente atendido

Não gostei. As toalhas estavam muito velhas sujas e manchadas. A roupa de cama estava rasgada e manchada. O ar condicionado não funcionou e por duas vezes ligamos na recepção solicitando auxílio falaram que iriam no quarto para verificar mas depois de uma hora ninguém apareceu e tivemos que dormir no calor sem poder abrir a janela porque tinha muito barulho que vem dos carros na rodovia em frente, e por fim o café da manhã estava muito simples.

Hotel bom, funcionários muito bonzinhos e atenciosos, porém, em alguns momentos se distraem e não enxergam a necessidade de atendimentos no restaurante. Inexperientes. Comida boa. As instalações deixaram muito a desejar: condicionador de ar pingando no corredor e no quarto. Mesmo pedindo para arrumar, continuou. Fazendo barulho mesmo desligado. Portas do armários emperradas. Porta do banheiro difícil para uma criança, idoso ou pessoa debilitada abrir.

Friendly staff. Good location. Clean. The biggest problem is the blinking lights on the smoke detector in the rooms. It's hard to get to sleep with those lights.

Estacionamento grande, vizinho do shopping (2 min andando), limpeza do quarto boa, roupas de camas e toalhas boas, café da manhã bom, ar condicionado bom, silencioso por conta das janelas anti ruído. Academia boa. Vale mto a pena! Única coisa que funcionou precariamente foi a Internet (conectava, mas caía toda hora., velocidade baixíssima). TV com poucos canais e imagem ruim.

Conforto muito bom, apenas tive problemas com o Wi-fi e atrapalhou algumas reuniões

Viagem a trabalho internet pessima.

Entendo q por esse preço, deveriam fornecer limpeza de quarto todos os dias e um bom banho! O chuveiro estaba com prblema. Informeina recepcionista e nada foi feito. O banho estava sem condicoes de uso!! Fiquei de um dia para o outro e o quarto nao foi limpo. Lamentável

Bad maintenance. Unhelpful and unfriendly staff.

Já nos hospedamos nesse hotel a bastante tempo e costumava ser muito bom, o melhor da região. Após a pandemia percebemos uma queda na qualidade da manutenção. A limpeza no nosso quarto estava boa, mas o mesmo não aconteceu nos corredores. O atendimento por parte dos funcionários é excelente, os amenities de banho também, mas a estrutura está deixando a desejar. Toalhas gastas, o frigobar não estava funcionando (foi trocado no dia seguinte), fronhas com manchas e lençol com um furo. O café da manhã continua bom. Dessa vez não jantamos no hotel, optamos por jantar fora (há restaurantes e lanchonetes no shopping ao lado) ou pedir comida, mas costumava ser bom.

Cheguei no hotel as 17:00hs e o quarto ainda nao estava liberado. Tive que aguardar uns 40 minutos até a liberação. Limpeza ok, cama boa, mas a tv estava com imagem horrível

Já me hospedei várias vezes nesse hotel, mas foi a primeira vez depois da pandemia. O bom atendimento continua. O café-da-manhã é bom e começa cedo; também gostei do jantar (saboroso, bem servido e preço razoável) Como problemas eu relato apenas um pequeno vazamento no box (ap.710) e que na chegada havia apenas uma toalha de banho para o casal (tivemos que pedir e esperar). Acredito que com o tempo tudo voltará ao padrão de excelência que era habitual. Como sugestão, aproveitando que o quarto que tem um bom tamanho.eu pediria uma outra cadeira (ou poltrona).

Hotel apropriado para estadia de negócios precisando de atenção aos tetos dos corredores e melhor manutenção dos elevadores inclusive limpeza. Bom café da manhã, staff atencioso e cordial. Quartos silenciosos e limpos.

Hotel bom, funcionários muito bonzinhos e atenciosos, porém, em alguns momentos se distraem e não enxergam a necessidade de atendimentos no restaurante. Inexperientes. Comida boa. As instalações deixaram muito a desejar: condicionador de ar pingando no corredor e no quarto. Mesmo pedindo para arrumar, continuou. Fazendo barulho mesmo desligado. Portas do armários emperradas. Porta do banheiro difícil para uma criança, idoso ou pessoa debilitada abrir.

O atendimento muito gentil e ambiente limpo. O preco estava muito alto para a região onde o hotel está instalado.

o ar condicionado nao funcionou por nada a noite toda. quarto com pessimas condiçoes e demora na confirmacao da reserva.. nao voltaria jamais...

A equipe maravilhosa e o quarto estava impecável, limpo, arrumado e cheiroso.

Poderia haver uma união entre a administração do shopping e do hotel para fazer uma calçada em frente, ligando o hotel ao shopping.

Já nos hospedamos nesse hotel a bastante tempo e costumava ser muito bom, o melhor da região. Após a pandemia percebemos uma queda na qualidade da manutenção. A limpeza no nosso quarto estava boa, mas o mesmo não aconteceu nos corredores. O atendimento por parte dos funcionários é excelente, os amenities de banho também, mas a estrutura está deixando a desejar. Toalhas gastas, o frigobar não estava funcionando (foi trocado no dia seguinte), fronhas com manchas e lençol com um furo. O café da manhã continua bom. Dessa vez não jantamos no hotel, optamos por jantar fora (há restaurantes e lanchonetes no shopping ao lado) ou pedir comida, mas costumava ser bom.

Recentemente me hospedei neste hotel e a experiência foi bastante positiva de forma geral. Desde a chegada, a recepção foi cordial e eficiente, com funcionários atenciosos e dispostos a ajudar em todas as solicitações. O check-in ocorreu de maneira rápida e organizada, o que já proporcionou uma boa primeira impressão. As instalações do hotel são bem cuidadas e transmitem sensação de conforto, com áreas comuns limpas, decoração agradável e ambientes que favorecem o descanso. O quarto atendeu plenamente às expectativas, oferecendo espaço adequado, cama confortável, roupas de cama limpas e de boa qualidade, além de um sistema de climatização eficiente. O banheiro, por sua vez, estava higienizado, contava com chuveiro de boa pressão e amenidades suficientes para uma estadia tranquila. O café da manhã foi um dos pontos altos, com boa variedade de itens, incluindo opções de pães, frutas, sucos e pratos quentes. A reposição era constante e o atendimento da equipe do restaurante também se destacou. Outro aspecto positivo foi a localização do hotel, próxima a pontos de interesse, restaurantes e meios de transporte, o que facilitou bastante os deslocamentos. A internet funcionou bem durante toda a estadia, permitindo trabalhar e se conectar sem dificuldades. Como sugestão de melhoria, o hotel poderia investir em pequenos detalhes, como ampliar o cardápio do restaurante no jantar ou oferecer mais opções de lazer nas áreas comuns. Ainda assim, a experiência foi satisfatória e recomendo

Local de fácil acesso e excelente localização ao lado do shopping.

Great location. Clean and friendly staff

Friendly staff. Good location. Clean. The biggest problem is the blinking lights on the smoke detector in the rooms. It's hard to get to sleep with those lights.

Estacionamento grande, vizinho do shopping (2 min andando), limpeza do quarto boa, roupas de camas e toalhas boas, café da manhã bom, ar condicionado bom, silencioso por conta das janelas anti ruído. Academia boa. Vale mto a pena! Única coisa que funcionou precariamente foi a Internet (conectava, mas caía toda hora., velocidade baixíssima). TV com poucos canais e imagem ruim.

Hotel bem localizado e com estrutura para atender bem aos objetivos da viagem, trabalho ou passeio.

O café da manhã foi ótimo e amei a máquina de cappucino!

Quarto grande e vem limpo, face da manhã bom, atendimento muito eficiente

Café da manhã com bastante opções mas pouca reposição … hotel estava lotado e as 08:00 já não tinham mais panquecas e bolo de cenoura com chocolate … tinha somente um bolo. A cama de solteiro é pequena para pessoas com mais de 1,90

Ótima experiência. Único ponto a melhorar é a qualidade do café da manhã, além de disponibilizar poucas opções.

Estacionamento grande, vizinho do shopping (2 min andando), limpeza do quarto boa, roupas de camas e toalhas boas, café da manhã bom, ar condicionado bom, silencioso por conta das janelas anti ruído. Academia boa. Vale mto a pena! Única coisa que funcionou precariamente foi a Internet (conectava, mas caía toda hora., velocidade baixíssima). TV com poucos canais e imagem ruim.

Hotel antigo, elevadores ruins Ar condicionado no quarto vazando agua, apesar de terem resolvido Cafe da manha bom Restaurante caro para prato individual Precisa de um maior cuidado

Nos hospedamos para ir no evento Churrasco On Fire do Fernando e Sorocaba. E o hotel foi maravilhoso tanto a estadia como o café da manhã.

Internet não funciona, café da manhã simples demais, limpeza deixa muito a desejar

Já fiquei no hotel algumas vezes. A equipe é bastante simpática e amistosa. Porém, achei que a qualidade da experiência caiu bastante. Toalhas gastas e roupas de cama também. Não percebi que o frigobar estava com problema na refrigeração e os alimentos que eu tinha colocado nele acabaram estragando. O hotel estava com um volume alto de hóspedes e não estava preparado pra isso - poucas opções no café da manhã e demora na reposição de xícaras limpas e outros utensílios. Alguns hóspedes comeram em pé porque não tinham cadeiras/mesas disponíveis pra todos. A localização é boa - da pra ir a pé no shopping que tem ao lado. Pelo valor da diária, podiam melhorar bastante.

Limpeza e higiene péssimo. Café da manhã horrível, o café parecia mais a borra. Para o preço que cobram é um absurdo.